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Nas lojas Claro, você escolhe uma solução completa e personalizada para a sua vida, dentro e fora de casa. Nosso atendimento especializado está preparado para ajudar você a contratar os melhores planos e serviços de celular, TV por assinatura, banda larga fixa e móvel e telefonia fixa. Aqui você também encontra ofertas imperdíveis de smartphones e acessórios, faz a portabilidade, altera seus planos e resolve todos os seus assuntos Claro. Para agilizar seu atendimento, salve o número da loja nos seus contatos e entre em contato via WhatsApp ou visite o site e acesse um dos nossos canais digitais.

Loja Claro

Samsung Galaxy Z Fold7 512Gb-Azul

Desempenho de alta qualidade com Dimensity 7300
O Motorola Edge 60 Fusion 5G é equipado com o processador Dimensity 7300, que oferece um desempenho equilibrado com foco em eficiência energética e suporte a conectividade 5G. Isso garante que o dispositivo seja rápido e eficiente, com desempenho sólido em tarefas diárias, como navegação, jogos e uso de aplicativos pesados. Com 8 GB de RAM e 256 GB de memória interna, o smartphone oferece amplo espaço para armazenar fotos, vídeos e aplicativos, além de garantir rapidez na execução de múltiplas tarefas simultâneas. O RAM Boost Inteligente de até 16 GB ainda melhora a performance, alocando dinamicamente memória extra quando necessário, proporcionando uma experiência mais fluida e sem travamentos.

Design elegante e ultra resistente
Com um design ultra resistente, o celular Motorola Edge 60 Fusion 5G Cinza  combina robustez e estilo com sua tela de bordas curvas e o durável Gorilla Glass 7i. Esse vidro resistente protege a tela contra quedas e arranhões, garantindo maior durabilidade ao dispositivo. Além disso, a proteção IP69 e IP68 torna o smartphone totalmente protegido contra poeira e resistente a imersões em água, bem como a jatos de água de alta pressão, sendo ideal para quem busca um dispositivo que aguente os desafios do dia a dia.

Experiência visual e áudio imersiva
O smartphone Motorola Edge 60 Fusion 5G se destaca por sua tela de 6,7 polegadas, uma das mais brilhantes da categoria, oferecendo uma visualização nítida, mesmo sob forte luz. Com o Dolby Atmos, a experiência de áudio é igualmente impressionante, criando um som tridimensional ao redor do usuário, tornando qualquer conteúdo multimídia ainda mais imersivo e envolvente. Esse conjunto de recursos faz do dispositivo uma excelente escolha para quem busca uma experiência multimídia completa.

Fotos profissionais e inteligência artificial
Equipado com a tecnologia de câmera Sony LYTIA 700C de 50MP, o Motorola Edge 60 Fusion 5G oferece fotos de qualidade profissional com cores e detalhes precisos. A tecnologia Moto AI aprimora ainda mais a captura de momentos, ajustando automaticamente configurações para otimizar as imagens. Seja para registrar fotos rápidas ou vídeos com qualidade superior, o dispositivo facilita a captura e edição de imagens, além de proporcionar uma rotina mais eficiente, tudo com a simplicidade da inteligência artificial integrada ao sistema.

Motorola Edge 60 Fusion 256Gb Cinza

Tempo de espera e fotos de preparo dos atendentes

(Translated by Google)
Waiting time and photos of the attendants getting ready.

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Bom dia!
Fazendo agora a portabilidade para a Claro das minhas cinco linhas diante da ausência de esclarecimentos da antiga operadora  e, especialmente.do atendimento da funcionária Ruama Pereira, da loja Claro do Pátio.Savassi.
Jovem capacitada e com especial PACIÊNCIA para.com os.clientes idosos, fato este tão raro neste país.
Grato, Ruama!

(Translated by Google)
Good morning!
I am now porting my five lines to Claro due to the lack of clarification from my previous operator and, especially, the poor service from employee Ruama Pereira at the Claro store in Pátio Savassi.

She is a capable young woman with exceptional PATIENCE with elderly customers, a rare trait in this country.

Thank you, Ruama!

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Grafite

Fui muitíssimo bem atendido pelo Lucas Dias nas duas vezes em que precisei ir para a loja.
Super atencioso e resolveu meu problema.

(Translated by Google)
I received excellent service from Lucas Dias on both occasions when I needed to go to the store.

He was very attentive and resolved my problem.

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Melhor atendimento impossível.
Camila foi cortês , objetiva e clara no atendimento
Nota 10

(Translated by Google)
Excellent service possible.

Camila was courteous, objective, and clear in her service.

10/10

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Excelente atendimento!Vendedor muito educados,porém me vendeu algo mentiroso e saiu da loja.Pessima troca,o serviço não funciona bem.

(Translated by Google)
Excellent service! The salesperson was very polite, however, they sold me something misleading and then left the store. The exchange process was terrible, the service doesn't work well.

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

Câmeras que impressionam em qualquer cenário
O Motorola Edge 60 Pro 5G Cinza entrega uma experiência fotográfica de alto nível com seu sistema de três câmeras traseiras: sensor principal de 50 MP, lente ultra-angular de 12 MP e teleobjetiva de 10 MP com zoom óptico. Essa combinação garante fotos versáteis, desde paisagens abertas até retratos detalhados com fundo suavemente desfocado. Com recursos como modo noturno avançado, estabilização óptica e inteligência artificial, cada clique ganha mais nitidez, cor e equilíbrio, seja de dia, à noite ou em movimento.

Performance de sobra e armazenamento gigante
Equipado com um processador de última geração e 512GB de memória interna, o Edge 60 Pro oferece velocidade, fluidez e espaço de sobra para apps, fotos, vídeos e arquivos pesados. A tela Super AMOLED de 120 Hz eleva a imersão com imagens nítidas, cores vibrantes e rolagem suave. A resolução FHD+ e o brilho intenso garantem visibilidade clara mesmo sob a luz do sol, ideal para quem consome e cria conteúdo com frequência.

Funcionalidades inteligentes para o dia a dia
Pensado para facilitar sua rotina, o celular vem com recursos como Samsung Notes sincronizado em nuvem, Samsung Wallet para pagamentos e documentos, e integração completa com dispositivos do ecossistema Galaxy. O desbloqueio por digital na tela e reconhecimento facial tornam o acesso mais rápido e seguro. Além disso, funções como tradução automática e organização de tarefas aumentam a produtividade no dia a dia.

Design premium com conectividade completa
Com acabamento refinado e opções de cores vibrantes, o design do Edge 60 Pro combina elegância e resistência, incluindo certificação IP68 contra água e poeira. A conectividade é outro ponto forte: compatível com redes 5G, Wi-Fi de alta velocidade e dispositivos como Buds, tablets e smartwatches, o aparelho garante uma experiência contínua e integrada em todo o seu universo digital.

Motorola Edge 60 Pro 512Gb Cinza

Gostaria de elogiar o atendimento do funcionário Henrique!
Atencioso e dedicado, abriu várias reclamações em meu nome até resolver meu problema! Parabéns pelo atendimento!

(Translated by Google)
I would like to commend the service provided by employee Henrique!
Attentive and dedicated, he opened several complaints on my behalf until my problem was resolved! Congratulations on the service!

A data mais aguardada do ano chegou – Confira todas as novidades do iPhone 17! Com design renovado, maior durabilidade e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 

Apple iPhone 17 256GB 6,3" 48MP Branco veio com tudo, mais durável, mais adorável, com tela de 6,3” ProMotion, Ceramic Shield 2, câmeras traseiras dupla de 48 MP, câmera frontal Center Stage, processador A19 e bateria com até 30h de duração!

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design  
Projetado para encantar, feito para durar — O iPhone vem com a parte da frente em Ceramic Shield 2, 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion  
Tela de 6,3 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Câmera Frontal  
Câmera Frontal Center Stage de 18 MP – Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira Dupla  
Câmera traseira dupla com altíssima resolução por padrão com o avançado sistema de câmera dupla Fusion de 48 MP, zoom de 2x com qualidade óptica e câmera Fusion ultra-angular de 48 MP para tirar fotos surpreendentes.  
A câmera Fusion principal de 48 MP com teleobjetiva de 2x com qualidade óptica e câmera Fusion ultra-angular de 48 MP com resolução quatro vezes maior que a câmera ultra-angular do iPhone 16. E agora as fotos ultra-angulares padrão têm 24 MP, garantindo imagens de alta qualidade, capturadas com resolução superalta a qualquer distância, em qualquer ambiente e iluminação. 

Potência de sobra, eficiência na medida  
O novo chip A19 com GPU de 5 núcleos e Neural Engine aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados).

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis! 

Bateria para o dia todo  
Bateria feita para o dia todo com até 30 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos. 

iOS 26  
iOS 26 com novo design com Liquid Glass! Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence  
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas  
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM .

Chip virtual mais seguro  
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais. 

Recurso essencial de segurança  
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder. 

Privacidade  
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

Veja mais <a href="/apple/b" style="color:#004aad;">produtos e inovações Apple</a> e aproveite todas as novidades agora mesmo!

Apple Iphone 17 256Gb Branco

Experiência horrível, fui atendido por uma mulher super arrogante que fez imenso pouco caso da minha situação. Fui atendido com grosseria e desdém para resolver uma situação que era relativamente simples de ser resolvida. Porém a atendente me disse que era impossível revolver o meu problema sem a presença do titular.  Alguns dias depois fui em outra loja da Claro onde um atendente super simpático e solícito me instruiu corretamente e consegui resolver o problema imediatamente. Não indico essa loja, procure outra.

(Translated by Google)
Horrible experience. I was attended to by a very arrogant woman who completely disregarded my situation. I was treated rudely and dismissively when trying to resolve a relatively simple issue. However, the attendant told me it was impossible to solve my problem without the account holder being present. A few days later, I went to another Claro store where a very friendly and helpful attendant gave me the correct instructions, and I was able to resolve the problem immediately. I do not recommend this store; look for another one.

Samsung Galaxy Z Flip7 256Gb Azul

Fui atendido com excelência pela vendedora Camila. Ela deu um show de profissionalismo. Super recomendo...

(Translated by Google)
I received excellent service from the saleswoman Camila. She was incredibly professional. I highly recommend her...

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Fui atendida pela vendedora Suzane, que resolveu vários problemas com atenção e eficiência, bem mais rápido do que eu esperava.

(Translated by Google)
I was assisted by the saleswoman Suzane, who resolved several issues attentively and efficiently, much faster than I expected.

Descubra o máximo em inovação, velocidade e resistência com o Smartphone Motorola Moto G86 5G – 256GB 8GB RAM Tela 6.7” pOLED HDR10+ Câmera 50MP Sony Lytia Desbloqueado  . Equipado com a mais alta tecnologia, este modelo oferece uma experiência completa para quem busca desempenho, qualidade de imagem e durabilidade.
Veja e sinta cada detalhe com a incrível tela pOLED de 6,7” Super HD , que oferece resolução 1220 x 2712 , suporte a HDR10+  e taxa de atualização de 120Hz .
São mais de 1 bilhão de cores , brilho de até 4500 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , para imersão visual com resistência excepcional.
<i>Fotografe como um profissional com a Câmera Traseira de 50MP Sony LYTIA™ 600 , com lente de 80° e abertura f/1.88, e capture todos os detalhes com a Câmera Frontal de 32MP  em resolução Ultra HD 4K. Recursos como Night Vision, Lente Tilt-shift  e Captura Dupla  completam a experiência fotográfica.
 Resistência é um diferencial importante: o G86 conta com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL-STD 810H , garantindo proteção contra água, poeira e quedas.
Seu desempenho é garantido pelo processador Dimensity 7300 Octa-Core de 2,5 GHz , 8GB de RAM  e mais até 8GB de RAM Boost , além de armazenamento de 256GB  expansível até 1TB com cartão microSD.

Sistema Android 15  com interface fluida e atualizada
Gravação de vídeo em 4K  com estabilização e áudio com Dolby Atmos 
Bluetooth 5.4, Wi-Fi 6 (ax), NFC  e 5G compatível  com múltiplas bandas
Recursos Moto Gestos  para acionar câmera, lanterna ou dividir a tela com movimentos simples
Experiências Moto : Smart Connect, Moto Secure, Family Space e Moto Unplugged

Com leitor de impressão digital na tela, desbloqueio facial, áudio potente com 2 alto-falantes e bateria com carregador TurboPower™ 33W , o Moto G86 5G é ideal para quem quertecnologia de ponta, durabilidade e estilo</i>.

Motorola Moto G86 5G 256Gb-Grafite

ATENDIMENTO MAGNIFICO , ATENDENTE FELIPE E CAMILA, FUI MUITO BEM ATENDIDO RESOLVERAM MEU PROBLEMA COM MUITA EFICÁCIA E SIMPATIA, OBRIGADO!

(Translated by Google)
Magnificent service, attendants Felipe and Camila, I was very well attended to, they solved my problem with great efficiency and friendliness, thank you!

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Atendimento péssimo. Atendente de nome Susane sem nenhuma vontade de atender. Nem o nome falou, tive que perguntar. Ar arrogante e sem paciência. Não recomendo.

(Translated by Google)
Terrible service. The attendant, named Susane, showed absolutely no willingness to help. She didn't even say her name; I had to ask. Arrogant and impatient. I do not recommend them.

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Excelente atendimento por parte do funcionário Thayller Felipe em 20.03.2026, na loja Pátio Savassi. Atencioso,  esforçado e gentil! Obrigada

(Translated by Google)
Excellent service from employee Thayller Felipe on March 20, 2026, at the Pátio Savassi store. Attentive, hardworking, and kind! Thank you.

Samsung Galaxy A36 5G 256Gb Preto

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Azul Am

Samsung Galaxy Z Flip7 256Gb-Preto

Atendimento pessimo!!!! Funcionários tratam os clientes com descaso!!!
Na hora de vender os aparelhos , são super atenciosos .Depois, nem parecem as mesmas pessoas!
Destaque p a funcionária Rose,  me atendeu hoje( dia 06 de junho de 2026) com total grosseria e descaso!
O funcionário Felipe, que deveria fazer a transferência dos dados do meu aparelho antigo para o novo ( comprado na loja do Pátio), nunca está disponível!!!!
Pessima está Claro!!!!

(Translated by Google)
Terrible service!!!! Employees treat customers with disregard!!!
When selling devices, they are super attentive. Afterwards, they don't even seem like the same people!
Special mention to the employee Rose, who attended to me today (June 6, 2026) with total rudeness and disregard!
The employee Felipe, who should transfer the data from my old device to the new one (purchased at the Pátio store), is never available!!!!
Claro is terrible!!!!

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul Marinho Am

Motorola Edge 60 Pro 512Gb-Off White

Excelente. Fui atendida pela Suzane e foi ótimo!!! Parabénsa Suzane!!!!

(Translated by Google)
Excellent. I was assisted by Suzane and it was great!!! Congratulations Suzane!!!!

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Preto Am

Henrique Matthew foi excelente no atendimento

(Translated by Google)
Henrique Matthew provided excellent service.

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Excelent atendimento do Felipe.
Idem,  10  da Camila

(Translated by Google)
Excellent service from Felipe.
Same here, 10 from Camila.

Samsung Galaxy S26 Ultra 512Gb-Preto Am

Fui extramamente bem atendido pelo Felipe, que todos os outros colaboradores deveriam se espelhar nele como professional.  A Claro nesta loja Daria um salto em qualidade. Parabéns a Claro em ter o  Felipe como funcionario

(Translated by Google)
I received excellent service from Felipe, and all other employees should emulate his professionalism. Claro would take a leap in quality in this store. Congratulations to Claro for having Felipe as an employee.

Encontre a loja Claro mais perto de você!

Um completo descaso com os clientes. Das 3 vezes que precisei ir lá fui com esperanças de resolver e simpática, pedindo licença para me informar com fucnionários que estivessem sem atendimento. Todas as vezes me atenderam como se eu estivesse lá porque queria encher o saco deles e não porque infelizmente precisava resolver um problema que tinha com a empresa. Literalmente nunca consegui resolver UM problema meu lá, sempre passo nem 5min na loja porque nunca os atendentes podem resolver nada, sempre sou respondida com no máximo um "acho que você resolve isso pelo aplicativo" sem nem olharem na cara, sendo que só vou lá quando não consigo resolver pelo celular ou aplicativo, até porque seria muito mais cômodo se a Claro sempre desse chance de resolvermos os problemas online, mas sempre tem algo errado com o aplicativo ou site. Enfim, um estresse que realmente vai me fazer mudar de operadora.

(Translated by Google)
A complete disregard for customers. Of the three times I needed to go there, I went hoping to resolve the issue and politely, asking permission to speak with employees who were not being attended to. Every time, they treated me as if I were there because I wanted to annoy them, not because I unfortunately needed to resolve a problem I had with the company. I literally never managed to resolve ONE of my problems there; I never spend even 5 minutes in the store because the attendants can never solve anything. I'm always answered with, at most, "I think you can resolve this through the app" without even looking at me. I only go there when I can't resolve things through my phone or the app, because it would be much more convenient if Claro always gave us the chance to resolve problems online, but there's always something wrong with the app or website. In short, the stress is so intense it will really make me switch providers.

Samsung Galaxy A26 5G 256Gb-Preto Am

Apple Iphone 14 256Gb Preto

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Gostaria de agradecer a equipe da claro pelo atendimento e a educação excepcional dos funcionários e a supervisora Camila, gostaria de elogiar tbm o funcionário Henrique por me atender da melhor forma e com uma carisma de impressionar

(Translated by Google)
I would like to thank the Claro team for their exceptional service and the politeness of the employees and supervisor Camila. I would also like to commend employee Henrique for assisting me in the best way and with impressive charisma.

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