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Nas lojas Claro, você escolhe uma solução completa e personalizada para a sua vida, dentro e fora de casa. Nosso atendimento especializado está preparado para ajudar você a contratar os melhores planos e serviços de celular, TV por assinatura, banda larga fixa e móvel e telefonia fixa. Aqui você também encontra ofertas imperdíveis de smartphones e acessórios, faz a portabilidade, altera seus planos e resolve todos os seus assuntos Claro. Para agilizar seu atendimento, salve o número da loja nos seus contatos e entre em contato via WhatsApp ou visite o site e acesse um dos nossos canais digitais.

Loja Claro

Desempenho de alta qualidade com Dimensity 7300
O Motorola Edge 60 Fusion 5G é equipado com o processador Dimensity 7300, que oferece um desempenho equilibrado com foco em eficiência energética e suporte a conectividade 5G. Isso garante que o dispositivo seja rápido e eficiente, com desempenho sólido em tarefas diárias, como navegação, jogos e uso de aplicativos pesados. Com 8 GB de RAM e 256 GB de memória interna, o smartphone oferece amplo espaço para armazenar fotos, vídeos e aplicativos, além de garantir rapidez na execução de múltiplas tarefas simultâneas. O RAM Boost Inteligente de até 16 GB ainda melhora a performance, alocando dinamicamente memória extra quando necessário, proporcionando uma experiência mais fluida e sem travamentos.

Design elegante e ultra resistente
Com um design ultra resistente, o celular Motorola Edge 60 Fusion 5G Cinza  combina robustez e estilo com sua tela de bordas curvas e o durável Gorilla Glass 7i. Esse vidro resistente protege a tela contra quedas e arranhões, garantindo maior durabilidade ao dispositivo. Além disso, a proteção IP69 e IP68 torna o smartphone totalmente protegido contra poeira e resistente a imersões em água, bem como a jatos de água de alta pressão, sendo ideal para quem busca um dispositivo que aguente os desafios do dia a dia.

Experiência visual e áudio imersiva
O smartphone Motorola Edge 60 Fusion 5G se destaca por sua tela de 6,7 polegadas, uma das mais brilhantes da categoria, oferecendo uma visualização nítida, mesmo sob forte luz. Com o Dolby Atmos, a experiência de áudio é igualmente impressionante, criando um som tridimensional ao redor do usuário, tornando qualquer conteúdo multimídia ainda mais imersivo e envolvente. Esse conjunto de recursos faz do dispositivo uma excelente escolha para quem busca uma experiência multimídia completa.

Fotos profissionais e inteligência artificial
Equipado com a tecnologia de câmera Sony LYTIA 700C de 50MP, o Motorola Edge 60 Fusion 5G oferece fotos de qualidade profissional com cores e detalhes precisos. A tecnologia Moto AI aprimora ainda mais a captura de momentos, ajustando automaticamente configurações para otimizar as imagens. Seja para registrar fotos rápidas ou vídeos com qualidade superior, o dispositivo facilita a captura e edição de imagens, além de proporcionar uma rotina mais eficiente, tudo com a simplicidade da inteligência artificial integrada ao sistema.

Motorola Edge 60 Fusion 256Gb Cinza

Atendimento ótimo do Iuri, muito atencioso para explicar as coisas, faz questão de perguntar várias vezes se entendi, muito legal

(Translated by Google)
Iuri's service was excellent; he was very attentive in explaining things, and he made a point of asking several times if I understood. It was really great.

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Foram alguns dias para tudo dar certo. Mas, mesmo com um pouco de demora para a resolução técnica, a equipe Diamond da Claro foi eficiente no atendimento, na atenção, na educação e na qualidade do serviço, assim como a equipe terceirizada de instalação no apartamento. Tiago, Suelen, Natasha e Jessica foram competentes, pelo que concluo o atendimento como nota 10! Parabéns!

(Translated by Google)
It took a few days for everything to work out. But, even with a slight delay in resolving the technical issues, the Claro Diamond team was efficient in their service, attentiveness, politeness, and quality, as was the outsourced installation team in the apartment. Tiago, Suelen, Natasha, and Jessica were competent, so I rate the service a 10 out of 10! Congratulations!

Câmeras que impressionam em qualquer cenário
O Motorola Edge 60 Pro 5G Cinza entrega uma experiência fotográfica de alto nível com seu sistema de três câmeras traseiras: sensor principal de 50 MP, lente ultra-angular de 12 MP e teleobjetiva de 10 MP com zoom óptico. Essa combinação garante fotos versáteis, desde paisagens abertas até retratos detalhados com fundo suavemente desfocado. Com recursos como modo noturno avançado, estabilização óptica e inteligência artificial, cada clique ganha mais nitidez, cor e equilíbrio, seja de dia, à noite ou em movimento.

Performance de sobra e armazenamento gigante
Equipado com um processador de última geração e 512GB de memória interna, o Edge 60 Pro oferece velocidade, fluidez e espaço de sobra para apps, fotos, vídeos e arquivos pesados. A tela Super AMOLED de 120 Hz eleva a imersão com imagens nítidas, cores vibrantes e rolagem suave. A resolução FHD+ e o brilho intenso garantem visibilidade clara mesmo sob a luz do sol, ideal para quem consome e cria conteúdo com frequência.

Funcionalidades inteligentes para o dia a dia
Pensado para facilitar sua rotina, o celular vem com recursos como Samsung Notes sincronizado em nuvem, Samsung Wallet para pagamentos e documentos, e integração completa com dispositivos do ecossistema Galaxy. O desbloqueio por digital na tela e reconhecimento facial tornam o acesso mais rápido e seguro. Além disso, funções como tradução automática e organização de tarefas aumentam a produtividade no dia a dia.

Design premium com conectividade completa
Com acabamento refinado e opções de cores vibrantes, o design do Edge 60 Pro combina elegância e resistência, incluindo certificação IP68 contra água e poeira. A conectividade é outro ponto forte: compatível com redes 5G, Wi-Fi de alta velocidade e dispositivos como Buds, tablets e smartwatches, o aparelho garante uma experiência contínua e integrada em todo o seu universo digital.

Motorola Edge 60 Pro 512Gb Cinza

O Iuri, atendente da loja Claro do Diamond Mall, é muito solícito, educado e simpático! Me atendeu o tempo todo com um grande sorriso no rosto! Atendimento nota 10!

(Translated by Google)
Iuri, the Claro store clerk at Diamond Mall, is very helpful, polite, and friendly! He served me with a big smile the whole time! Excellent service!

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Fui a loja e fui tendida pela dilian, muito boa atendente,  paciente .

(Translated by Google)
I went to the store and was helped by Dilian, a very good and patient sales assistant.

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Iuri nos atendeu super bem,  foi muito educado e cordial.

(Translated by Google)
Iuri treated us very well, he was very polite and friendly.

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

Gostaria de deixar um elogio especial para a vendedora Bruna, da Claro do Daimon Mall. O atendimento foi simplesmente sensacional! Extremamente profissional, ágil, educada e atenciosa do início ao fim. Foi uma experiência muito positiva, daquelas que realmente fazem a diferença. Parabéns pelo excelente trabalho!

(Translated by Google)
I would like to give a special compliment to the saleswoman Bruna, from Claro at Daimon Mall. The service was simply sensational! Extremely professional, efficient, polite, and attentive from beginning to end. It was a very positive experience, one of those that truly makes a difference. Congratulations on the excellent work!

Samsung Galaxy S26 Ultra 512Gb-Violet Am

Minha experiência com a Claro do Diamond é consistentemente frustrante. Nunca fui bem atendida e, pior, nunca tive meu problema resolvido sem retrabalho e desgaste.

Em uma ocasião, ao tentar ativar um eSIM de um iPhone comprado no exterior, fui informada que precisaria de autorização da Anatel (informação totalmente incorreta segundo a própria Anatel). Depois, disseram que meu pai precisaria ir presencialmente na loja, e só depois de três idas descobri que existia um simples link de autenticação que poderia ter resolvido tudo desde o primeiro dia - isso foi em 2024.

No último final de semana (02/05/26), ao tentar transferir meu eSIM entre dois iPhones, o atendente insistiu que eu teria que pagar R$15 para fazer essa transferência e afirmou que o link de autenticação que o meu pai (dono da linha) havia utilizado antes “não existe mais” (aparentemente, a claro ao invés de evoluir está regredindo e dificultando a vida do cliente). Ambas as informações que esse atendente passou estavam - novamente - erradas. Eu consegui fazer a transferência direto pelo iPhone com apenas 4 cliques (configurações > celular > adicionar esim > transferir esim de outro iPhone). Graças a inteligência artificial pude cumprir um simples processo em segundos. A falta de preparo dos atendentes é absurda.

O padrão é claro: falta de conhecimento, informações incorretas e tentativa de empurrar serviços desnecessários para benefício próprio. Sacrificaram a experiência do cliente por R$15,00. Me fizeram perder meu tempo mais uma vez por puro descaso com a experiência do cliente - eu precisava apenas de uma orientação SIMPLES. Já estamos cotando os planos da Vivo para fazer a migração. Estamos há anos com a Claro, temos uma linha com várias pessoas, mas cansamos da falta de tato e ineficiência dessa operadora.

(Translated by Google)
My experience with Claro Diamond is consistently frustrating. I've never received good service and, worse, my problem has never been resolved without rework and hassle.

On one occasion, when trying to activate an eSIM on an iPhone purchased abroad, I was informed that I would need authorization from Anatel (completely incorrect information according to Anatel itself). Then, they said my father would need to go to the store in person, and only after three visits did I discover that there was a simple authentication link that could have solved everything from day one – this was in 2024.

Last weekend (May 2nd, 2026), when trying to transfer my eSIM between two iPhones, the representative insisted that I would have to pay R$15 to make this transfer and stated that the authentication link my father (the line owner) had used before "no longer exists" (apparently, Claro, instead of evolving, is regressing and making life difficult for the customer). Both pieces of information that this representative gave were – again – wrong. I managed to complete the transfer directly from my iPhone with just 4 clicks (settings > cellular > add eSIM > transfer eSIM from another iPhone). Thanks to artificial intelligence, I was able to complete a simple process in seconds. The lack of preparedness of the customer service representatives is absurd.

The pattern is clear: lack of knowledge, incorrect information, and attempts to push unnecessary services for their own benefit. They sacrificed the customer experience for R$15.00. They made me waste my time once again due to pure disregard for the customer experience – I only needed SIMPLE guidance. We are already getting quotes from Vivo plans to migrate. We've been with Claro for years, we have a line with several people, but we're tired of the lack of tact and inefficiency of this operator.

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Fomos atendidos pela Dilan .
Muito competente, agradável.
Excelente profissional
Gostamos muito.

(Translated by Google)
We were assisted by Dilan.

Very competent and pleasant.

Excellent professional.
We liked her very much.

Samsung Galaxy Z Flip7 256Gb Azul

Valeria parabęns otimo atendimebto.amei

(Translated by Google)
Valeria, congratulations, excellent service. I loved it.

SAMSUNG GALAXY S25 256GB-AZUL MARINHO AM

MOTOROLA EDGE 60 PRO 512GB-OFF WHITE

Muito atenciosa

(Translated by Google)
Very attentive

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Atendimento com informações claras

(Translated by Google)
Service with clear information

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Azul Am

Atendimento nota 1000! Atendente Rafaela muito atenciosa, sem pressa, com informações precisas, sugestões e muita boa vontade.

(Translated by Google)
Excellent service! The attendant, Rafaela, was very attentive, unhurried, provided accurate information, offered suggestions, and showed great willingness to help.

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Preto Am

SSG GAL S26 ULTRA 5G 1TB VIOLETA

Fui atendida pelo helbert, muito satisfeita com atendimento dele!

(Translated by Google)
I was assisted by Helbert, and I was very satisfied with his service!

SAMSUNG GALAXY A26 5G 256GB-PRETO AM

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

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Samsung Galaxy S26 Ultra 512Gb-Preto Am

Carlos do Diamond , atendimento excelente

(Translated by Google)
Carlos from Diamond, excellent service.

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O processo de titularidade foi muito simples e bem guiado pelo Iuri

(Translated by Google)
The ownership process was very simple and well guided by Iuri.

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Atendente educadíssima, passei em vários lugares e ninguém foi tão atenciosa comigo igual ela! Obrigado Dilian você foi ótima!

(Translated by Google)
The attendant was extremely polite; I went to several places and no one was as attentive to me as she was! Thank you, Dilian, you were great!

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Ótimo!
A atendente Priscila foi muito atenciosa e colaborou com a ativação do ESim

(Translated by Google)
Great!
The attendant Priscila was very attentive and helpful with the eSIM activation.

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