Sou cliente do Supermercado Ideal há bastante tempo e frequento o mercado praticamente todos os dias. Justamente por isso, acredito que esse feedback seja importante e possa contribuir para uma melhoria.Infelizmente, o atendimento tem deixado muito a desejar. Nos caixas, é muito comum encontrar atendentes de mau humor, sem cordialidade, que não dão bom dia, não agradecem e muitas vezes não demonstram nenhuma disposição para ajudar o cliente a colocar as compras nas sacolas. É uma situação que se repete com frequência.E o problema não se limita aos caixas. Em outra ocasião, precisei pedir uma informação porque um produto estava sem preço. Ao perguntar, a funcionária simplesmente bufou na minha frente, demonstrando total impaciência. Eu ainda pedi desculpas e, para evitar qualquer situação, fui até o caixa procurar o valor do produto. Sinceramente, chega a ser inadmissível um cliente ser tratado dessa maneira quando está apenas solicitando uma informação.Entendo que todos podemos ter dias difíceis, mas educação, respeito e cordialidade deveriam fazer parte do atendimento ao cliente, independentemente do setor.Sou cliente antiga e gosto do mercado, por isso faço essa crítica como uma forma de alertar a administração. Com a chegada de supermercados maiores na região, a concorrência tende a aumentar, e os estabelecimentos menores precisarão melhorar cada vez mais o atendimento para manter seus clientes.O horário é ótimo, porém um atendimento respeitoso faz toda a diferença. Espero que a administração realmente olhe para essa questão e oriente melhor a equipe, porque esse tipo de comportamento acaba afastando até mesmo os clientes mais fiéis.
Suellen Cristina Cardoso LopesHá 15 dias
Tem boas promoções porém algumas apresentações dos itens não são tão atraentes.
marcos souzaHá cerca de 1 mês
Bons preços e produtos de qualidade. Ótimos preços as quartas e quintas.
CarinaHá cerca de 2 meses
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