500 MEGA + CONTROLE 35 GB

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Confira os termos e condições na imagem.

CLARO BOX TV

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BANDA LARGA 500 MEGA

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OFERTAS IMPERDÍVEIS

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As ofertas de aparelhos em até 21 vezes sem juros exclusivamente no cartão Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil ou Santander são válidas para clientes pessoa física para habilitação de linha nos respectivos planos de 16/10/2021 até 01/11/2021 ou enquanto durarem os estoques.

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As ofertas de aparelhos em até 21 vezes sem juros exclusivamente no cartão Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil ou Santander são válidas para clientes pessoa física para habilitação de linha nos respectivos planos de 01/10/2021 até 15/10/2021 ou enquanto durarem os estoques.

COMPRE E GANHE – HBO MAX

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A melhor experiência do streaming com filmes, séries, conteúdo infantil, todos os jogos da UEFA Champions League e muito mais é só com HBO Max™ na loja Claro. Navegue com ultravelocidade e estabilidade, curta seus conteúdos preferidos e leve para casa uma FOM. Assine já e aproveite!

OFERTA MÊS DO CLIENTE – CLARO FLEX

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OFERTA MÊS DO CLIENTE – CLARO PÓS 70GB

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OFERTA MÊS DO CLIENTE – CLARO PÓS 40GB

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OFERTA MÊS DO CLIENTE – SMARTPHONES

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Empresa de telecomunicação em RiodeJaneiro, RJ.

Claro

Samsung Galaxy Z Fold7 512Gb-Azul

Eu fui muito mal atendido em 2 lojas da claro no barra shopping, parece até que estou pedindo favor! Uma má vontade enorme, além de caras e bocas ridículas. Fui na intenção de comprar celular e tirar dúvidas, o que é natural, mas o atendimento foi tão péssimo nas duas que me fez desistir na hora. Chega ser ridículo acontecer com um cliente!

(Translated by Google)
I received terrible service at two Claro stores in Barra Shopping; it was like I was asking for a favor! They were incredibly unhelpful, and made ridiculous faces and gestures. I went there intending to buy a cell phone and ask questions, which is understandable, but the service was so awful in both places that I gave up immediately. It's ridiculous that this happened to a customer!

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Péssimo atendimento. Tenham muita paciência.

(Translated by Google)
Terrible service. Be very patient.

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Grafite

Péssima!!!! Estive nesta lj no dia 24 a noite. Fui destravada e agredida verbalmente.  A vendedora LUANA CRISTINA MARTINS DE OLIVEIRA,Além de grosseira no trato com o cliente, passou me um valor do telefone errado...com mais de 600$ de diferença. Saí da lj precisei dirigir me ao SAC do shopping, onde fiz um registro da ocorrência.

(Translated by Google)
Terrible!!!! I was in this store on the 24th at night. I was robbed and verbally assaulted. The saleswoman, LUANA CRISTINA MARTINS DE OLIVEIRA, in addition to being rude to the customer, gave me the wrong price for the phone... with a difference of more than $600. I left the store and had to go to the shopping mall's customer service desk, where I filed a police report.

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

Péssimo atendimento, a espera é de no mínimo 1:10h para ser atendido! Funcionários ficam na mesa sem atender nenhum cliente enquanto a fila só cresce. Infelizmente somos direcionados para o atendimento presencial que é péssimo nesta loja!!!

(Translated by Google)
Terrible service, the wait is at least 1 hour and 10 minutes to be served! Employees sit at their desks without attending to any customers while the line just keeps growing. Unfortunately, we are directed to in-person service, which is terrible at this store!!!

Apple Iphone 14 256Gb Branco

No dia 2 de dezembro de 2025, vivi um dos piores dias da minha vida. Fui assaltada pela manhã e perdi meu celular. Assim que o shopping abriu, fui até a Claro do Barra Shopping para comprar um aparelho novo, já que eu e minha mãe somos clientes da operadora há muitos anos — minha mãe, inclusive, há mais de 20 anos.

Fomos atendidas pelo vendedor Augusto, na última mesa (provavelmente a mesa 12). O preço inicial passado para o iPhone 17 Pro foi acima de R$ 10.000. Mostramos então um preço menor encontrado em outra loja (R$ 9.700), e ele disse que tentaria um valor melhor por sermos clientes antigas. Depois de algum tempo, retornou dizendo que havia conseguido um preço em torno de R$ 9.400, incluindo película, capinha e adaptador de tomada como brindes.

Até esse momento, parecia tudo certo. Ele também informou que não poderia emitir a nota fiscal na hora, pois o sistema estaria fora do ar, e que enviaria o documento mais tarde em PDF para o WhatsApp da minha mãe.

Só que, quando recebemos uma pequena folha com um demonstrativo, o valor do aparelho aparecia como R$ 8.800 e poucos. Questionei na hora, e ele deu uma explicação completamente desconexa, dizendo que aquele valor era “por conta de uma portabilidade” — algo que não fazia nenhum sentido. Ou seja, ele mentiu para mim e para minha mãe, aproveitando que éramos leigas no assunto. Esse valor só foi mostrado depois de eu já ter passado o cartão com o valor total de R$ 9.400 e alguma coisa.

Ontem mesmo cobramos a nota fiscal diversas vezes, e ela só chegou no dia seguinte, pela manhã. Para nossa surpresa — e indignação — a nota fiscal mostrava claramente que todos os acessórios supostamente “de brinde” estavam sendo cobrados, cada um com seu valor separado, além do valor real do telefone (os mesmos R$ 8.800 e pouco que vimos no demonstrativo).

Ou seja: fomos enganadas, ele fez venda casada, mentiu dizendo que os acessórios eram gratuitos e ainda escondeu o valor real do aparelho até depois do pagamento.

Infelizmente, tudo foi dito verbalmente no momento da venda, então não temos como comprovar legalmente que ele ofereceu os acessórios como brinde — mas o fato é que a prática foi completamente antiética, desonesta e abusiva.

Por tudo isso, deixo registrado aqui que estou extremamente insatisfeita, com muita raiva, e que nunca mais volto nessa loja da Claro. Foi uma experiência péssima, desrespeitosa e enganosa, especialmente em um dia em que eu já estava fragilizada emocionalmente depois de ter sido assaltada.

(Translated by Google)
On December 2nd, 2025, I experienced one of the worst days of my life. I was mugged in the morning and lost my cell phone. As soon as the mall opened, I went to the Claro store in Barra Shopping to buy a new phone, since my mother and I have been customers of the operator for many years—my mother, in fact, for over 20 years.

We were assisted by the salesman Augusto, at the last table (probably table 12). The initial price quoted for the iPhone 17 Pro was over R$ 10,000. We then showed him a lower price found in another store (R$ 9,700), and he said he would try to get a better price because we were long-time customers. After some time, he returned saying he had managed to get a price around R$ 9,400, including a screen protector, case, and power adapter as gifts.

Up to that point, everything seemed fine. He also informed us that he couldn't issue the invoice immediately because the system was down, and that he would send the document later as a PDF to my mother's WhatsApp.

However, when we received a small sheet with a statement, the price of the device appeared as R$ 8,800 and something. I questioned this immediately, and he gave a completely incoherent explanation, saying that the amount was "due to a portability fee"—something that made no sense. In other words, he lied to me and my mother, taking advantage of our lack of knowledge on the subject. This amount was only shown after I had already paid the full amount of R$ 9,400 and something with my card.

Yesterday we asked for the invoice several times, and it only arrived the following morning. To our surprise—and indignation—the invoice clearly showed that all the supposedly "free" accessories were being charged separately, each with its own price, in addition to the actual price of the phone (the same R$ 8,800 and something we saw on the statement).

In other words: we were deceived, he engaged in tied selling, lied saying the accessories were free, and even hid the real price of the device until after payment.

Unfortunately, everything was said verbally at the time of sale, so we have no way to legally prove that he offered the accessories as a free gift—but the fact is that the practice was completely unethical, dishonest, and abusive.

For all these reasons, I want to state here that I am extremely dissatisfied, very angry, and that I will never return to that Claro store. It was a terrible, disrespectful, and deceptive experience, especially on a day when I was already emotionally fragile after being robbed.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Essa é uma "empresa" q nao serve nem pra ser lixo.

(Translated by Google)
This is a "company" that isn't even good enough to be garbage.

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Atendimento aquém da expectativa, respostas evasivas.

(Translated by Google)
Service fell short of expectations, evasive answers.

Apple Iphone 17 Air 256Gb Azul Ceu

Tive uma péssima experiência nesta loja. Na última sexta-feira (24/10/2025), fui até a loja para fazer a migração do SIM para o eSim. Sou portador do Transtorno do Espectro Autista nível 1 de suporte e peguei a senha preferencial, o que me é assegurado por lei e estava usando o meu crachá de identificação e o cordão de quebra-cabeça. Ao chegar minha vez, fui atendido pelo consultor Rodrigo que ao ver que minha senha era preferencial, já me olhou com olhar de desdém. O atendimento foi o pior possível. Me cortava o tempo todo, tentei explicar que precisaria de dois chips virtuais pois precisava receber um SMS para efetuar o backup do meu antigo iPhone que foi roubado e ele continuou sem entender e não me deixava falar. Ao ver que estava perto de entrar em crise, parei de falar e deixei ele finalizar o atendimento. O problema foi resolvido, porém o despreparo dos funcionários da loja para atender clientes PCD é tamanho! Eu só ali permaneci pois precisava resgatar meu número com urgência, porém isso quase me custou um meltdown. Poderiam treinar melhor os funcionários para atender pessoas PCD pois também somos parte da sociedade.

(Translated by Google)
I had a terrible experience at this store. Last Friday (October 24, 2025), I went to the store to migrate my SIM to an eSIM. I have Autism Spectrum Disorder level 1 support and I took the priority number, which is guaranteed to me by law, and I was wearing my identification badge and puzzle lanyard. When it was my turn, I was attended to by consultant Rodrigo who, upon seeing that my number was priority, looked at me with disdain. The service was the worst possible. He kept interrupting me, I tried to explain that I needed two virtual SIMs because I needed to receive an SMS to back up my old iPhone that was stolen, and he still didn't understand and wouldn't let me speak. Seeing that I was about to have a meltdown, I stopped talking and let him finish the service. The problem was solved, but the unpreparedness of the store employees to serve disabled customers is immense! I only stayed there because I needed to recover my number urgently, but this almost cost me a meltdown. They could better train their employees to assist people with disabilities, as we are also part of society.

Motorola Edge 60 Pro 512Gb-Off White

Muito ruim... A empresa cobrava combo multi mas a banda larga, o fixo e, nos últimos meses, até as TVs, estavam sem sinal... Em três meses chamei serviço técnico 07 vezes... E queria cobrar a visita técnica no aplicativo... Os técnicos vinham, ligavam... Daqui a poucos dias os sinais voltavam a ser desligados... Há mais de 20 anos fui cliente Net. A Claro comprou a empresa, mas não atualizou o wi-fi e outros equipamentos: decodificador, etc. Pagava fielmente em débito automático. Quando eu ligava a ligação era passada para o aplicativo, automaticamente, sem eu querer isso, que não dava a opção falar com o atendente nem cancelamento... Cansei, técnicos sugeriram-me mudar de plano, outro técnico disse que o wi-fi desatualizado estava sendo usado ainda pelos clientes... O aplicativo só oferecia aumentar o valor contratando, já alto, com streamings... Como não havia solução por parte da empresa, resolvi cancelar o combo multi. Cancelei o combo multi dia 26 de dezembro de 2025 na loja do Center Shopping. Devolvi todos os equipamentos emprestados, dia 27 de dezembro de 2025, na loja Barra Shopping, nas duas lojas fui atendida com rispidez, tom agressivo, porque cancelei o combo multi pelas razões acima. Tenho os comprovantes dos cancelamentos e da devolução dos equipamentos no dia seguinte. Os extratos venciam dia 10 de cada mês e sempre pagos no débito automático. Ou seja, já tinha pagado no dia 10 de dezembro a mensalidade do combo multi. Cancelei dia 26 de dezembro de 2025. O certo seria cobrar-me em 10 de janeiro de 2026 somente a diferença entre o dia 10 de dezembro e o dia do cancelamento, 26 de dezembro, até porque os sinais dos equipamentos estavam desligados na residência: banda larga, fixo e tvs, há semanas dando esse problema, meses, mesmo após as 07 visitas técnicas... O funcionário mandou-me e-mail cobrando 10 de janeiro integral... Avisei que já havia agendamento no banco para esse pagamento que seria duplo, no caso do envio da cobrança, novamente, por e-mail... Cancelaram o débito automático de 10 de janeiro de 2026, nesse caso... Paguei online o valor integral, mesmo não tendo tido os sinais dos equipamentos ligados amteriormente... Ocorre que os cancelamentos foram oficialmente feitos, com recibos, dia 26 de dezembro de 2025... Pagamento realizado dia 10 de janeiro de 2026 normalmente, mesmo sem ter tido os sinais residenciais normalizados... Ou seja, não cabe mais cobrança de pagamento de extrato no dia 10 de fevereiro de 2026 porque os cancelamentos foram feitos em 26 de dezembro, com recibos... Equipamentos completos devolvidos dia 27 de dezembro, na loja própria do Barra Shopping... O funcionário que atendeu-me foi o da última mesa, alto, moreno, ríspido, agressivo verbalmente porque ele disse que iria continuar cobrando-me extratos até fevereiro e descordei, além de não querer ouvir meus motivos de cancelamento após minha fidelidade como cliente há mais de 20 anos... Dei várias sugestões... Ele levantou-se e deixou-me falando sozinha... No início do atendimento ele mandou-me parar esclarecer o motivo do meu cancelamento após mais de 20 anos como cliente... Só ficou registrando os equipamentos devolvidos completamente. Fiquei em silêncio. Depois perguntei se podia terminar de falar o motivo do cancelamento e dar sugestões para melhorias... Ele fez sim com a cabeça. Eles não aceitam cancelamentos, ficam irritados. A recepcionista dessa loja Barra Shopping, também irritou-se quando disse o motivo da minha ida à loja... Colocou-me para esse último funcionário atender-me e recolher os equipamentos completos devolvidos. Tenho recibo comprovante. Ele disse chamar-se Carlos...
Ou seja, além da cobrança caríssima no combo multi, não atualizarem "os equipamentos emprestados", sem cobranças extras, não dão opção falar com atendente nas ligações, nem cancelamento. Ficam aborrecidos e tentando fazer-nos continuar sendo lesados pelos equipamentos não funcionarem corretamente... Ainda continuam, após o cancelamento oficial, com recibos, por dois meses... exigindo pagamento dos extratos...

(Translated by Google)
Very bad... The company charged for a multi-service package, but the broadband, landline, and, in recent months, even the TVs, had no signal... In three months I called technical support 7 times... And they wanted to charge for the technical visit through the app... The technicians would come, call... A few days later the signals would be turned off again... I had been a Net customer for over 20 years. Claro bought the company, but didn't update the Wi-Fi and other equipment: decoder, etc. I faithfully paid by direct debit. When I called, the call was automatically transferred to the app, without my consent, which didn't give me the option to speak to an operator or cancel... I got tired of it, technicians suggested I change plans, another technician said that the outdated Wi-Fi was still being used by customers... The app only offered to increase the already high price by adding streaming services... As there was no solution from the company, I decided to cancel the multi-service package. I canceled the multi-service package on December 26, 2025, at the Center Shopping store. I returned all the borrowed equipment on December 27, 2025, at the Barra Shopping store. In both stores, I was treated rudely and aggressively because I canceled the multi-service package for the reasons mentioned above. I have proof of the cancellations and the return of the equipment the following day. The statements were due on the 10th of each month and were always paid by automatic debit. In other words, I had already paid the monthly fee for the multi-service package on December 10th. I cancelled on December 26, 2025. The correct procedure would be to charge me on January 10, 2026, only the difference between December 10th and the cancellation date, December 26th, especially since the equipment signals were disconnected at my residence: broadband, landline, and TVs, a problem that had persisted for weeks, even months, despite seven technical visits... The employee sent me an email charging me for the full amount of January 10th... I informed them that I had already scheduled a payment at the bank, which would be a double charge if the bill was sent again by email... They cancelled the automatic debit for January 10, 2026, in this case... I paid the full amount online, even though the equipment signals were not connected previously... However, the cancellations were officially made, with receipts, on December 26, 2025... Payment was made normally on January 10, 2026, even without the residential signals being restored... In other words, no further payment is due. The statement is dated February 10, 2026, because the cancellations were made on December 26th, with receipts... Complete equipment returned on December 27th at the Barra Shopping store... The employee who assisted me was at the last table, tall, dark-haired, gruff, verbally aggressive because he said he would continue charging me for statements until February, which I disagreed with, and he didn't want to hear my reasons for cancellation after my loyalty as a customer for over 20 years... I gave several suggestions... He got up and left me talking to myself... At the beginning of the service, he told me to stop and explain the reason for my cancellation after more than 20 years as a customer... He just kept registering the equipment that had been completely returned. I remained silent. Then I asked if I could finish explaining the reason for the cancellation and give suggestions for improvements... He nodded. They don't accept cancellations, they get irritated. The receptionist at this Barra Shopping store also got annoyed when I told her the reason for my visit... She put me with the last employee to assist me and collect the returned equipment. I have a receipt as proof. He said his name was Carlos...
In other words, in addition to the exorbitant charge for the multi-service package, not updating "the borrowed equipment" without extra charges, they don't offer the option to speak to a representative on the phone, nor cancellation. They get annoyed and try to keep us being harmed by the equipment not working correctly... They even continue, after the official cancellation, with receipts, for two months... demanding payment for the statements...

Samsung Galaxy A17 5G 128Gb-Preto Am

Fiquei horas esperando atendimento para a resolução de um cancelamento, o atendente Marlon NÃO REALIZOU e afirmou que realizou. Ou seja, o  nome foi negativado porque ficou cobrando as faturas mesmo sem eu estar usando o serviço. Não recomendo essa loja e atendente para ninguém.

(Translated by Google)
I waited for hours for customer service to resolve a cancellation, and the representative, Marlon, DID NOT complete the cancellation, even though he claimed he did. In other words, my name was negatively impacted because they kept charging me for the service even though I wasn't using it. I do not recommend this store or representative to anyone.

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Filas demoradas e os funcionários em grupo apenas rindo e conversando, deixando aparentemente os clientes em espera. Uma falta de respeito. Ouvi diversas reclamações.

(Translated by Google)
Long lines and groups of employees just laughing and chatting, seemingly leaving customers waiting. A lack of respect. I heard several complaints.

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Fui muito bem atendida, Thiago superou as expectativas de qualidade no atendimento!!

(Translated by Google)
I received excellent service; Thiago exceeded my expectations in terms of service quality!

Samsung Galaxy A36 5G 256Gb Preto

Gostaria de elogiar o atendimento da claro em especial da atendente Thais Furtado. Sempre solicita e resolvendo o problema do cliente com a maior eficiência e boa vontade. Profissionais assim que fidelizam os clientes. 😀

(Translated by Google)
I would like to commend Claro's service, especially that of the representative Thais Furtado. She is always helpful and resolves customer problems with the utmost efficiency and willingness. Professionals like her are what build customer loyalty. 😀

Samsung Galaxy Z Flip7 256Gb-Preto

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul Marinho Am

Fui atendida pelo Gabriel que foi muito educado, atencioso e eficiente! Ele resolveu um problema muito importante pra mim que muitos atendentes anteriormente disseram que não havia solução. Tudo questão de boa vontade, e que o Gabriel teve conosco.

(Translated by Google)
I was assisted by Gabriel, who was very polite, attentive, and efficient! He resolved a very important problem for me that many previous agents had said was unsolvable. It was all a matter of goodwill, which Gabriel showed towards us.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Encontre a loja Claro mais perto de você!

Fui nessa loja do Barra Shopping, para transferir o e- sim para outro aparelho, na máquina para retirar a senha não havia ninguém, então cheguei na primeira mesa e o atendente, por nome Jancer,  estava explicando algo para alguns clientes, quando ele terminou de falar eu pedi licença, o atendente nem olhou para mim, o próprio cliente que estava sendo atendido disse, olha responde a moça, mas o atendente disse, estou atendendo você, o cliente falou, não custa responder e o atendente continuou dizendo estou te atendendo, com maior falta de vontade me disse aguarda ali ao lado da máquina. Sai e fui até a máquina e outra pessoa apareceu para me dar a senha.
Funcionário mal educado, totalmente despreparado, rude e sem empatia nenhuma.
Sou cliente claro há muitos anos e não sei como uma empresa pode manter uma loja com esse tipo de funcionário atendendo!
Espero não precisar voltar nessa loja horrível !

(Translated by Google)
I went to this store in Barra Shopping to transfer my eSIM to another device. There was no one at the ticket machine, so I went to the first table and the attendant, named Jancer, was explaining something to some customers. When he finished speaking, I excused myself, but the attendant didn't even look at me. The customer who was being served said, "Look, answer the lady," but the attendant said, "I'm serving you." The customer said, "It doesn't cost anything to answer," and the attendant continued, "I'm serving you," and with great reluctance, told me to wait there next to the machine. I left and went to the machine, and another person appeared to give me the ticket.

The employee was rude, totally unprepared, and lacked any empathy.

I've been a Claro customer for many years, and I don't know how a company can maintain a store with this type of employee serving customers!
I hope I don't have to go back to this horrible store!

Samsung Galaxy A26 5G 256Gb-Preto Am

Boa organização. Consegui resolver rápido o meu problema.

(Translated by Google)
Good organization. I was able to resolve my problem quickly.

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Atendimento excelente! Rapido eficaz e explicativo! Obrigada!!! Acessorios apple preco igual loja!

(Translated by Google)
Excellent service! Fast, efficient, and informative! Thank you!!! Apple accessories at the same price as in the store!

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Compareci à unidade para recuperar minha linha de DDD 11 e informei que precisava apenas do QR Code para ativação do eSIM, não de chip físico. Ainda assim, fui atendida de forma grosseira e com total despreparo, sendo informada incorretamente de que isso não seria possível. De maneira desrespeitosa, a atendente chegou a sugerir que eu fosse a São Paulo para resolver o problema.

Por orientação de uma supervisora da loja, fui até a loja do Shopping Rio Sul, onde fui atendida com educação e profissionalismo, e o problema foi resolvido rapidamente, inclusive com explicação de que o procedimento poderia ser feito pelo próprio aplicativo da Claro pelo Gabriel e Ewerton.

Perdi mais de duas horas em deslocamento totalmente desnecessário, causado exclusivamente pela falta de preparo e comprometimento da equipe do Barra Shopping.

(Translated by Google)
I went to the store to recover my DDD 11 phone line and informed them that I only needed the QR code to activate the eSIM, not a physical SIM card. Even so, I was treated rudely and with complete lack of preparation, being incorrectly informed that this was not possible. Disrespectfully, the attendant even suggested that I go to São Paulo to resolve the problem.

Following the advice of a store supervisor, I went to the Rio Sul Shopping Mall store, where I was treated politely and professionally, and the problem was resolved quickly, including an explanation that the procedure could be done through the Claro app itself by Gabriel and Ewerton.

I wasted more than two hours in completely unnecessary travel, caused exclusively by the lack of preparation and commitment of the Barra Shopping team.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Cinza

Essa é a pior loja da história do mundo! Tem que ficar 1 hora na loja pra ser atendido.
Que experiência horrível, não recomendo!

(Translated by Google)
This is the worst store in the history of the world! You have to wait an hour in the store to be served.

What a horrible experience, I don't recommend it!

Desempenho de alto nível com Dimensity 7300
O Motorola Edge 60 Fusion 5G na cor rosa traz um desempenho de primeira linha, graças ao seu processador Dimensity 7300. Ele oferece um equilíbrio perfeito entre potência e eficiência energética, além de suportar a conectividade 5G para garantir que você esteja sempre à frente. Com 8 GB de RAM e 256 GB de armazenamento interno, o smartphone oferece espaço de sobra para suas fotos, vídeos e aplicativos, garantindo também um desempenho ágil e sem travamentos. A tecnologia RAM Boost Inteligente, que pode expandir sua memória até 16 GB, proporciona uma navegação ainda mais fluida, permitindo multitarefas sem esforço.

Design sofisticado e resistência impressionante
O Motorola Edge 60 Fusion 5G rosa é a combinação ideal de sofisticação e resistência. Sua tela de bordas curvas e o elegante acabamento fazem do smartphone um verdadeiro destaque visual. A proteção Gorilla Glass 7i proporciona resistência superior a arranhões e quedas, enquanto a classificação IP69 e IP68 assegura que o dispositivo esteja completamente protegido contra poeira e imersões em água, além de resistir a jatos de alta pressão — uma opção perfeita para quem busca um smartphone que acompanhe o ritmo acelerado da vida cotidiana.

Tela incrível e som envolvente
A tela de 6,7 polegadas do Smartphone Motorola Edge 60 Fusion 5G se destaca por sua incrível nitidez, mesmo sob luz intensa, oferecendo uma experiência visual imersiva. Com a tecnologia Dolby Atmos, o áudio também é impecável, proporcionando um som tridimensional e envolvente para que você aproveite suas músicas, filmes e jogos com uma qualidade impressionante. É o dispositivo perfeito para quem valoriza uma experiência multimídia completa, tanto na parte visual quanto sonora.

Fotografia profissional e inteligência artificial
A câmera Sony LYTIA 700C de 50MP do celular Motorola Edge 60 Fusion 5G Rosa é ideal para quem deseja capturar imagens de qualidade profissional. Graças à tecnologia Moto AI, o dispositivo ajusta automaticamente configurações de captura, garantindo fotos com cores vibrantes e detalhes nítidos. Seja para registros rápidos ou vídeos em alta qualidade, o smartphone permite que você crie imagens incríveis com facilidade, otimizando seu dia a dia e proporcionando uma experiência de fotografia sem complicação.

Motorola Edge 60 Fusion 256Gb Rosa

Meu controle do tv box ficou ruim,liguei para central me informaram endereço de 2 lojas mais próxima da minha casa para fazer a retirada de outro sem custo. Fui até uma das lojas chegando lá me informaram que era franquia e a troca só poderia ser realizada em loja própria.
Fui 2 vezes até a loja do barra shopping que diz ser própria chegando lá não tinha o produto novamente,a atendente informou que chega de 15 em 15 dias e as duas vezes não tinha o produto. Tive despesa de combustível e estacionamento
em vão. Para comprar através da central é 99,00 reais.
Gostaria de ver a possibilidade de estar me encaminhando um controle para meu tv box,por que estou a dias sem assistir e a fatura está em dia. Péssimo atendimento,na central não sabem passar uma informação correta,fazem de tudo pro cliente comprar um controle.

(Translated by Google)
My TV box remote broke, I called customer service and they gave me the addresses of two stores closest to my house where I could pick up another one free of charge. I went to one of the stores and they told me it was a franchise and the exchange could only be done at a company-owned store.
I went twice to the Barra Shopping store, which claims to be company-owned, and again they didn't have the product. The attendant said that they receive them every 15 days, and both times they didn't have the product. I had expenses for fuel and parking.

It was all in vain. To buy through customer service it costs 99.00 reais.

I would like to see if it's possible to send me a remote for my TV box, because I haven't been able to watch TV for days and my bill is paid up. Terrible service, the customer service representatives don't know how to give correct information, they do everything to get the customer to buy a remote.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Cinza

Samsung Galaxy A36 5G 256Gb Branco

Pessimo!!! Nao recomendo. Aplicativo horrivel

(Translated by Google)
Terrible!!! I don't recommend it. Horrible app.

Motorola Razr 60 Swarovski 256Gb-Azul

Atendimento ruim ao cliente, extremamente desorganizado demora horas o atendimento que não acontece e não existe profissionais que sabem o que estão fazendo… o certo era não dar estrela!

(Translated by Google)
Terrible customer service, extremely disorganized, hours of waiting for service that never happens, and no professionals who know what they're doing... the right thing to do would be to give it no stars!

Apple Iphone 14 256Gb Preto

Bagunçado, os próprios funcionários ficam de brincadeiras e falando palavrões entre si na frente de todos.
Não estão em um bar, e sim no trabalho!
Mau humorados, parecem estar cansados.

(Translated by Google)
It's chaotic; the employees themselves are joking around and swearing amongst themselves in front of everyone.
They're not in a bar, they're at work!
They're in a bad mood and seem tired.

Claro

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