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Nascida na década de 90 com o objetivo de prestar serviços de engenharia e construção civil de extrema qualidade.

A Plano&Plano cresceu. Hoje, já aparecemos entre as maiores construtoras e incorporadoras do país. Mesmo estando presente em mais de 15 cidades, ainda mantemos o mesmo propósito e a mesma essência desde a época da nossa fundação: construir e entregar sonhos.

Sinônimo de sucesso e credibilidade no mercado imobiliário com amplo portfólio, a Plano&Plano tem como propósito fazer mais e melhor - isso em todos os segmentos em que atuamos.

Completa, hoje, a construtora e incorporadora conta, também, com a sua própria força de vendas, a Plano&Vendas.

Plano&Plano

O principal benefício desse produto é a durabilidade e resistência. A nossa torneira para jardim pode ser instalada em ambientes externos sem a preocupação com desgaste imediato. O desenho desse produto foi pensado para proporcionar a melhor experiência com a água,e o volante torna a pega mais fácil.É um produto bonito e moderno para compor qualquer ambiente.

Torneira para tanque/máquina 1134 Nova Pertutti - Docol

Estou tentando entrar em contato com eles para tirar algumas dúvidas depois de recebimento das chaves do apartamento, mas simplesmente não atendem nem telefone, nem e-mail, nem solicitação.
Estou a mais de 1 mês tentando resolver, mas não existe canal com o cliente, chatbot está sempre com problema, o telefone nem chama e mandar e-mail é a mesma coisa que nada.
Estou pensando seriamente em ir nesse escritório para vê se resolve alguma coisa, porque tá impossível.

(Translated by Google)
I'm trying to contact them to clear up some doubts after receiving the keys to the apartment, but they simply don't answer the phone, email, or requests.
I've been trying to resolve this for over a month, but there's no customer service channel, the chatbot is always having problems, the phone doesn't even ring, and sending an email is useless.

I'm seriously thinking about going to that office to see if they can resolve anything, because it's impossible.

O principal benefício dessa linha é a sua resistência e funcionalidade durante o uso dos produtos. Com a torneira para cozinhas você tem o conforto da água arejada para lavar louças e as mãos a qualquer momento. O arejador embutido entrega economia de água ao misturar o ar e criar bolhas, tornando o uso mais confortável ao evitar respingos. Esse produto possui, ainda, bica giratória para tornar o uso da água mais prático no dia a dia da cozinha.

Torneira para cozinha Nova Pertutti - Docol

Quero deixar registrado aqui a minha indignação com a Plano&Plano eu adquiri um apto no Portal Pacaembu - Vila Sumaré na Barra Funda, eu fui até o stande de vendas e lá foi me ofertado um apto com 2 dormitórios na qual era o único que estava disponível pois os demais aptos disponíveis era de 1 dormitório, foi me enformado pelo gerente Rian e a corretora que esse apto seria no 1° andar, até então sem problemas ser no 1° andar, aceitei a oferta gostei e resolvi fechar negócio dei um valor de entrada, e marcamos um dia pra assinar o contrato, nesse dia estava trabalhando e na hora do almoço corri até o stande pra assinar online o contrato, perguntei se precisava conferir o gerente disse que estava tudo certo era só assinar ok assinei e fui embora, porém passaram se os meses e fui ver o contrato agora pra olhar a planta e aí me deparo que na planta as informações que vem ao lado está que apto na qual eu comprei no 1° andar e está na localizado no térreo, eu estou querendo uma conversa e uma resolução amigável nessa situação, pois eu tenho conversa com a corretora afirmando que o meu apto é no 1° andar na qual foi ofertado pelo Rian e a corretora. Aguardo um retorno da
Plano& Plano.

(Translated by Google)
I want to register my indignation with Plano&Plano. I purchased an apartment in Portal Pacaembu - Vila Sumaré in Barra Funda. I went to the sales stand and was offered a 2-bedroom apartment, the only one available as the other available apartments had 1 bedroom. The manager, Rian, and the broker informed me that this apartment would be on the 1st floor. Up to that point, there was no problem with it being on the 1st floor. I accepted the offer, liked it, and decided to close the deal. I paid a down payment, and we scheduled a day to sign the contract. That day I was working, and during my lunch break I rushed to the stand to sign the contract online. I asked if I needed to check it, and the manager said everything was fine, just sign it. Okay, I signed and left. However, months passed, and I went to look at the contract now to check the floor plan, and I found that the information on the floor plan states that the apartment I bought is on the 1st floor, but it is actually located on the ground floor. I want to have a conversation and an amicable resolution to this situation, as I have been in contact with... The broker is stating that my apartment is on the 1st floor, which is what Rian and the broker offered. I await a response from Plano&Plano.

O principal benefício dessa linha é a sua resistência e funcionalidade durante o uso dos produtos. Com a torneira para banheiro você tem o conforto da água arejada para lavar às mãos a qualquer momento. Esse produto possui um arejador embutido, que garante até 90% de economia de água ao misturá-la com o ar durante o uso. O desenho da bica leva a água exatamente para o centro da cuba e o volante em formato de alavanca torna a pega mais fácil. Além disso, é um produto bonito e moderno para compor seu lavabo ou banheiro.

Torneira para banheiro bica alta Nova Pertutti - Docol

O principal benefício da linha Pertutti é a resistência de cada peça. Esse acabamento para registro DocolBase possui encaixe em diferentes tamanhos de bitola: ½" e ¾". Ele encaixa perfeitamente em registros que também levam o nosso nome. O produto possui uma pega facilitada, com formato do volante em três pontas, que garante um fácil acionamento da água mesmo com as mãos sujas ou ensaboadas. Os acabamentos servem para que você possa compor seu banheiro ou cozinha de maneira completa, com peças que se integram e possuem os mesmos traços e design. Ou seja, você pode finalizar seu projeto com harmonia, para um banheiro completo, com traços que conversam entre si.

Acabamento para registro DocolBase 3/4" Nova Pertutti - Docol

Vazamento e Interrupção de Abastecimento de Água.

Prezado(a) Construtora Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A.

No dia 10/08/2025, foi identificado pelo síndico sr. Gustavo Rosendo um vazamento na tubulação de água que abastece o tanque da minha lavanderia. Na ocasião, a torneira foi retirada e o registro de água fechado, interrompendo totalmente o fornecimento de água em meu apartamento.

Desde essa data (10/08/2025), já se passaram quatro dias em que minha família e eu estamos sem abastecimento de água, vivendo em condições insalubres, o que agrava a situação pelo fato de termos um filho menor de idade. A ausência de água compromete de forma grave nossa higiene, alimentação e saúde, impossibilitando a manutenção de condições mínimas e dignas de moradia.

Após o ocorrido, acessei o portal da Construtora Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. para solicitar vistoria técnica. Contudo, foi enviado um profissional sem aviso prévio, o que impossibilitou seu atendimento no momento, pois não havia ninguém no local. Desde então, venho tentando, sem sucesso, reagendar a vistoria por meio do portal e também por contatos diretos com a construtora Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. sendo os registros:

12/08/2025 às 17h24 - atendente Giovana - Protocolo 02203096
13/08/2025 às 16:42 - atendente Nicolas - protocolo 02203096
14/08/2025 às 14:52 - atendente Beatriz - protocolo 02203096

Apesar das tentativas de comunicação, não houve manifestação concreta da administração da Construtora Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. no sentido de solucionar o problema, o que tem agravado ainda mais a situação.

Diante da inércia da Construtora Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. e da gravidade da condição em que nos encontramos, informo que contratarei, por conta própria, um engenheiro habilitado para elaborar um laudo técnico, identificar a causa do defeito e indicar a solução necessária. Após a emissão do laudo, providenciarei a contratação de mão de obra particular para a execução do reparo.

Ressalto que todos os custos decorrentes desta contratação serão devidamente documentados e serão posteriormente apresentados a Construtora Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. para reembolso, uma vez que o problema tem origem nas instalações que estão sob responsabilidade da mesma.

Aguardo posicionamento urgente por parte da Construtora Plano&Plano.

Atenciosamente,

(Translated by Google)
Water Leak and Interruption of Water Supply

Dear Plano&Plano Real Estate Development S.A. Construction Company,

On August 10, 2025, the building manager, Mr. Gustavo Rosendo, identified a leak in the water pipe supplying the tank in my laundry room. At that time, the tap was removed and the water shut off, completely interrupting the water supply to my apartment.

Since that date (August 10, 2025), four days have passed during which my family and I have been without water, living in unsanitary conditions, which is aggravated by the fact that we have a minor child. The lack of water seriously compromises our hygiene, food, and health, making it impossible to maintain minimum and dignified living conditions.

Following this incident, I accessed the Plano&Plano Real Estate Development S.A. Construction Company's website to request a technical inspection. However, a professional was sent without prior notice, which made it impossible to attend to the inspection at the time, as there was no one present. Since then, I have been trying, unsuccessfully, to reschedule the inspection through the portal and also through direct contact with the construction company Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A., with the following records:

August 12, 2025 at 5:24 PM - attendant Giovana - Protocol 02203096
August 13, 2025 at 4:42 PM - attendant Nicolas - protocol 02203096
August 14, 2025 at 2:52 PM - attendant Beatriz - protocol 02203096

Despite attempts at communication, there has been no concrete response from the administration of Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. to resolve the problem, which has further aggravated the situation.

Given the inaction of Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. and the seriousness of our situation, I inform you that I will hire, at my own expense, a qualified engineer to prepare a technical report, identify the cause of the defect, and indicate the necessary solution. After the report is issued, I will arrange for the hiring of private labor to carry out the repair.

I emphasize that all costs arising from this hiring will be duly documented and will be subsequently presented to Plano&Plano Desenvolvimento Imobiliário S.A. for reimbursement, since the problem originates in the installations under their responsibility.

I await an urgent response from Plano&Plano.

Sincerely,

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