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Avaliações dos clientes
Compra pela Internet. Fui apenas retirar. Mas fui bem atendido.
Emerson SantosHá 2 meses
Hoje, o que era para ser um dia muito especial acabou se tornando um grande estresse.Na entrega dos meus eletrodomésticos, os entregadores se recusaram a subir minha lava e seca, levando apenas o fogão. Mesmo eu tendo informado no momento da compra que o imóvel possui dois lances de escada, eles disseram que só fariam o serviço mediante o pagamento de R$ 40 em dinheiro, além de adotarem uma postura extremamente desrespeitosa, com comentários debochados como: "não é problema meu", "não tenho obrigação" e "não sou nada seu".Expliquei que moro de aluguel e que deixar o eletrodoméstico na área comum atrapalharia os outros moradores e ainda me colocaria em desacordo com as regras do condomínio, mas isso foi completamente ignorado.Muito nervosa e me sentindo desrespeitada, fui até a loja. Felizmente, fui atendida pelo gerente e pelo vendedor Lucas, que ouviram meu relato com atenção, demonstraram indignação com a situação e fizeram de tudo para resolver o problema imediatamente.Quero deixar registrado que este elogio é para a equipe da loja, especialmente ao gerente e ao Lucas, que mostraram profissionalismo, empatia e respeito. Isso não é sobre quem recebe para fazer um serviço; é sobre educação, gentileza e compromisso com o cliente.Não vou expor os entregadores individualmente, pois acredito que cada um colhe o que planta. Mas espero sinceramente que a empresa reveja a postura de sua equipe de entrega para que nenhum outro cliente passe pelo constrangimento que vivi.Meu agradecimento ao gerente e ao Lucas por transformarem um momento tão desagradável em uma solução rápida e respeitosa
LARISSA CRISTINA ARAUJO DOS SANTOSHá 2 meses
Muito bom gostei
Cloves SilvaHá 3 meses