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As Lojas TIM são loja de telefonia, produtos eletrônicos e serviços de telecomunicação.

Loja TIM Tietê Plaza Shopping

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Atendimento rápido e ambiente limpo no início do expediente

(Translated by Google)
Quick service and a clean environment at the start of the workday.

Desempenho de alta qualidade com Dimensity 7300
O Motorola Edge 60 Fusion 5G é equipado com o processador Dimensity 7300, que oferece um desempenho equilibrado com foco em eficiência energética e suporte a conectividade 5G. Isso garante que o dispositivo seja rápido e eficiente, com desempenho sólido em tarefas diárias, como navegação, jogos e uso de aplicativos pesados. Com 8 GB de RAM e 256 GB de memória interna, o smartphone oferece amplo espaço para armazenar fotos, vídeos e aplicativos, além de garantir rapidez na execução de múltiplas tarefas simultâneas. O RAM Boost Inteligente de até 16 GB ainda melhora a performance, alocando dinamicamente memória extra quando necessário, proporcionando uma experiência mais fluida e sem travamentos.

Design elegante e ultra resistente
Com um design ultra resistente, o celular Motorola Edge 60 Fusion 5G Cinza  combina robustez e estilo com sua tela de bordas curvas e o durável Gorilla Glass 7i. Esse vidro resistente protege a tela contra quedas e arranhões, garantindo maior durabilidade ao dispositivo. Além disso, a proteção IP69 e IP68 torna o smartphone totalmente protegido contra poeira e resistente a imersões em água, bem como a jatos de água de alta pressão, sendo ideal para quem busca um dispositivo que aguente os desafios do dia a dia.

Experiência visual e áudio imersiva
O smartphone Motorola Edge 60 Fusion 5G se destaca por sua tela de 6,7 polegadas, uma das mais brilhantes da categoria, oferecendo uma visualização nítida, mesmo sob forte luz. Com o Dolby Atmos, a experiência de áudio é igualmente impressionante, criando um som tridimensional ao redor do usuário, tornando qualquer conteúdo multimídia ainda mais imersivo e envolvente. Esse conjunto de recursos faz do dispositivo uma excelente escolha para quem busca uma experiência multimídia completa.

Fotos profissionais e inteligência artificial
Equipado com a tecnologia de câmera Sony LYTIA 700C de 50MP, o Motorola Edge 60 Fusion 5G oferece fotos de qualidade profissional com cores e detalhes precisos. A tecnologia Moto AI aprimora ainda mais a captura de momentos, ajustando automaticamente configurações para otimizar as imagens. Seja para registrar fotos rápidas ou vídeos com qualidade superior, o dispositivo facilita a captura e edição de imagens, além de proporcionar uma rotina mais eficiente, tudo com a simplicidade da inteligência artificial integrada ao sistema.

Motorola Edge 60 Fusion 256Gb Cinza

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Grafite

Atendimento ótimo principalmente André resolveu em minutos

(Translated by Google)
Excellent service, especially André who resolved the issue in minutes.

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Péssimo atendimento funcionários sem querer fazer as coisas mandando procurar outra loja

(Translated by Google)
Terrible service, employees unwilling to do anything and telling you to look for another store.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Uma das piores franquias da Tim, (SHOPPING TIETÊ PLAZA SP) deveria estar fechada uma vergonha. Atendentes preguiçosos, com má vontade, não sabem explicar… parece que estão fazendo um favor para o cliente, mas na hora de vender são completamente diferente viram uns anjos. A Tim deveria rever a recruta e seleção dos colaboradores pois os que estão nesta loja não tem vontade nenhuma de trabalhar. Um desrespeito…

(Translated by Google)
One of the worst Tim franchises (Tietê Plaza Shopping Mall, SP) should be closed – a disgrace. Lazy, unwilling staff who can't explain anything… it seems like they're doing the customer a favor, but when it comes to selling, they're completely different, they become angels. Tim should review its recruitment and selection process because those in this store have absolutely no desire to work. A complete lack of respect…

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Verde

Atendimento péssimo, não recomendo!

(Translated by Google)
Terrible service, I don't recommend it!

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Péssimo atendimento a loja só tem um atendente 1hora e 40 minutos esperando. Muita gente p ser atendido . somente pra verificar um ship..o atendente fala pra alguns que tá sem sistema.atende um sim outro não

(Translated by Google)
Terrible service, the store only has one employee, and I waited 1 hour and 40 minutes. There are many people waiting to be served, just to verify a chip... the employee tells some people that the system is down. They serve one person and then no one.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Passei praticamente em todas as Tim da região e nenhuma loja fez o que eu pedir, cada vendedor de lojas diferentes contavam uma história diferente. Daí fui na Tim do shopping Tietê Plaza e pedir para o vendedor João um chip pré virtual, o mesmo fez sem nenhum problema, me cobrou 10 reais do chip e me perguntou se eu queria colocar alguma recarga, coloquei a recarga e comprei o meu e-sim. A loja está de parabéns, vendedor muito atencioso e educado. Com certeza fidelizou o cliente, super indico.

(Translated by Google)
I went to practically every TIM store in the region and none of them did what I asked; each salesperson from different stores told a different story. Then I went to the TIM store in the Tietê Plaza shopping mall and asked the salesperson João for a prepaid virtual SIM card. He made it without any problem, charged me 10 reais for the SIM card, and asked if I wanted to add any credit. I added credit and bought my eSIM. The store deserves praise; the salesperson was very attentive and polite. They definitely won me over as a customer, and I highly recommend them.

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Depois de algumas tentativas em outras lojas, meu problema foi resolvido na loja do Tietê, os meninos são muito educados e simpáticos, ótimo atendimento.

(Translated by Google)
After a few attempts at other stores, my problem was resolved at the Tietê store; the guys there are very polite and friendly, excellent service.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Violeta

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Ótimo atendimento, funcionário Guilherme.

(Translated by Google)
Excellent service, employee Guilherme.

Samsung Galaxy S26 512Gb-Preto

Gostaria de relatar minha experiência nessa franquia (Tietê Plaza Shopping) no dia 15/01/2026. De manhã meu celular foi roubado. Por volta das 10h estive na loja para solicitar o bloqueio da minha linha. O gerente Reinaldo me atendeu com muita agilidade e simpatia. Conseguiu rapidamente fazer o bloqueio e transferir o meu número para um novo chip. Mais tarde, retornamos para comprar um novo aparelho. Fomos atendidos pelo André, que foi empático demais. Além de nos informar todas as opções disponíveis de aparelhos, formas de pagamento, descontos, foi muito prestativo e até no ajudou na configuração do novo aparelho e nos deu muitas dicas sobre como proteger melhor o aparelho e as informações. Fiquei muita agradecida por ter encontrado com 2 pessoas tão boas que foram empáticas comigo em um momento de tanta fragilidade.

(Translated by Google)
I would like to share my experience at this franchise (Tietê Plaza Shopping) on ​​January 15, 2026. In the morning, my cell phone was stolen. Around 10 am, I went to the store to request that my line be blocked. The manager, Reinaldo, assisted me with great speed and kindness. He quickly managed to block the number and transfer it to a new SIM card. Later, we returned to buy a new phone. We were assisted by André, who was extremely empathetic. In addition to informing us of all the available phone options, payment methods, and discounts, he was very helpful and even assisted us in configuring the new phone and gave us many tips on how to better protect the phone and our information. I was very grateful to have encountered two such good people who were empathetic with me during such a vulnerable time.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Fui fazer a troca de titularidade do meu chip e um atendente estava realizando o procedimento, até que houve um impedimento por conta da falta de um documento original, logo, a minha mãe que me acompanhava foi em casa buscar seu documento para prosseguirmos, em questão de menos de 30 minutos ela estava de volta. Retornamos a loja, outro atendente realizou o atendimento e afirmou que o sistema não estava funcionando para essa finalidade e havia dias que estava assim.
Sinceramente, saí extremamente chateada pelo fato de terem feito minha mãe ter todo o esforço de buscar o documento e no final das contas mudarem o discurso, enfim, não vejo a hora de sair da operadora.

(Translated by Google)
I went to change the ownership of my SIM card, and an attendant was performing the procedure until there was an impediment due to the lack of an original document. So, my mother, who was with me, went home to get her document so we could proceed. In less than 30 minutes, she was back. We returned to the store, another attendant assisted us and stated that the system was not working for this purpose and had been like that for days.
Honestly, I left extremely upset because they made my mother go through all the effort of getting the document and then changed their story. Anyway, I can't wait to leave the operator.

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Hoje 14/02/2026 fui até a Tim no Shopping Tietê Plaza, com a necessidade de recuperar meu chip que está como eSIM em um celular perdido, pois a mais de 1 semana estou sem minhas contas de bancos, apps etc. Não consigo ter acesso a a nada pessoal e do meu trabalho por falta do meu número .Acontece que fui atendida por um rapaz que estava em treinamento a 4 dias(ele aparentemente era novo), um ótimo rapaz, mesmo com dúvida me ajudou muito e estava 100% disposto a ajudar, mas já o outro rapaz que estava treinando ele, era completamente ao contrário. Não parava a mesa para nos ajudar, fiquei mais de 1 hora na mesa e ele não nos dava assistência, era estupido e sem postura profissional, até o rapaz que estava em treinamento ele tratava com arrogância e querendo que o menino soubesse de tudo de cor e decorado. No final, não consegui recuperar meu número, pois ele alegava RG com divergência e dizia que o sistema estava lento, por pura preguiça me mandaram até o Shopoing Burboun para tentar resolver lá.

(Translated by Google)
Today, February 14, 2026, I went to the TIM store in the Tietê Plaza Shopping Mall because I needed to recover my eSIM card from a lost cell phone. For over a week, I've been without access to my bank accounts, apps, etc. I can't access anything personal or work-related due to the lack of my number. I was assisted by a young man who had been in training for four days (he was apparently new), a great guy. Even with my doubts, he helped me a lot and was 100% willing to help. However, the other young man who was training him was the complete opposite. He wouldn't stop at the table to help us. I was at the table for over an hour and he didn't provide any assistance. He was rude and unprofessional. He even treated the young man who was in training arrogantly, expecting him to know everything by heart. In the end, I couldn't recover my number because it claimed there was a discrepancy with my ID and that the system was slow. Out of sheer laziness, they sent me to the Bourbon Shopping Mall to try and resolve it there.

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