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Nas lojas Claro, você escolhe uma solução completa e personalizada para a sua vida, dentro e fora de casa. Nosso atendimento especializado está preparado para ajudar você a contratar os melhores planos e serviços de celular, TV por assinatura, banda larga fixa e móvel e telefonia fixa. Aqui você também encontra ofertas imperdíveis de smartphones e acessórios, faz a portabilidade, altera seus planos e resolve todos os seus assuntos Claro. Para agilizar seu atendimento, salve o número da loja nos seus contatos e entre em contato via WhatsApp ou visite o site e acesse um dos nossos canais digitais.

Loja Claro

Suas Melhores Fotos, Sempre 
Câmera Tripla de até 50MP: Fotos com detalhes impressionantes. 
Selfies Perfeitas: Câmera frontal de 13MP para você arrasar em qualquer momento. 
Nightography: Fotos noturnas incríveis, mesmo em ambientes com pouca luz. 
Apagador de Objetos: Edite suas fotos e remova elementos indesejados. 

Design Premium e Resistente 
Elegante: Design moderno e sofisticado para você se destacar. 
Resistente à água e poeira: Com o certificado IP67 para você levar seu smartphone a qualquer lugar. 
Tela Super AMOLED FHD+ de 6.6”: Cores vibrantes e nitidez impecável para você aproveitar ao máximo seus conteúdos. 
Vision Booster: Visualização perfeita sob qualquer luz solar. 
 
Desempenho Para Sua Produtividade 
Bateria de Longa Duração de 5.000 mAh: Acompanhe seu ritmo sem se preocupar com recargas. 
Carregamento Super-Rápido de até 25W: Recarregue seu smartphone em minutos. 
Processador Octa-Core: Velocidade e fluidez para você jogar, trabalhar e se divertir. 
Armazenamento de até 256GB: Espaço para todas as suas fotos, vídeos e aplicativos. 

Mais Segurança No Seu Galaxy 
Atualizações de Android por até 4 anos: Seu smartphone sempre atualizado com as últimas novidades. 
Atualizações de Segurança por até 5 anos: Proteção contra malware e outras ameaças. 
Samsung Knox: Proteção de dados confidenciais e sigilosos. 
Cadeado Galaxy: Proteção contra acessos a aplicativos por terceiros. 
Smart Switch: Migração fácil de dados do seu antigo smartphone.

Samsung Galaxy A35 5G 256Gb-Azul Esc Am

Equipe nota 1000
Natália Piter e Júlio 👏🏼👏🏼👏🏼

(Translated by Google)
Team 1000/1000
Natália Piter and Júlio 👏🏼👏🏼👏🏼

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Agradecer as vendedoras Monica e Camila das lojas da Claro na Halfeld de Juiz de Fora que nos ajudaram com muita gentileza e conseguimos resolver nosso problema!

(Translated by Google)
We would like to thank Monica and Camila, the saleswomen at the Claro stores on Halfeld Street in Juiz de Fora, who were very kind and helped us resolve our problem!

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

A atendente Noemi e Natália foram super solícitas no meu problema e consegui resolver tudo. Recomendo o atendimento delas e da loja Claro.

(Translated by Google)
Customer service representatives Noemi and Natália were extremely helpful with my problem, and I was able to resolve everything. I recommend their service and the Claro store.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

A data mais aguardada do ano chegou – Confira todas as novidades do iPhone 17! Com design renovado, maior durabilidade e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 

Apple iPhone 17 256GB 6,3" 48MP Branco veio com tudo, mais durável, mais adorável, com tela de 6,3” ProMotion, Ceramic Shield 2, câmeras traseiras dupla de 48 MP, câmera frontal Center Stage, processador A19 e bateria com até 30h de duração!

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design  
Projetado para encantar, feito para durar — O iPhone vem com a parte da frente em Ceramic Shield 2, 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion  
Tela de 6,3 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Câmera Frontal  
Câmera Frontal Center Stage de 18 MP – Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira Dupla  
Câmera traseira dupla com altíssima resolução por padrão com o avançado sistema de câmera dupla Fusion de 48 MP, zoom de 2x com qualidade óptica e câmera Fusion ultra-angular de 48 MP para tirar fotos surpreendentes.  
A câmera Fusion principal de 48 MP com teleobjetiva de 2x com qualidade óptica e câmera Fusion ultra-angular de 48 MP com resolução quatro vezes maior que a câmera ultra-angular do iPhone 16. E agora as fotos ultra-angulares padrão têm 24 MP, garantindo imagens de alta qualidade, capturadas com resolução superalta a qualquer distância, em qualquer ambiente e iluminação. 

Potência de sobra, eficiência na medida  
O novo chip A19 com GPU de 5 núcleos e Neural Engine aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados).

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis! 

Bateria para o dia todo  
Bateria feita para o dia todo com até 30 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos. 

iOS 26  
iOS 26 com novo design com Liquid Glass! Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence  
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas  
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM .

Chip virtual mais seguro  
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais. 

Recurso essencial de segurança  
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder. 

Privacidade  
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

Veja mais <a href="/apple/b" style="color:#004aad;">produtos e inovações Apple</a> e aproveite todas as novidades agora mesmo!

Apple Iphone 17 256Gb Branco

Muito simpática e prestativa Monica

(Translated by Google)
Monica is very friendly and helpful.

Descubra o máximo em inovação, velocidade e resistência com o Smartphone Motorola Moto G86 5G – 256GB 8GB RAM Tela 6.7” pOLED HDR10+ Câmera 50MP Sony Lytia Desbloqueado  . Equipado com a mais alta tecnologia, este modelo oferece uma experiência completa para quem busca desempenho, qualidade de imagem e durabilidade.
Veja e sinta cada detalhe com a incrível tela pOLED de 6,7” Super HD , que oferece resolução 1220 x 2712 , suporte a HDR10+  e taxa de atualização de 120Hz .
São mais de 1 bilhão de cores , brilho de até 4500 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , para imersão visual com resistência excepcional.
<i>Fotografe como um profissional com a Câmera Traseira de 50MP Sony LYTIA™ 600 , com lente de 80° e abertura f/1.88, e capture todos os detalhes com a Câmera Frontal de 32MP  em resolução Ultra HD 4K. Recursos como Night Vision, Lente Tilt-shift  e Captura Dupla  completam a experiência fotográfica.
 Resistência é um diferencial importante: o G86 conta com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL-STD 810H , garantindo proteção contra água, poeira e quedas.
Seu desempenho é garantido pelo processador Dimensity 7300 Octa-Core de 2,5 GHz , 8GB de RAM  e mais até 8GB de RAM Boost , além de armazenamento de 256GB  expansível até 1TB com cartão microSD.

Sistema Android 15  com interface fluida e atualizada
Gravação de vídeo em 4K  com estabilização e áudio com Dolby Atmos 
Bluetooth 5.4, Wi-Fi 6 (ax), NFC  e 5G compatível  com múltiplas bandas
Recursos Moto Gestos  para acionar câmera, lanterna ou dividir a tela com movimentos simples
Experiências Moto : Smart Connect, Moto Secure, Family Space e Moto Unplugged

Com leitor de impressão digital na tela, desbloqueio facial, áudio potente com 2 alto-falantes e bateria com carregador TurboPower™ 33W , o Moto G86 5G é ideal para quem quertecnologia de ponta, durabilidade e estilo</i>.

Motorola Moto G86 5G 256Gb-Grafite

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Azul Marinho

Amanda e Marcello ótimos atendentes, tiraram todas as minhas dúvidas.
Obrigado!!

(Translated by Google)
Amanda and Marcello were excellent customer service representatives and answered all my questions.
Thank you!!

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Atendente Camila. Fantastica

(Translated by Google)
Attendant Camila. Fantastic!

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Azul Am

No dia 07/04, durante meu horário de almoço, fui até a Claro Loja Rua Halfeld, em Juiz de Fora/MG, para solicitar a migração do meu chip físico para eSIM.

Antes disso, já havia tentado diversas vezes realizar o procedimento pelo aplicativo Claro Flex, mas ele simplesmente não funciona para essa operação.

Ao chegar na loja às 13h06, expliquei toda a situação e fui informada que esse tipo de solicitação só poderia ser resolvido presencialmente. Recebi a senha nº 8013 e aguardei atendimento até 13h49.

No entanto, ao ser finalmente atendida, a experiência foi extremamente frustrante e desrespeitosa. A atendente me informou, de forma contraditória, que clientes do Claro Flex só conseguem fazer essa troca pelo aplicativo — e que a loja não poderia me ajudar em nada.

O mais grave é que, mesmo eu estando com o aplicativo em mãos e explicando que ele não funcionava, a atendente não demonstrou qualquer interesse em verificar o problema ou prestar suporte. Em nenhum momento tentou olhar o aplicativo, entender a situação ou buscar uma solução. Pelo contrário, fui tratada com descaso durante todo o atendimento, com uma postura de desdém que só aumentou ainda mais minha insatisfação.

Ou seja, além da falta de alinhamento entre os canais (aplicativo e loja), houve total falta de empatia e de vontade de ajudar o cliente.

Considero a situação extremamente desrespeitosa, especialmente por ter perdido meu horário de almoço aguardando um atendimento que, além de não resolver meu problema, sequer tentou ajudar.

(Translated by Google)
On April 7th, during my lunch break, I went to the Claro store on Rua Halfeld, in Juiz de Fora/MG, to request the migration of my physical SIM card to an eSIM.

Before that, I had already tried several times to perform the procedure through the Claro Flex app, but it simply doesn't work for this operation.

Upon arriving at the store at 1:06 PM, I explained the entire situation and was informed that this type of request could only be resolved in person. I received ticket number 8013 and waited for service until 1:49 PM.

However, when I was finally attended to, the experience was extremely frustrating and disrespectful. The attendant informed me, contradictorily, that Claro Flex customers can only make this change through the app—and that the store could not help me in any way.

The most serious issue is that, even though I had the app in hand and explained that it wasn't working, the attendant showed no interest in investigating the problem or providing support. At no point did they try to look at the app, understand the situation, or seek a solution. On the contrary, I was treated with disdain throughout the entire interaction, with a dismissive attitude that only increased my dissatisfaction.

In other words, in addition to the lack of alignment between the channels (app and store), there was a complete lack of empathy and willingness to help the customer.

I consider the situation extremely disrespectful, especially since I lost my lunch break waiting for service that, besides not solving my problem, didn't even try to help.

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul Marinho Am

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Péssima, não atendeu minhas solicitações e arrumam 500 dificuldades para não resolver meu problema, não recomendo pessimos profissionais

(Translated by Google)
Terrible, they didn't address my requests and created a million obstacles to avoid solving my problem. I do not recommend them; they are terrible professionals.

Samsung Galaxy A26 5G 256Gb-Preto Am

Excelente o atendimento da equipe da Supervisora Nathalia. Gentileza,  responsabilidade,vlagilidade e resolutividade. Especial elogio a Nathalia Supervisora e Mônica atendente. Ok

(Translated by Google)
Excellent service from Supervisor Nathalia's team. Kindness, responsibility, agility, and problem-solving skills. Special praise to Supervisor Nathalia and customer service representative Mônica. OK

Encontre a loja Claro mais perto de você!

Atendente extremamente sem paciência, confusa nas informações. Não está treinada para atendimento ao público. Lamentável.

(Translated by Google)
The attendant was extremely impatient and confused when providing information. She is not trained in customer service. Lamentable.

Samsung Galaxy S24 Plus 512Gb-Cinza Am

Horrível, 4 atendentes, duas conversando, 1 mechendo no celular e a outra olhando pra lua.

Poderia finalizar minha demanda em 2 minutos, demorou 40 minutos.

(Translated by Google)
Terrible, 4 attendants, two chatting, one on their cell phone and the other staring at the moon.

My request could have been resolved in 2 minutes, but it took 40 minutes.

Motorola Moto G86 5G 256Gb-Vermelho

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

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