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Novo mês, novas ofertas de Black Friday na Ortobom! 😍

Nosso Colchão Liberty entrou em oferta com até 45% OFF e parcelamento em até 21x.

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A Black Friday Ortobom chegou para fazer seu investimento VALER DE VERDADE! 💙 

Essa semana temos Colchão Orion com até 60% de desconto, ideal para quem busca uma experiência de sono com toque acolhedor, estrutura tecnológica e acabamento premium. 

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Black Friday Ortobom: a Black que vale seu descanso! 👏🤩

São ofertas com até 60% de desconto e parcelamento em até 21x.

A oportunidade do ano para você renovar seu quarto com conforto, qualidade e preços que você nunca imaginou encontrar na Ortobom.

Vale conferir todas as ofertas e não deixar essa oportunidade passar.

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O travesseiro ideal faz toda a diferença no seu descanso. ☁️😴

Na Ortobom, você encontra opções de travesseiros que combinam conforto, qualidade e tecnologia para atender todas as suas necessidades e proporcionar noites de sono ainda melhores.

Afinal, cada detalhe importa na hora de dormir bem.

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Renove seu descanso: até 30% de desconto e 21x para parcelar 😉

Seu sono merece uma atualização! Aproveite nossas condições especiais para transformar seu descanso, com até 30% OFF em toda a loja e parcelamento em até 21x no cartão.

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Aqui na Ortobom, se tem data dupla, tem vantagem em dobro! 🤩

O esquenta do 10/10 chegou para você garantir seu colchão novo com até 30% de desconto, condições especiais e parcelamento em até 21x.

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O novo Ouro Spring Ortobom está ainda melhor! ✨
Um colchão pensado e desenhado para elevar seu conforto a um hotel de luxo, transformando suas noites em uma experiência de alto nível.

O novo Ouro Spring entrega o melhor dos dois mundos: a maciez da hotelaria premium na superfície e o suporte firme das molas que o corpo precisa para descansar.

Se o objetivo é um colchão durável, confortável, com design marcante e que se mantenha impecável ao longo do tempo, o novo Ouro Spring Ortobom foi feito para você.

Passa em nossa loja e viva uma nova experiência!

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Seu sono merece mais conforto e qualidade 💙

Na Ortobom, você encontra colchões desenvolvidos para proporcionar mais conforto, suporte adequado e noites de sono realmente reparadoras.

Complete seu quarto com bases, cabeceiras e travesseiros que ajudam a criar o ambiente ideal para dormir melhor.

Aproveite todas as condições especiais e renove seu descanso com a qualidade que só a Ortobom oferece.

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Renove seu descanso: até 30% de desconto e 21x para parcelar 🏷️

A Ortobom liberou as melhores condições comerciais para você transformar seu descanso com até 30% OFF em toda a loja e parcelamento no cartão em até 21x.

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Aqui na Ortobom, se tem data dupla, tem desconto! 🤩

Começou o 9/9 da Ortobom, tudo para você garantir seu colchão novo com até 30% de desconto, condições especiais e parcelamento em até 21x.

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Ei, tem uma Ortobom perto de você! A Loja Ortobom fica em Raimundo Pereira de Magalhães 1465, 1465, SUC 2024, 1º PISO (Loja de Shopping), em JARDIM IRIS, São Paulo. Aqui você encontra a linha completa colchões de casal, solteiro, queen e king size, além de travesseiros, cama box, colchões ortopédicos, cabeceiras, bases e acessórios da marca líder em colchões no Brasil. Nossa equipe ajuda você a escolher o colchão certo para o seu corpo, seja para aliviar dores nas costas, elevar seu conforto, dormir melhor ou renovar seu quarto. Parcelamos em até 21x e promoções especiais na loja. Venha escolher o seu colchão ideal!

Ortobom - Tietê Plaza Shopping

Novo mês, novas ofertas de Black Friday na Ortobom! 😍

Nosso Colchão Liberty entrou em oferta com até 45% OFF e parcelamento em até 21x.

Aproveite o melhor momento do ano para renovar suas noites de sono com um colchão Ortobom que combina conforto, tecnologia e sustentabilidade, proporcionando bem

NÃO COMPREM PRODUTOS NESSA LOJA E NEM DESSA EMPRESA. Comprei uma cabeceira dia 14/05/2026 com vendedor Francisco a vista com entrega para dia 29/05 e hoje dia 01/06 ainda não recebi nota fiscal e muito menos o produto. Já entrei em contato com a loja, com a logística e com o sac e só tem promessas e nada de produto muito menos nota fiscal.
Segundo o sac entrou para produzir hoje 01/06/2026. Eles vendem produto sem estoque.
Não desejo esse estresse para você seja quem for.
Tentei cancelar a compra mas como foi por
Loja física vou ter que ir pessoalmente para fazer uma carta a próprio punho para aguardar alguns dias para ver se resolvem.
Muito triste esse tratamento desumano.

(Translated by Google)
DO NOT BUY PRODUCTS FROM THIS STORE OR THIS COMPANY. I bought a headboard on May 14, 2026, from salesman Francisco, paying cash with delivery scheduled for May 29, and today, June 1, I still haven't received an invoice, much less the product. I've already contacted the store, the logistics department, and customer service, and all I get are promises and no product, much less an invoice.
According to customer service, it went into production today, June 1, 2026. They sell products without stock.
I don't wish this stress on you, whoever you are.
I tried to cancel the purchase, but since it was through a physical store, I'll have to go in person to write a letter by hand and wait a few days to see if they resolve it.
This inhumane treatment is very sad.

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Loja péssima. Comprei um box baú e um colchão, com prazo largo para entrega. Somente comprei pois me prometeram entregar até a data que precisava, caso contrário não compraria. Chegou na data limite da entrega e não enviaram meu produto. Entrei em contato com a loja e disseram que não estava na lista de entregas, e depois não atenderam minhas ligações, não responderam mais as mensagens e não deram retorno algum, também não devolveram meu dinheiro. Estou passando perrengue sem a minha compra, e sofrendo um tratamento absurdamente desrespeitoso e desonesto por parte desta loja. Não recomendo a ninguém!!!

(Translated by Google)
Terrible store. I bought a storage bed frame and a mattress with a long delivery timeframe. I only bought them because they promised delivery by the date I needed them; otherwise, I wouldn't have bought them. The delivery deadline arrived, and they didn't send my product. I contacted the store, and they said it wasn't on the delivery list, and then they stopped answering my calls, stopped replying to messages, and didn't give any feedback, nor did they refund my money. I'm going through a lot of hardship without my purchase and suffering absurdly disrespectful and dishonest treatment from this store. I don't recommend them to anyone!!!

Fui atendida pelo gerente Henrique e minha experiência ruim começou no ato da venda, ele é aquele tipo de pessoa que te oferece o mundo antes de você comprar, e depois que você compra, tudo muda! antes de eu formalizar a compra de uma cama de casal (colchão e baú) foi me oferecido frete grátis, 2 travesseiros e o preço do site (e não o da loja que é maior)… Depois que confirmei a compra, ele informou que eu teria que pagar o frete porquê ele já estava me dando muito benefício na compra (por que ofereceu se não pode cumprir?), mas ok, paguei o frete e fiquei aguardando a entrega da cama, que por sinal foi entregue antes do prazo.. 3 dias antes da entrega, a área de logística me enviou mensagem informando que minha compra seria entregue no dia x e deu as orientações, uma delas foi deixar o ambiente livre para montarem a cama, quando chegou no dia da entrega, eu doei a minha cama antiga para liberar espaço para nova, e quando chegou a minha compra, chegou apenas o baú e 1 travesseiro, não chegou o colchão e nem o outro travesseiro prometido..
Primeiro falei com a Bruna responsável pela logística, e foi uma das pessoas mais mal educadas que lidei na vida, pelo que eu entendi, o erro na entrega aconteceu por culpa dela, e ela falava comigo como se tivesse razão, simplesmente falou que mandaria entregar o colchão no dia seguinte e depois não me atendeu mais e nem me respondeu mais, falei com o gerente Henrique também e ele só falava que conversaria com a área responsável..

O ideal seria no mínimo eles pagarem um carreto para trazer o meu colchão no dia informado da entrega, porque nessa noite, eu não tinha cama para dormir em casa e precisei passar a noite em um hotel.. O colchão só veio no dia seguinte e ninguém sequer pediu desculpa pelo ocorrido, e sobre o outro travesseiro que não veio, o gerente Henrique disse que tinha me falado que só me daria 1, e como foi uma conversa que eu não gravei e não tenho acesso ao que ele registra no sistema, não pude provar o contrário..

Os funcionários que trabalham nessa franquia pensam que só a mãe deles fez filho esperto! Não compro novamente, não indico e falarei mal dessa loja a todos que eu puder.

(Translated by Google)
I was assisted by the manager Henrique, and my bad experience started at the point of sale. He's the type of person who promises you the world before you buy, and then everything changes after you do! Before I formalized the purchase of a double bed (mattress and storage base), I was offered free shipping, 2 pillows, and the website price (not the store price, which is higher)... After I confirmed the purchase, he informed me that I would have to pay for shipping because he was already giving me a lot of benefits on the purchase (why offer it if you can't fulfill it?), but okay, I paid for shipping and waited for the bed to be delivered, which, by the way, was delivered ahead of schedule. 3 days before delivery, the logistics department sent me a message informing me that my purchase would be delivered on day x and gave instructions, one of which was to leave the room clear for them to assemble the bed. When the day of delivery arrived, I donated my old bed to free up space for the new one, and when my purchase arrived, only the storage base and 1 pillow arrived; the mattress and the other promised pillow did not arrive.
First, I spoke with Bruna, who is responsible for logistics, and she was one of the rudest people I have ever dealt with. From what I understood, the error in delivery happened because of her, and she was talking to me. As if he were right, he simply said he would send the mattress the next day and then stopped answering my calls and replies. I also spoke with the manager, Henrique, and he just kept saying he would talk to the responsible department.

Ideally, they should at least pay for a truck to bring my mattress on the day they said it would be delivered, because that night I didn't have a bed to sleep in at home and had to spend the night in a hotel. The mattress only arrived the next day, and nobody even apologized for what happened. Regarding the other pillow that didn't arrive, the manager, Henrique, said he had told me he would only give me one, and since it was a conversation I didn't record and I don't have access to what he records in the system, I couldn't prove otherwise.

The employees who work at this franchise think only their mothers had smart children! I won't buy from them again, I won't recommend them, and I will speak badly of this store to everyone I can.

Boa tarde,

Venho por meio desta demonstrar minha profunda insatisfação com a loja e, principalmente, com o atendimento prestado.

No último domingo do mês de novembro, realizei a compra de uma cama baú e um colchão para meu filho. No momento da venda, o vendedor informou claramente que o prazo de entrega seria de 5 dias. Esse prazo foi determinante para a minha decisão de compra.

No entanto, já se passaram mais de 15 dias — caminhando para quase um mês — e até o momento não recebi nenhum dos produtos, tampouco uma posição clara sobre a entrega. O que torna a situação ainda mais grave é a total falta de retorno: mensagens sem resposta, ausência de explicações e nenhum comprometimento com o cliente.

Estou extremamente chateado e frustrado, pois trata-se de um item essencial, comprado para uma criança, e a loja demonstra total descaso com o consumidor. O mínimo esperado seria respeito, comunicação e cumprimento do prazo prometido.

Solicito urgentemente uma posição concreta, com data real de entrega. Caso contrário, não descarto tomar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno imediato.

(Translated by Google)
Good afternoon,

I am writing to express my profound dissatisfaction with the store and, especially, with the service provided.

Last Sunday in November, I purchased a storage bed and a mattress for my son. At the time of sale, the salesperson clearly stated that the delivery time would be 5 days. This timeframe was crucial to my purchase decision.

However, more than 15 days have passed—approaching a month—and I have not yet received either product, nor a clear update on the delivery. What makes the situation even more serious is the complete lack of communication: unanswered messages, absence of explanations, and no commitment to the customer.

I am extremely upset and frustrated, as this is an essential item purchased for a child, and the store is showing complete disregard for the consumer. The minimum expected would be respect, communication, and adherence to the promised deadline.

I urgently request a concrete response with a real delivery date. Otherwise, I will take appropriate action with consumer protection agencies. I await your immediate reply.

Obrigada à Ortobom Shopping Tietê Plaza pelo bom atendimento que recebemos, em especial ao vendedor Francisco.

Francisco é atencioso, paciente e extremamente dedicado. Nos apresentou todos os modelos de colchões com detalhes, explicando as diferenças de densidade e auxiliando minha sogra para que ela pudesse experimentar o colchão com todo o conforto. Mesmo com a loja cheia, ele nos atendeu com muita gentileza e honestidade.

Gostaríamos também de agradecer a outro colaborador que, com a mesma cortesia, nos ofereceu água e, de forma muito especial, também incluiu nosso filho no atendimento. Esse gesto fez toda a diferença, pois nem sempre há esse nível de atenção com as crianças.

Obrigada a toda a equipe pelo atendimento. Nossa experiência de compra foi muito agradável.

(Translated by Google)
Thank you to Ortobom Shopping Tietê Plaza for the excellent service we received, especially to the salesperson Francisco.

Francisco is attentive, patient, and extremely dedicated. He presented all the mattress models in detail, explaining the differences in density and assisting my mother-in-law so she could try out the mattress comfortably. Even with the store full, he served us with great kindness and honesty.

We would also like to thank another employee who, with the same courtesy, offered us water and, in a very special way, also included our son in the service. This gesture made all the difference, as this level of attention is not always given to children.

Thank you to the entire team for the service. Our shopping experience was very pleasant.

No watts que pedem pra registrar a demanda, não respondem. No telefone da loja, pedem pra registrar no watts. Em resumo, não confirmam a data da entrega, permaneço aguardando retorno/solução. Editando que permaneço sem os produtos e sem solução . Abertura de reclamação no Procon pra buscar resolver de outra forma, pois a Ortobom ignora o consumidor.

(Translated by Google)
On WhatsApp, where they ask you to register your complaint, they don't respond. On the store's phone, they ask you to register it on WhatsApp. In short, they don't confirm the delivery date, and I'm still waiting for a response/solution. Editing: I remain without the products and without a solution. I will be filing a complaint with the consumer protection agency (Procon) to try to resolve this in another way, as Ortobom is ignoring the consumer.

Bons produtos, preço um pouco alto, atendimento bom para um sábado.

(Translated by Google)
Good products, price a little high, good service for a Saturday.

No dia 29 de março realizei uma compra na loja do shopping tiete e no dia 30 pela manha entrei em contato com a loja e solicitei o cancelamento, fui orientada pelo Gabriel a fazer uma carta de cancelamento que por mera cortesia a minha compra seria cancelada. No mesmo dia 30 fui a loja e fiz a carta e segundo o mesmo em 15 dias entraria o credito no cartão
Hoje 16/4 vim a loja e segundo o gerente Elder Freitas a carta foi retirada pelo Felipe Branco e entregue na fábrica porem nao tem protocolo ou informação sobre o meu cancelamento e segundo o mesmo nao existe cancelamento e que o funcionário em questão nao faz parte da loja
Detalhe que nao tem cancelamento que a informação foi errada

(Translated by Google)
On March 29th, I made a purchase at the Tietê Shopping Mall store, and on the morning of the 30th, I contacted the store and requested a cancellation. Gabriel instructed me to write a cancellation letter, and as a courtesy, my purchase would be canceled. On the same day, the 30th, I went to the store and wrote the letter, and according to him, the credit would be applied to my card within 15 days.

Today, April 16th, I came to the store, and according to the manager, Elder Freitas, the letter was picked up by Felipe Branco and delivered to the factory. However, there is no protocol or information about my cancellation, and according to him, there is no cancellation and the employee in question is not part of the store.

The detail is that there is no cancellation and the information was wrong.

Gostei muito do atendimento a vendedora Márcia Regina me atendeu super bem e tirou  minhas dúvidas a respeito do colchão que por sinal chegou muito rápido é bem embalado

(Translated by Google)
I was very pleased with the service; the saleswoman, Márcia Regina, assisted me very well and answered my questions about the mattress, which, by the way, arrived very quickly and was well packaged.

O vendedor Elder foi extremamente simpático, atencioso e paciente, apresentando todos os colchões com muita dedicação. Demonstrou total conhecimento no que faz, o que fez toda a diferença na experiência, fiquei realmente encantada.

O gerente Eracio também foi excelente, finalizando a venda com muita atenção e profissionalismo. Eu não tinha intenção de comprar nada hoje, mas o atendimento foi tão bom que acabei sendo convencida.

Com certeza, são os melhores vendedores da loja do Tietê Plaza!

(Translated by Google)
The salesman Elder was extremely friendly, attentive, and patient, presenting all the mattresses with great dedication. He demonstrated complete knowledge of his work, which made all the difference in the experience; I was truly delighted.

The manager Eracio was also excellent, finalizing the sale with great attention and professionalism. I didn't intend to buy anything today, but the service was so good that I ended up being convinced.

Without a doubt, they are the best salespeople in the Tietê Plaza store!

Ortobom - Tietê Plaza Shopping

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