DIA DOS PAIS COM MULTI PRESENTES DA CLARO

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Nas lojas Claro, você escolhe uma solução completa e personalizada para a sua vida, dentro e fora de casa. Nosso atendimento especializado está preparado para ajudar você a contratar os melhores planos e serviços de celular, TV por assinatura, banda larga fixa e móvel e telefonia fixa. Aqui você também encontra ofertas imperdíveis de smartphones e acessórios, faz a portabilidade, altera seus planos e resolve todos os seus assuntos Claro. Para agilizar seu atendimento, salve o número da loja nos seus contatos e entre em contato via WhatsApp ou visite o site e acesse um dos nossos canais digitais.

Loja Claro

Cabo Geonav Usb-C Essential 1.2M-Preto

Capa Clear Galaxy S24 Ultra-Transparente

Atendentes não tem noção dos próprios processos internos da empresa, dão informações vagas e errôneas

(Translated by Google)
Customer service representatives have no understanding of the company's own internal processes, providing vague and incorrect information.

Com 20W de potência, o carregador USB-C Apple proporciona um carregamento rápido, trazendo mais agilidade para o seu dia-a-dia. 

Para aumentar a praticidade, ele é compatível com qualquer aparelho com porta USB-C, sendo recomendado, principalmente, para o iPad Pro de 11 polegadas ou iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração). Além disso, também pode ser utilizado com o iPhone 8 ou posterior.

Carregador Apple Usb-C 20W 2024-Branco

Fui atendida por uma querida chamada Carla Bragatel, que foi super empática com a situação relatada, me ouviu, e principalmente fez absolutamente de tudo que estava em seu alcance para resolver o meu problema. Precisamos de mais pessoas assim! Unidade boulevard excelente, o Leando me atendeu também e me escutou para que pudesse resolver. Do contrário da loja Claro do piso térreo do Shopping Tatuapé. Grata

(Translated by Google)
I was assisted by a lovely lady named Carla Bragatel, who was incredibly empathetic to the situation I described, listened to me, and most importantly, did absolutely everything in her power to resolve my problem. We need more people like her! The Boulevard branch was excellent; Leandro also assisted me and listened to me so he could resolve the issue. This was unlike the Claro store on the ground floor of the Tatuapé Shopping Mall. Thank you.

Fone Tws Moto Buds-Azul Escuro

Samsung Galaxy Fit3-Grafite

Fui hoje na loja shopping Tatuapé pedir apenas informações e o atendente ALEX me respondeu que eu precisava chamar uma pessoa mais jovem p ligar minha tvbox.
Etariedade ?  Ou falta de educação

(Translated by Google)
I went to the Tatuapé shopping mall store today just to ask for information, and the attendant, Alex, told me that I needed to call a younger person to turn on my TV box.
Ageism? Or lack of education?

Capa Customic Clear Iphone 14-Transp

Gostaria que esta reclamação fosse direcionada à própria atendente que me atendeu no dia 10/02/2026, por volta das 11:30.

Senha 8015

Trata-se de uma moça de cabelo afro, que estava sentada ao lado direito do balcão da loja e que em nenhum momento se apresentou ou informou seu nome, o que demonstra falta de cuidado com o atendimento.

Atendimento ao público exige educação, escuta e postura profissional — o que infelizmente não aconteceu.

Ao chegar à loja, cumprimentei com bom dia e não obtive resposta. Não houve contato visual, nem interesse em entender o motivo da minha presença. Sempre que tentei explicar o que precisava, fui interrompido.

Eu estava no local com a intenção de adquirir um chip corporativo e dois aparelhos celulares, ou seja, uma venda relevante. Ainda assim, fui tratado com total descaso e simplesmente orientado a “ligar no 1056”, sem qualquer tentativa de atendimento ou orientação adequada dentro da loja.

Reforço que o cliente não está pedindo favor, está oferecendo negócio. A postura adotada demonstra despreparo para a função e gera prejuízo direto à empresa.

Espero que esta reclamação seja utilizada para identificação da atendente, correção de conduta e melhoria efetiva no atendimento, evitando que outros clientes passem pela mesma situação.

(Translated by Google)
I would like this complaint to be directed to the attendant who served me on February 10, 2026, around 11:30 AM.

Receipt number 8015

This was a young woman with afro hair, who was seated to the right of the store counter and who at no point introduced herself or gave her name, demonstrating a lack of care in customer service.

Customer service requires politeness, listening skills, and a professional demeanor—which unfortunately did not happen.

Upon arriving at the store, I greeted her with a "good morning" and received no response. There was no eye contact, nor any interest in understanding the reason for my presence. Whenever I tried to explain what I needed, I was interrupted.

I was there intending to purchase a corporate SIM card and two cell phones, a significant sale. Even so, I was treated with complete disregard and simply told to "call 1056," without any attempt at proper assistance or guidance within the store.

I reiterate that the customer is not asking for a favor, but offering a business deal. The attitude adopted demonstrates a lack of preparedness for the role and directly harms the company.

I hope this complaint will be used to identify the employee, correct their conduct, and effectively improve customer service, preventing other customers from experiencing the same situation.

Fone Tws Samsung Galaxy Buds 3-Cinza

Fui atendida com muito carinho,a atendente Samantha foi muito prestativa,me ajudou com o meu problema do plano da claro, agradeço pelo trabalho. nota 10

(Translated by Google)
I received excellent service, the attendant Samantha was very helpful and assisted me with my Claro plan issue. Thank you for your work. 10/10

Cabo Geonav Usb-C X Usb-C 1.2M-Preto

Atendimento excelente da Andressa. Nota 10, ótima pessoa.

(Translated by Google)
Excellent service from Andressa. 10 out of 10, a great person.

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Apple Iphone 15 256Gb Azul

O atendimento excelente em poucos minutos resolveram meu problema, que eu não estava conseguindo fazer por ligação. Cheguei a fazer 5 chamadas no 1052, pediram pra eu comprar chip, fazer manutenção de aparelho e outros diversos processos. Fui atendido pelo Fernando! Excelente atendimento

(Translated by Google)
The service was excellent; they resolved my problem in just a few minutes, which I couldn't do over the phone. I made 5 calls to 1052, and they asked me to buy a SIM card, get my device serviced, and went through several other processes. I was finally helped by Fernando! Excellent service.

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Muito bom o atendimento da funcionária Carla Bragatel no shopping Boulevard no Tatuapé, muito atenciosa e excelente profissional

(Translated by Google)
The service provided by employee Carla Bragatel at the Boulevard Shopping mall in Tatuapé was excellent; she was very attentive and an outstanding professional.

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Smart Controle Universal Positivo-Preto

Fui atendido pela Vendedora Carla, otimo atendimento, voltarei mais vezes para comprar. Um bom atendimento é tudo!

(Translated by Google)
I was assisted by salesperson Carla, excellent service, I will return many more times to buy. Good service is everything!

EWS 410 & ELW 1001

Fiquei indignada com o atendimento da claro no shopping Boulevard Tatuapé.
Não me prestaram atendimento alegando que preciso da procuração original, eu estava com a xerox autenticada,sabendo que já resolvi questões bancárias com essa mesma procuração para meu pai que tem dificuldades de locomoção. Atendentes lerdos, com má vontade de atender, sem nenhuma simpatia e empatia.

(Translated by Google)
I was outraged by the service at Claro in the Boulevard Tatuapé shopping mall.
They refused to assist me, claiming I needed the original power of attorney, even though I had a certified copy. I know I've already used this same power of attorney to resolve banking issues for my father, who has mobility difficulties. The staff were slow, unwilling to help, and showed no sympathy or empathy.

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Cinza

Atendimento 100%. Recomendo.

(Translated by Google)
Excellent service. I recommend it.

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Bom dia gostaria de deixar minha imensa gratidão, atendimento excelente do senhor gerente Leonardo, voltarei mais vezes, me ajudou muito obrigado

(Translated by Google)
Good morning, I would like to express my immense gratitude for the excellent service from the manager, Mr. Leonardo. I will return many more times; he helped me a lot. Thank you.

Capa Clear Galaxy S24-Transparente

Excelente atendimento em especial Manfred, Consult de Relacionamento .

(Translated by Google)
Excellent service, especially from Manfred, Relationship Consultant.

Capa Clear Galaxy S24 Plus-Transparente

Se eu pudesse nem 1 estrela eu daria , fiquei horrorizada com o atendimento desse lugar , eu e minha mãe fomos maltratadas humilhadas por duas pessoas Ana Paula que diz ser gerente e a Andressa que por pouco não agrediu fisicamente minha mãe , cancelei imediatamente minhas duas contas na claro , nunca mais farei nenhum tipo de negócio nessa operadora, não passarei nem na porta , no final ela ainda disse não é pra atender ela , totalmente anti profissional, mal educada , barraqueira sem capacidade nenhuma de atender, farei reclamação em todas as plataformas possíveis e se possível até entrarei com processo
Ficam bem longe desse lugar !

(Translated by Google)
If I could, I wouldn't even give 1 star. I was horrified by the service at this place. My mother and I were mistreated and humiliated by two people: Ana Paula, who claims to be the manager, and Andressa, who almost physically assaulted my mother. I immediately canceled both my Claro accounts. I will never do any kind of business with this operator again; I won't even go near their door. In the end, she even said not to answer her. Totally unprofessional, rude, a troublemaker with no ability to provide service. I will file complaints on all possible platforms and, if necessary, even take legal action.

Stay far away from this place!

Qualidade de Áudio Hi-Res
O Fone de Ouvido JBL T310 In Ear com Fio oferece uma experiência sonora imersiva e de alta qualidade. Com suporte para áudio Hi-Res, ele reproduz sons nítidos e detalhados em uma ampla faixa de frequência, de 20 Hz a 40 kHz, permitindo que você aproveite cada nuance das suas músicas favoritas. Seja para ouvir música ou participar de chamadas, a clareza de som é garantida com a precisão característica da JBL.

Design funcional e confortável
Com um cabo flat que não enrola, o JBL T310 proporciona praticidade durante o uso e armazenamento. O comprimento de 1,2 metros é ideal para quem busca mobilidade sem comprometer o conforto. Além disso, o fone conta com plug USB-C, oferecendo compatibilidade com uma variedade de dispositivos, garantindo uma conexão rápida e estável.

Controle e microfone integrados
Para maior conveniência, o JBL T310 vem equipado com um microfone embutido, perfeito para atender chamadas em movimento, e controles de volume que permitem ajustar o som sem precisar tocar no dispositivo. O controle de predefinições de equalização também facilita a personalização do áudio, oferecendo uma experiência otimizada de acordo com suas preferências sonoras.

Fone de Ouvido JBL T310 In Ear com Fio - Preto

(Translated by Google) I was well taken care of, gabryel

(Original)
我受到了很好的照顾 gabryel

Fone Apple Earpods Usbc-Branco

Dou zero estrela. Me refiro aqui a loja do andar debaixo do Shopping Metro Tatuape.  Roubaram meu celular e fui la pra bloquear o IMEI do celular, depois de eu ter ido ter feito o mesmo na delegacia. E passar meu numero pra um chip novo. Aproveitei pra ver se tinha ofertas pra eu comprar um celular novo com desconto, por eu ser cliente da Net em casa e da Claro no celular. Me foi vendido um Moto G55 5 G por 900 reais e eu pensei: Uau! Ai sim, hein. Um bom desconto. Ai meses depois descubro que nesse contrato de venda desse aparelho novo, trocaram meu plano por um mais caro e nem sequer me avisaram ou me perguntaram. Ou seja, me enganaram na hora da venda e o desconto na verdade nao existe, porque tem um tal de um contrato digital que eu nao assinei, onde eu concordei em ficar presa nesse contrato do plano mais caro por um ano e o desconto e cobrado de volta no plano mais caro. E se aproveitaram de um momento meu de agonia pra terem me passado pra tras dessa forma. Ha um ano numa das lojas de alguma travessa da Praca da Republica, falaram que iam me vender o Moto G54 5G com desconto, por eu ser cliente, que ia ser R$1.100,00 e na hora de passar o cartao era R$ 1.300,00, preco normal do aparelho que ate era encontrado mais barato em outras lojas que vendem eletrodomesticos. Cuidado! Nao caiam do cavalo nesse golpe como eu!

(Translated by Google)
I'm giving zero stars. I'm referring to the store on the ground floor of the Shopping Metro Tatuapé mall. My cell phone was stolen, and I went there to block the IMEI number after doing the same at the police station. I also went to transfer my number to a new SIM card. I took the opportunity to see if there were any offers to buy a new cell phone at a discount, since I'm a Net customer at home and a Claro customer on my cell phone. They sold me a Moto G55 5G for 900 reais, and I thought: Wow! That's great! A good discount. Then, months later, I discover that in the sales contract for this new phone, they changed my plan to a more expensive one without even informing or asking me. In other words, they deceived me at the time of sale, and the discount doesn't actually exist because there's a so-called digital contract that I didn't sign, where I agreed to be stuck with the more expensive plan for a year, and the discount is charged back to the more expensive plan. They took advantage of my moment of distress to scam me like that. A year ago, in one of the stores on a side street off Praça da República, they said they were going to sell me the Moto G54 5G at a discount because I was a customer, that it would be R$1,100.00, but when I went to pay with my card it was R$1,300.00, the normal price of the phone, which was even cheaper in other stores that sell home appliances. Be careful! Don't fall for this scam like I did!

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul Marinho

Atendimento preferencial não respeitado, simplesmente liberam a senha e chamam o pessoal da fila comum e ignoram
Pessimo, 3 pessoas que chegaram apos a gente com senha normal foram chamados isso porque eramos os próximos da fila preferencial.

(Translated by Google)
Priority service not respected, they simply release the number and call the people from the regular line and ignore us.
Terrible, 3 people who arrived after us with regular numbers were called, even though we were next in the priority line.

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Péssimo atendimento! Loja cheia de pessoas reclamando e não resolve nada.

(Translated by Google)
Terrible service! The store is full of people complaining and they don't resolve anything.

Apple Iphone 16 256Gb Azul

O pior atendimento que já passei. Funcionários hostis e perversos, faltam com a verdade e tratam os clientes com total descaso. Atendem enquanto conversam e brincam entre si, sem atenção alguma ao serviço. Falta de profissionalismo, desorganização e qualidade zero. Uma experiência péssima e revoltante.

(Translated by Google)
The worst service I've ever experienced. Hostile and unkind employees, they lie and treat customers with complete disregard. They serve customers while chatting and joking amongst themselves, paying absolutely no attention to the service. Lack of professionalism, disorganization, and zero quality. A terrible and infuriating experience.

O smartphone Samsung Galaxy A26 5G 256GB Preto combina desempenho, tecnologia avançada e design moderno para quem busca estar sempre conectado. Com acabamento elegante e minimalista. 
Tela imersiva: desfrute de uma experiência visual única com a Tela Super AMOLED de 6.7” FHD+ e taxa de atualização de 120Hz. Com o recurso Vision Booster, você tem cores vivas e realistas em qualquer ambiente.
Câmeras inteligentes: registre momentos com a câmera tripla traseira de até 50MP com OIS (estabilização óptica de imagem), câmera ultra-wide de 8MP e macro de 2MP. Na parte frontal, selfies incríveis com 13MP. Conte ainda com recursos de edição AI, Apagador de Objetos e Sugestão Inteligente de Edição para fotos ainda mais profissionais. 
Resistência e durabilidade: protegido contra água e poeira com certificação IP67, o Galaxy A26 5G também garante até 6 anos de atualizações de segurança e até 6 versões de Android.
Desempenho de ponta: equipado com processador Exynos 1280 Octa-Core, 8GB RAM + RAM Plus e 256GB de armazenamento interno (expansível até 2TB via MicroSD), ele oferece fluidez em multitarefas e jogos. 
Bateria de longa duração: 5000mAh com carregamento rápido de até 25W para acompanhar sua rotina sem interrupções.
Inteligência Artificial e Google: recursos inovadores como Circule para Pesquisar e assistentes integrados tornam o uso mais intuitivo, rápido e conectado. 
Facilidade no dia a dia: com o app Smart Switch, transfira dados, contatos, fotos e configurações do seu antigo aparelho para o novo Galaxy A26 em poucos minutos.

Samsung Galaxy A26 5G 256Gb-Preto

Péssimo
Nao quiseram me atender só por que meu chip e pré pago

(Translated by Google)
Terrible
They refused to help me simply because my SIM card is prepaid.

Encontre a loja Claro mais perto de você!

Quero agradecer pelo ótimo atendimento
E equipe de qualidade
Suprirá todas as minhas expectativas
Em especial wedissomario pelo atendimento
Muito obrigada!!

(Translated by Google)
I want to thank you for the excellent service
And the quality team
It will exceed all my expectations
Especially wedissomario for the service
Thank you very much!!

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