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As Lojas TIM são loja de telefonia, produtos eletrônicos e serviços de telecomunicação.

Loja TIM Tietê Plaza Shopping

Motorola Moto G Max 5G 256GB-Grafite

O atendente foi muito bom.
Gente boa.
Prestativo.
Porém o gerente já não me agradou muito.

(Translated by Google)
The attendant was very good.
Nice person.
Helpful.

However, I didn't like the manager very much.

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Fui fazer migração do chip sim para o esim na loja do shopping Tiete. Colaborador Anderson foi super solicito e prestativo... Recomendo demais que o procurem!

(Translated by Google)
I went to the Tiete Shopping Mall store to migrate my SIM card to an eSIM. The employee, Anderson, was super helpful and attentive... I highly recommend him!

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Gostaria de deixar um elogio especial para a atendente Camila. Ela foi extremamente atenciosa, prestativa e paciente durante todo o atendimento. Fez de tudo para nos ajudar, tirou todas as nossas dúvidas e nos auxiliou muito durante a troca dos nossos telefones, meu e da minha mãe. Foi um atendimento excelente, daqueles que fazem toda a diferença! Muito obrigada, Camila, por toda a dedicação e cuidado conosco.

(Translated by Google)
I would like to give a special compliment to the attendant Camila. She was extremely attentive, helpful, and patient throughout the entire service. She did everything to help us, answered all our questions, and greatly assisted us during the exchange of our phone numbers, mine and my mother's. It was excellent service, the kind that makes all the difference! Thank you very much, Camila, for all your dedication and care towards us.

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Atendimento ótimo principalmente André resolveu em minutos

(Translated by Google)
Excellent service, especially André who resolved the issue in minutes.

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 256Gb-Preto

Fui até a loja para comprar um chip da Tim atendimento horrível, e não me venderam o chip somente o chip.
Queria me vender somente com plano.

(Translated by Google)
I went to the store to buy a TIM SIM card, the service was awful, and they wouldn't sell me the SIM card itself, only the SIM card.
They only wanted to sell it to me with a plan.

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Ótima loja , atendimento rapido

(Translated by Google)
Great store, fast service.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Estive na loja, hoje 01/04/2025 tive meu celular roubado no fim de semana e vim até a loja para recuperar o número adiquirindo um novo chip, que era pré pago porém fui informado pelo atende que se identificou como José (porém não mostrou o crachá e o mesmo escondeu os outros atendentes o chamam pelo apelido de "Carioca"), ele me informou que só seria possível recuperar a linha se eu contratasse um plano, fazendo eu contratar um plano controle no valor de R$ 57,00 mensais e uma fidelidade de 1 ano. E quando perguntei sobre o bloqueio do celular roubado informou que só seria possível fazer o bloqueio se eu comprasse um celular na loja, pois esse serviço era pago.

Sendo o mesmo começou a me ofertar celulares me vendeu num moto g no valor R$ 900,00 dizendo que estava com desconto ( No varejo na internet encontrei a partir de 799,00 em lojas confiáveis), me informou que daria seguro que cobriria qualquer defeito inclusive quebra durante 1 ano e no final se caso não tivesse ultilizado poderia trocar por um aparelho novo e seria descontado o valor pago hoje. Porém após a contratação do plano e a compra do celular, e o pagamento realizado ele informou que não conseguiu incluir o seguro. Sendo assim pedi o cancelamento da compra o mesmo disse não era possível. Espero a resolução do problema.

(Translated by Google)
I was at the store today, April 1st, 2025. My cell phone was stolen over the weekend, and I came to the store to recover the number by acquiring a new prepaid SIM card. However, I was informed by the employee, who identified himself as José (but didn't show his name tag and hid it; the other employees call him by the nickname "Carioca"), that it would only be possible to recover the line if I signed up for a plan. He made me sign up for a control plan costing R$ 57.00 per month with a 1-year contract. And when I asked about blocking the stolen phone, he said it would only be possible to do so if I bought a phone at the store, as that service was paid.

The seller started offering me cell phones and sold me a Moto G for R$900.00, saying it was discounted (I found it online for R$799.00 in reputable stores). He informed me that he would provide insurance covering any defects, including breakage, for one year, and that if I hadn't used the phone, I could exchange it for a new one, with the amount paid today being deducted from my account. However, after I signed up for the plan, bought the phone, and made the payment, he said he couldn't include the insurance. Therefore, I requested a cancellation of the purchase, but he said it wasn't possible. I await a resolution to this problem.

Samsung Galaxy Z Fold8 512Gb-Preto

Fui muito bem atendida pelo Osvaldo, muito atencioso, educado super indico.

(Translated by Google)
I received excellent service from Osvaldo, he was very attentive and polite, I highly recommend him.

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Grafite

Como pode um vendedor fazer um plano no chip do cliente sem o consentimento do cliente ?! Pois é isso aconteceu com o meu marido ! No dia 22/01/2025 às 18:33 foi passado no cartão do meu marido o valor de 10 reais , pois ele foi à loja quer o recuperar o número do chip pois havia perdido o celular ! Pois logo em seguida feito o chip demorou alguns minutos o vendedor entregou o chip para meu marido coloquei no cll vi que estava pegado e retirei , deixamos guardado até ele comprar um celular novo ! Na quarta feira dia 05/03/2025 coloquei o chip do meu marido no meu celular para recuperar o WhatsApp dele e as redes sociais , e daí estranhamos que tinha crédito , questionamos como terá crédito se não havia recarga?! Pois bem ! Hoje na data do dia 07/03/2025 chegou uma mensagem onde dizia que ele consumiu 109% da internet que iria ser cobrada taxa ! Estranhei e rapidamente entrei no aplicativo da tim e adivinhem ?! Tinha uma fatura do dia 20/02/2025 em atraso ! Rapidamente paguei para não sujar o nome do meu marido , e fui atrás de saber e adivinhem ?! A data que iniciou o plano foi justamente na data em que ele foi recuperar o chip dele , com a duração de 1 ano fizeram o plano sem ao menos perguntar se ele queria !!!! E ainda tá aparecendo que se cancelarmos antes dos 1 ano iremos param uma multa absurda ! Agora pergunto quem será responsabilizado por isso ?! Quero é exijo respostas ou vou abrir um processo contra a loja !  E ainda tiveram a cara de pau de colocar um e-mail inválido ou seja que não é do meu marido que ainda é encontra sem celular !

(Translated by Google)
How can a salesperson create a plan on a customer's SIM card without the customer's consent?! Well, that's what happened to my husband! On January 22, 2025, at 6:33 PM, a charge of 10 reais was made to my husband's card because he went to the store to recover his SIM card number since he had lost his cell phone! After the SIM card was made, it took a few minutes for the salesperson to hand it to my husband. I put it in my phone, saw it was working, and removed it. We kept it until he bought a new phone! On Wednesday, March 5, 2025, I put my husband's SIM card in my phone to recover his WhatsApp and social media accounts, and we found it strange that there was credit. We questioned how there could be credit if there was no recharge?! Well! Today, March 7, 2025, a message arrived saying that he had consumed 109% of his internet data and that a fee would be charged! I found it strange and quickly checked the TIM app and guess what?! There was an overdue bill from February 20th, 2025! I quickly paid it to avoid damaging my husband's credit, and I went to find out what was going on, and guess what?! The plan started on the same date he went to get his SIM card back, and they created a one-year plan without even asking if he wanted it!!!! And it's still showing that if we cancel before the year is up, we'll have to pay an absurd fine! Now I ask, who will be held responsible for this?! I want and demand answers or I will file a lawsuit against the store! And they even had the nerve to put in an invalid email address, meaning it's not my husband's, and he's still without a cell phone!

Samsung Galaxy S26 512Gb-Preto

Loja a anos atrás era boa ,hoje em dia lixo , tive a infelicidade nesse final de semana ser muito mal tratado,  fui comprar um celular o cara quis empurrar outro questionou onde vi a promoção  (sou família 100) , nao tinha a cor que minha filha queria , tudo bem , já comprei lá e retirei em outra loja,  esse lixo falou que nao podia mudou a politica e sistema,  ok , pedi desconto na película e capinha falou que nao tinha se tivesse poderia dar , ok , comprei mesmo assim,  depois que efetuei a compra outro vendedor falou pra ele porque nao estava levando a película pois tinha em estoque,  ficamos chateado mas já tinha pago , sai da loja voltei novamente e perguntei se tinha a película falou que tinha falei quero mas me da o desconto,  aí o lixo falou que só poderia dar o desconto se tivesse fechado junto com o celular,  mas Cristo pedi e ele negou no começo dificultou minha compra deis do começo,  brincadeira tratou a gente como lixo , gostaria de um respaldo de algum responsável.

(Translated by Google)
This store used to be good, but nowadays it's garbage. I had the misfortune of being treated very badly this past weekend. I went to buy a cell phone, and the guy tried to push another one on me, questioning where I saw the promotion (I'm a 100-pay customer), and said they didn't have the color my daughter wanted. Fine, I'd bought it there before and picked it up at another store. This jerk said they couldn't, that their policy and system had changed. Okay, I asked for a discount on the screen protector and case, and he said they didn't have any, but if they did, he could give me one. Okay, I bought them anyway. After I made the purchase, another salesperson asked him why I wasn't bringing the screen protector because they had it in stock. We were upset, but I had already paid. I left the store, went back, and asked if they had the screen protector. He said they did. I said I wanted it, but could you give me the discount? Then the jerk said he could only give the discount if it was purchased along with the phone. But I asked, and he refused. He made my purchase difficult from the start. It was ridiculous; he treated us like garbage. I would like some support from someone in charge.

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Apple Iphone 17 Pro 256Gb Laranja Cosmic

Onde já se viu um vendedor antes de mais nd pedir seu CPF ao invés de seu número?
Querem consultar seu CPF a qqr custo e se não tem score não tem chip nem atendimento,vendedor me filmar?me fotografar?me chamar de pau no cu?não informar se quer o nome?seja lá for a franquia a reclamação tá feita no sac e na Anatel ... sinceramente seja lá qual for ,imagem , espaço,azul...cadê os treinamentos?nem espero respaldo ,como falaram: vá até a loja própria...deboche, desrespeito e descaso nessa lojA a única coisa que eu falo...trabalhei 10 anos na Tim ,quem procurar meu nome vai ver o ranking Br ,nunca destratei um cliente e nem julguei por aparência ou ludibriei...ou esse franqueado muda o esquema de treinamento e atendimento ou as reclamações iram continuar...
Perdi a linha sim,mas por conta do descaso ,se quer pediram meu número ou meu doc físico...

(Translated by Google)
Where have you ever seen a salesperson ask for your CPF (Brazilian tax ID) instead of your phone number before anything else?
They want to check your CPF at any cost, and if you don't have a credit score, you don't get a SIM card or service. The salesperson filmed me? Photographed me? Called me a jerk? Not asked if I wanted my name? Whatever the franchise, the complaint has been filed with customer service and Anatel (Brazilian telecommunications regulatory agency)... honestly, whatever it is, image, space, blue... where is the training? I don't even expect support, as they said: go to the company's own store... mockery, disrespect and disregard in this store is the only thing I can say... I worked 10 years at Tim (Brazilian mobile phone company), whoever looks up my name will see the Brazilian ranking, I never mistreated a customer, judged them by appearance or deceived them... either this franchisee changes the training and service scheme or the complaints will continue...
I lost my temper, yes, but because of the disregard, they didn't even ask for my number or my physical document...

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Fui atendida pelo Osvaldo e seu gerente
Jonathan com muita educação, cordialidade empenho e sai da loja muito  satisfeita! Todas as vezes que precisei resolvi meus problemas e troquei meus aparelhos na TIM Tietê Plaza,Super indico !

(Translated by Google)
I was assisted by Osvaldo and his manager, Jonathan, with great politeness, cordiality, and dedication, and I left the store very satisfied! Every time I needed to resolve my problems and exchange my devices at TIM Tietê Plaza, I highly recommend them!

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Gostaria de relatar minha experiência nessa franquia (Tietê Plaza Shopping) no dia 15/01/2026. De manhã meu celular foi roubado. Por volta das 10h estive na loja para solicitar o bloqueio da minha linha. O gerente Reinaldo me atendeu com muita agilidade e simpatia. Conseguiu rapidamente fazer o bloqueio e transferir o meu número para um novo chip. Mais tarde, retornamos para comprar um novo aparelho. Fomos atendidos pelo André, que foi empático demais. Além de nos informar todas as opções disponíveis de aparelhos, formas de pagamento, descontos, foi muito prestativo e até no ajudou na configuração do novo aparelho e nos deu muitas dicas sobre como proteger melhor o aparelho e as informações. Fiquei muita agradecida por ter encontrado com 2 pessoas tão boas que foram empáticas comigo em um momento de tanta fragilidade.

(Translated by Google)
I would like to share my experience at this franchise (Tietê Plaza Shopping) on ​​January 15, 2026. In the morning, my cell phone was stolen. Around 10 am, I went to the store to request that my line be blocked. The manager, Reinaldo, assisted me with great speed and kindness. He quickly managed to block the number and transfer it to a new SIM card. Later, we returned to buy a new phone. We were assisted by André, who was extremely empathetic. In addition to informing us of all the available phone options, payment methods, and discounts, he was very helpful and even assisted us in configuring the new phone and gave us many tips on how to better protect the phone and our information. I was very grateful to have encountered two such good people who were empathetic with me during such a vulnerable time.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Tive uma ótima experiência, eu entrei em contato por telefone pra cancelar o plano, cancelou os números, fui pessoalmente a loja, tive um ótimo atendimento todos se empenharam a resolver meu problema. Tudo resolvido. Muito grata ❤️

(Translated by Google)
I had a great experience. I contacted them by phone to cancel the plan, they cancelled the numbers, I went to the store in person, and received excellent service. Everyone was committed to solving my problem. Everything is resolved. Very grateful ❤️

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Bordo

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Não recomendo à ninguém... precisei de um chip pré-pago, comprei nessa loja e simplesmente não funcionou. Tentaram até com a central e nada, eu no meu direito de consumidor pedi a devolução do mesmo, mas recusaram de me dar algum documento, já passou mais de 1 semana e nenhum retorno ou estorno da minha compra e da recarga obrigatória. Não recomendo pra ninguém...

(Translated by Google)
I wouldn't recommend them to anyone... I needed a prepaid SIM card, bought one from this store, and it simply didn't work. They even tried contacting customer service and nothing. As a consumer, I requested a refund, but they refused to give me any documentation. More than a week has passed and I haven't received any response or a refund for my purchase or the mandatory recharge. I wouldn't recommend them to anyone...

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Verde Claro

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Preto

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
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 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
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 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

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