Fui verificar as pastilhas de freio do carro, fui muito bem atendido, mostraram que a pastilha estava bem baixa, poderia rodar até mais uns quilômetros, mas o ideal seria trocar, fui em outra oficina de um conhecido, falou a mesma coisa, voltei a entrar em contato com a Tyres acertamos o valor do serviço, e foi feito, estou dando parabéns a equipe da Tyres, pelo bom atendimento e serviço.
Vladimir FariasHá 3 meses
Prezados clientes, boa tarde. Gostaria de esclarecer uma avaliação recente que recebemos em relação aos nossos serviços, na qual foi mencionado "evite sempre que possível". A situação que levou a essa avaliação injusta envolveu um cliente que utilizou um cupom de desconto no valor de 50 reais adquirido através do site da Bosch.No site, os preços dos serviços são apresentados como "A PARTIR DE", e o cliente interpretou erroneamente esses valores como finais para o modelo específico de seu carro. É importante ressaltar que os preços divulgados são direcionados principalmente a carros leves e populares, e não necessariamente se aplicam a todos os modelos.Os valores corretos para os serviços agendados pelo cliente seriam os seguintes: Alinhamento R$ 80,00; Balanceamento R$ 25,00 por roda; Rodízio de pneus R$ 25,00. No entanto, os valores cobrados foram: Alinhamento R$ 30,00; Balanceamento R$ 7,50 por roda; Rodízio de pneus R$ 25,00. O desconto de 50 reais foi aplicado e mais que dobrado, resultando em um total de desconto de 120 reais.Mesmo após explicarmos a situação ao cliente, ele optou por deixar uma avaliação negativa no Google e no Reclame Aqui. Gostaria de esclarecer que, infelizmente, o Google não oferece a possibilidade de resposta direta por parte das empresas, o que nos motivou a explicar a situação por este meio.Reitero que encaramos essa avaliação como injusta e desprovida de embasamento. Estamos sempre empenhados em oferecer um serviço de qualidade e transparência a todos os nossos clientes. Agradecemos a compreensão de todos.
Mario MoreiraHá 10 meses
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