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Avaliações dos clientes
Venho atualizar minha resolução aqui que a proprietária da loja reviu seu atendimento honrando seu atendimento inicial com muita atenção e trouxe um esclarecimento plausível para sua ausência e demora no atendimento. Meu novo colchão foi entregue como na segunda foto, com seu acompanhamento do início ao fim. O brinde também foi entregue. E estou muito satisfeita.Experiencia decepcionante que não desejo para ninguém e por isso o comentário. Me admiro não ter mais comentários negativos aqui, devo ser azarada ou o pessoal que passou pelo mesmo transtorno não procura ajudar mais pessoas a não passar pelo mesmo.Fiz a compra em loja e o atendimento inicial é excelente, o problema infelizmente como péssimos vendedores foi mesmo após o pagamento.A entrega atrasou e o prazo é que mudou, entregou com defeito e tanto faz, veja a foto em anexo do dia que chegou, 2 meses depois o colchão está a lateral inteira descosturado, parece normal apenas o cliente correr atrás e não ter manifestação por parte do vendedor que ainda é o proprietário a respeito da insatisfação do seu cliente, parece que quer vender apenas uma vez mesmo e que aquele cliente nunca mais vai entrar para comprar mais nenhum produto mesmo. Sem contar que para vender promete até brinde e depois finge que não lembra de nada a respeito, fala que vai chegar e nunca entra em contato para dar retorno, é tipo enrola cliente mesmo.Contudo após entrar no procon imaginando que ao menos isso será respeitado, não se preocupou em responder nem o sistema que regula o código de defesa do consumidor, e depois vai dizer como já fez que não viu a notificação.Deve ter jogado tudo para o alto e estar para fechar, só pode, motivo esses inclusive que muitos estabelecimentos fecham na nossa região, e se pensa que é falta de cliente.Bom, com certeza esse que demais pessoas terão acesso a reclamação virá responder que está fazendo o melhor para atender em nome da marca e que sente muito.Enfim, não compre, não vale a pena ter desgaste nenhum, compre mais caro se preciso na concorrência.