Gostaria de registrar um elogio à atendente Marcela, matrícula 912055, da Ouvidoria da Claro.Ela foi extremamente justa, digna, educada e muito clara durante todo o atendimento, demonstrando paciência e respeito ao ajudar na resolução do problema da minha avó, de 89 anos.Profissionais como ela fazem toda a diferença no atendimento ao cliente, principalmente quando se trata de pessoas idosas, que merecem atenção, empatia e cuidado.Fica aqui meu sincero agradecimento e reconhecimento pelo excelente trabalho prestado.AtenciosamenteTatiana EstrellaE Zélia Garcia .
Tatiana EstrellaHá 2 meses
No sábado, 18/04, estava passeando com minha esposa no Ilha Plaza Shopping e resolvi parar na loja da Claro. Queria reduzir o custo do meu plano, que já uso há anos.Fui atendido pela Talita. Ela foi direta, objetiva e já fez perguntas certas para entender meu momento de vida e uso dos serviços. Com muito carinho e cordialidade, algo que não esperava, ela me convenceu de que, na verdade, eu deveria ampliar os serviços. No fim, ainda comprei um celular top de linha da marca que gosto.Cheguei lá para gastar menos, sai com custo maior e um celular novo no bolso. Minha esposa brincou por uns três dias, mas a verdade é que não me arrependo. A Talita Reis não fez uma venda comum. Ela fez de um jeito que eu mesmo entendi a necessidade e tomei a decisão.Sou empreendedor e perfis como o dela são raros. Quem tem alguém assim não pode perder de jeito nenhum.
Ricardo MajelaHá 3 meses
Fui muito bem atendido pelo Thiago Morais.Ele acompanhou com atenção todo o processo para a instalação da rede em minha residência. Foi atencioso e pró-ativo em buscar soluções as para as dificuldades da instalação em minha casa. Recomendo muito!
Ícaro scortegagniHá 7 meses
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