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Nas lojas Claro, você escolhe uma solução completa e personalizada para a sua vida, dentro e fora de casa. Nosso atendimento especializado está preparado para ajudar você a contratar os melhores planos e serviços de celular, TV por assinatura, banda larga fixa e móvel e telefonia fixa. Aqui você também encontra ofertas imperdíveis de smartphones e acessórios, faz a portabilidade, altera seus planos e resolve todos os seus assuntos Claro. Para agilizar seu atendimento, salve o número da loja nos seus contatos e entre em contato via WhatsApp ou visite o site e acesse um dos nossos canais digitais.

Loja Claro

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Gostaria de elogiar o colaborador Luca Teles de Paula da Claro de Poços, ele foi muito atencioso e prestativo no meu atendimento presencial e no suporte para a tentativa de instalação da internet na minha casa. Parabéns por sua dedicação ao trabalho, tornando a experiência do cliente excelente mesmo que as coisas não tenham saído como gostaríamos. Obrigada

(Translated by Google)
I would like to commend Claro employee Luca Teles de Paula from Poços de Caldas. He was very attentive and helpful during my in-person service and in supporting the attempt to install internet at my home. Congratulations on your dedication to your work, making the customer experience excellent even when things didn't go as we would have liked. Thank you.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

Topissimo, atendimento concluído com sucesso pela Maria Eduarda de Arceburgo city ✌️

(Translated by Google)
Excellent, service successfully completed by Maria Eduarda from Arceburgo city ✌️

Descubra o máximo em inovação, velocidade e resistência com o Smartphone Motorola Moto G86 5G – 256GB 8GB RAM Tela 6.7” pOLED HDR10+ Câmera 50MP Sony Lytia Desbloqueado  . Equipado com a mais alta tecnologia, este modelo oferece uma experiência completa para quem busca desempenho, qualidade de imagem e durabilidade.
Veja e sinta cada detalhe com a incrível tela pOLED de 6,7” Super HD , que oferece resolução 1220 x 2712 , suporte a HDR10+  e taxa de atualização de 120Hz .
São mais de 1 bilhão de cores , brilho de até 4500 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , para imersão visual com resistência excepcional.
<i>Fotografe como um profissional com a Câmera Traseira de 50MP Sony LYTIA™ 600 , com lente de 80° e abertura f/1.88, e capture todos os detalhes com a Câmera Frontal de 32MP  em resolução Ultra HD 4K. Recursos como Night Vision, Lente Tilt-shift  e Captura Dupla  completam a experiência fotográfica.
 Resistência é um diferencial importante: o G86 conta com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL-STD 810H , garantindo proteção contra água, poeira e quedas.
Seu desempenho é garantido pelo processador Dimensity 7300 Octa-Core de 2,5 GHz , 8GB de RAM  e mais até 8GB de RAM Boost , além de armazenamento de 256GB  expansível até 1TB com cartão microSD.

Sistema Android 15  com interface fluida e atualizada
Gravação de vídeo em 4K  com estabilização e áudio com Dolby Atmos 
Bluetooth 5.4, Wi-Fi 6 (ax), NFC  e 5G compatível  com múltiplas bandas
Recursos Moto Gestos  para acionar câmera, lanterna ou dividir a tela com movimentos simples
Experiências Moto : Smart Connect, Moto Secure, Family Space e Moto Unplugged

Com leitor de impressão digital na tela, desbloqueio facial, áudio potente com 2 alto-falantes e bateria com carregador TurboPower™ 33W , o Moto G86 5G é ideal para quem quertecnologia de ponta, durabilidade e estilo</i>.

Motorola Moto G86 5G 256Gb-Grafite

Coloquei a internet da claro achando que seria boa mas é horrível, troque uma péssima por outra horrível...

(Translated by Google)
I got Claro internet thinking it would be good, but it's awful. It's like trading one terrible internet connection for another terrible one...

A data mais aguardada do ano chegou – Confira todas as novidades do iPhone 17! Com design renovado, maior durabilidade e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 

Apple iPhone 17 256GB 6,3" 48MP Branco veio com tudo, mais durável, mais adorável, com tela de 6,3” ProMotion, Ceramic Shield 2, câmeras traseiras dupla de 48 MP, câmera frontal Center Stage, processador A19 e bateria com até 30h de duração!

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design  
Projetado para encantar, feito para durar — O iPhone vem com a parte da frente em Ceramic Shield 2, 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion  
Tela de 6,3 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Câmera Frontal  
Câmera Frontal Center Stage de 18 MP – Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira Dupla  
Câmera traseira dupla com altíssima resolução por padrão com o avançado sistema de câmera dupla Fusion de 48 MP, zoom de 2x com qualidade óptica e câmera Fusion ultra-angular de 48 MP para tirar fotos surpreendentes.  
A câmera Fusion principal de 48 MP com teleobjetiva de 2x com qualidade óptica e câmera Fusion ultra-angular de 48 MP com resolução quatro vezes maior que a câmera ultra-angular do iPhone 16. E agora as fotos ultra-angulares padrão têm 24 MP, garantindo imagens de alta qualidade, capturadas com resolução superalta a qualquer distância, em qualquer ambiente e iluminação. 

Potência de sobra, eficiência na medida  
O novo chip A19 com GPU de 5 núcleos e Neural Engine aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados).

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis! 

Bateria para o dia todo  
Bateria feita para o dia todo com até 30 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos. 

iOS 26  
iOS 26 com novo design com Liquid Glass! Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence  
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas  
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM .

Chip virtual mais seguro  
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais. 

Recurso essencial de segurança  
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder. 

Privacidade  
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

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Apple Iphone 17 256Gb Branco

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Azul Am

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Preto Am

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido em uma loja da Claro.

Compareci à unidade com o objetivo de solicitar a emissão de um novo chip e-SIM, mantendo o mesmo número que utilizo há mais de 20 anos como cliente da operadora. No entanto, fui informado pela gerente de que a emissão do e-SIM somente seria realizada caso eu contratasse um novo plano, sendo negada a possibilidade de manter meu número sem essa nova adesão.

Ressalto que nunca fui informado, ao longo de todos esses anos como cliente, de que a substituição para e-SIM estaria condicionada à contratação de um novo plano. Além disso, tenho ciência de que a emissão de segunda via, ainda que mediante taxa administrativa — no valor de R$ 35,00 — não deveria estar vinculada à obrigatoriedade de aquisição de serviços adicionais.

Diante da recusa no atendimento e da exigência imposta, senti-me desrespeitado enquanto consumidor e, por esse motivo, optei por migrar meu número para a operadora NuCel.

Considero a conduta adotada inadequada e prejudicial ao consumidor, especialmente tratando-se de um cliente com longo histórico junto à empresa.

(Translated by Google)
Dear Sir/Madam,

I am writing to express my dissatisfaction with the service I received at a Claro store.

I went to the store to request a new eSIM card, keeping the same number I have used for over 20 years as a customer of the operator. However, I was informed by the manager that the eSIM would only be issued if I signed up for a new plan, denying me the possibility of keeping my number without this new subscription.

I emphasize that I was never informed, throughout all these years as a customer, that the replacement with an eSIM would be conditional on signing up for a new plan. Furthermore, I am aware that the issuance of a duplicate card, even with an administrative fee of R$ 35.00, should not be linked to the mandatory purchase of additional services.

Given the refusal of service and the imposed requirement, I felt disrespected as a consumer and, for this reason, I chose to migrate my number to the NuCel operator.

I consider the conduct adopted to be inappropriate and harmful to the consumer, especially since this is a client with a long history with the company.

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Fui atendida pela Amanda , e quero agradecer pelo desempenho para resolver meu problema , ótima atendente , muito prestativa , muito obrigada pelo atendimento  Amanda ,❤

(Translated by Google)
I was assisted by Amanda, and I want to thank her for her performance in resolving my problem. She was an excellent and very helpful representative. Thank you so much for your service, Amanda! ❤

SAMSUNG GALAXY A26 5G 256GB-PRETO AM

Loja claro pocos de caldas só é boa pra vender planos na hora de fornecer a velocidade do contrato ou resolver algum problema que por sinal foram varios ja foram umas 5 ou 6 visitas tecnicas sao horriveis trabalho vergonhoso ai a culpa é da claro tem que falar em uma central sem apoio algum nao resolvem nada corra desse lugar !!!

(Translated by Google)
The Claro store in Poços de Caldas is only good for selling plans; when it comes to delivering the contracted speed or resolving any problems—and there have been several, with about 5 or 6 technical visits already—their work is awful, shameful. And then Claro is blamed. You have to talk to a call center with no support whatsoever; they don't solve anything. Run away from this place!!!

SAMSUNG GALAXY A55 5G 256GB-AZUL ESC AM

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Atendimento nota 1000, vendedor (atendente) muito atencioso (Luca) e qualificado e engajado no que eu precisei, recomendo passarem na Loja ( Rua Rio de Janeiro) quando precisarem e procurá-lo, garanto que irá resolver seu problema. 😉

(Translated by Google)
Excellent service, the salesperson (Luca) was very attentive, qualified, and engaged in everything I needed. I recommend visiting the store (Rua Rio de Janeiro) whenever you need assistance and asking for him; I guarantee he will solve your problem. 😉

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Azul Marinho

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Cinza

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Ótimo atendimento, equipe preparada e atenciosa.

(Translated by Google)
Excellent service, knowledgeable and attentive staff.

Apple Iphone 14 256Gb Preto

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