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Loja sujeita à funcionamento em horário especial durante a pandemia do COVID-19. Para mais informações, entre em contato com a central por mensagem via whatsapp  (14) 3100-3003 e fale com nossos consultores.

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Na Loja TIM você encontra os melhores planos de celular, internet e fibra óptica, além de aparelhos modernos e acessórios originais. Nossa equipe está pronta para oferecer atendimento personalizado, ajudando você a escolher a solução ideal para o seu dia a dia, seja para uso pessoal ou empresarial. Venha conhecer nossas ofertas exclusivas e aproveitar toda a qualidade e inovação que só a TIM oferece.

Loja TIM Shopping Bandeiras

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Foi ótimo,fui muito bem atendida,meus Parabéns a loja e aos funcionários que sao muito prestativo e educados 👏🏼

(Translated by Google)
It was great, I received excellent service, congratulations to the store and the employees who are very helpful and polite 👏🏼

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Uma estrela porque não posso dar zero, senão o faria. Eu, assim como relatado em outros comentários aqui, passei pela mesma situação: troquei de celular e fui solicitar o esim. E adivinhem? A loja disse que só faria do número pré pago se eu trocasse para pós pago. Isso mesmo, ou seja uma venda casada. Se eu saio da minha casa e vou em uma loja física é porque justamente desejo atendimento de qualidade e resolução, senão eu ficava me estressando com call center, mas vemos que nessa loja é igual ou pior que uma experiência em call center. Ao questionar sobre esse tipo de ação, a atendente disse que ali NAQUELA LOJA eles não faziam, mas outras sim. Ou seja: a loja optou por não fazer ativação de chip pré pago. Isso é um absurdo total! Fora que atendente sem educação nem simpatia nenhuma (parecia obrigada de estar ali), quando falei sobre a falta de preparo, sobre a falta de atendimento de qualidade por parte dela, ainda respondeu com ironia, com frases como ''disse então aquele que tem 50 anos de experiência na área de comunicação''. Não, eu não tenho 50 anos de experiência, mas eu tenho experiência suficiente para saber como oferecer um atendimento de qualidade, como agir com transparência e buscar o oferecer o melhor no meu trabalho. Péssima loja, não recomendo de jeito NENHUM! E pelos outros comentários só tive a confirmação que não foi um equívoco meu, já que há inúmeros outros relatos sobre.

(Translated by Google)
One star because I can't give zero, otherwise I would. Like others in the comments here, I went through the same situation: I changed my cell phone and went to request an eSIM. And guess what? The store said they would only activate the prepaid number if I switched to postpaid. That's right, a tied sale. If I leave my house and go to a physical store, it's precisely because I want quality service and a solution; otherwise, I'd be stressing about dealing with call centers. But this store is the same as, or worse than, a call center experience. When I questioned this, the attendant said that they didn't do it in THAT particular store, but others did. In other words, the store chose not to activate prepaid SIM cards. This is totally absurd! Besides that, the attendant had no manners or friendliness whatsoever (she seemed obligated to be there). When I spoke about her lack of training and the lack of quality service, she even responded ironically, with phrases like, "So said the one with 50 years of experience in the communications field." No, I don't have 50 years of experience, but I have enough experience to know how to offer quality service, how to act transparently, and how to strive to offer the best in my work. Terrible store, I absolutely do not recommend it! And the other comments only confirmed that it wasn't a mistake on my part, since there are countless other similar accounts.

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb SP-Preto

Foi roubado é cancelei o número,queria saber se tem chip com o mesmo número pra mim ir buscar???

(Translated by Google)
My number was stolen and I cancelled it. I wanted to know if you have a SIM card with the same number that I could pick up?

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Pena que não dá para avaliar com 0, fui até a loja ontem por volta das 20 horas para trocar meu chip a vendedora informou que estava sem chip pré, ok topei fechar um plano para recuperar o número já que perdi meu chip mas não posso perde o número, quando ela abriu com meu documento deu número cancelado aí pronto já não me ouvia mais, foi até a mesa do fundo e começou a conversar com o homem que estava lá algo parecido com ponto de outros funcionários e foi ao banheiro, o homem que continuou meu atendimento após eles dois falarem de outros funcionários e eu sentada esperando, pediu meu documento pela 2° vez já que a funcionária que foi ao banheiro levou o aparelho que começou meu atendimento (o problema não é ir ao banheiro e sim o atendimento) falaram que meu chip estava cancelado a 6 meses e não estava, falaram que ia demorar 3 meses para recuperar, deixei para lá o chip, o plano e até o celular que deu uma olhada, liguei hoje pela manhã lá no 1056, o chip estava bloqueado a 2 semanas e era só realizar qualquer valor de recarga para recuperar e seguir com qualquer mudança enfim andei atoa agora terei que encontrar outra loja para recuperar o chip!!

(Translated by Google)
It's a shame I can't give it a 0 rating. I went to the store yesterday around 8 PM to exchange my SIM card. The saleswoman informed me that they were out of prepaid SIM cards. Okay, I agreed to sign up for a plan to recover my number since I lost my SIM card, but I can't lose the number. When she opened it with my ID, it said the number was canceled, and that was it. She couldn't hear me anymore. She went to the back table and started talking to a man who was there, something like a point of contact with other employees, and then went to the bathroom. The man who continued my service after the two of them talked about other employees while I sat waiting asked for my ID for the second time, since the employee who went to the bathroom took the device that started my service (the problem isn't going to the bathroom, but the service). They said my SIM card had been canceled for 6 months, which it wasn't. They said it would take 3 months to recover. I let go of the SIM card, the plan, and even the phone that she looked at. I called 1056 this morning, and the SIM card had been blocked for 2 weeks and I just needed to recharge it with any amount to recover it and proceed with any changes. I've been wandering around aimlessly, now I'll have to find another store to get my SIM card back!!

Samsung Galaxy S25 Plus 256Gb Azul

Feliz com atendimento e com meu novo celular!
Preço campeão e atendimento diferenciado para mim e para minha família.

(Translated by Google)
Happy with the service and my new cell phone!
Unbeatable price and exceptional service for me and my family.

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

A excelência  no atendimento e o melhor que a empresa oferece aos seus clientes . A política da qualidade se renova a cada instante em função  das inovações  tecnologias.

(Translated by Google)
Excellence in service and the best that the company offers its clients. The quality policy is constantly renewed in response to technological innovations.

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Violeta

Péssima experiência, o consultor Felipe
Mal extruturado para atender , me vendeu um celular com parcelas a serem pagas quinzenal e não fui informada que bloquearia o celular sendo que ele me informou que seria parcelas mensalmente
E quando entrei em contato o mesmo me pediu pra voltar até a loja e deixou a responsabilidade para outra funcionária que não pode fazer nada,pois uma vez feito o contrato não poderia mudar
A Tim precisa colocar dicionário competente aguardo um parecer .....

(Translated by Google)
Terrible experience, the consultant Felipe
Poorly trained to assist, he sold me a cell phone with installments to be paid bi-weekly and I was not informed that he would block the phone, even though he told me it would be monthly installments.
And when I contacted him, he asked me to go back to the store and left the responsibility to another employee who couldn't do anything, because once the contract was made, it couldn't be changed.
Tim needs to put a competent dictionary in place, I await a response.....

Samsung Galaxy S25 256Gb-Verde

Tive uma experiência extremamente desagradável, estava no shopping, passei nessa loja para comprar um chip, e fui muito mal atendida por um cara que se diz ser responsável pela loja que foi o que mais me surpreendeu, tal grosseria por um responsável, disse que se eu quisesse teria que me dirigir para outro lugar, sugeriu até as lojas americanas, pois lá só é atendido quem faz planos, ou seja só sou atendida se der lucro para ele, me senti constrangida e menosprezada, agora sou obrigada a fazer um plano para que possa ser atendida com o mínimo, lamentável vir de uma empresa tão renomada.

(Translated by Google)
I had an extremely unpleasant experience. I was at the mall, went to this store to buy a SIM card, and was very poorly treated by a guy who claimed to be in charge of the store, which surprised me the most. Such rudeness from someone in charge! He said that if I wanted service, I would have to go somewhere else. He even suggested Americanas stores, because there they only serve people who sign up for plans, meaning I only get service if it generates profit for him. I felt embarrassed and belittled. Now I'm forced to sign up for a plan just to receive minimal service. It's regrettable coming from such a renowned company.

Samsung Galaxy S25 Edge 512Gb Preto

O atendimento do Igor foi excelente menino calmo e atencioso , o menino chamado Felipe muito grosso o Igor foi e me atendeu perfeitamente

(Translated by Google)
Igor's service was excellent; he was a calm and attentive boy. The boy named Felipe was very rude, but Igor was and served me perfectly.

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Azul Marinho

Atendimento pessimo um cara barbudo batendo papo com uma mulher quem nem era cliente fiquei 40 minutos esperando ele tanto faz e tanto fez quando fui pedir pra fazer atualização de endereço ele falou que não fez na loja
Ou seja de que serve a loja e ele lá aff

(Translated by Google)
Terrible service, a bearded guy chatting with a woman who wasn't even a customer. I waited 40 minutes, he didn't care at all. When I asked to update my address, he said he didn't do it at the store.

So what's the point of the store if he's there? Ugh.

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul Marinho

Muito bom atendimento

(Translated by Google)
Very good service

Poder e Desempenho Avançado 
O Samsung Galaxy S25 Ultra 5G redefine a experiência móvel com o poderoso processador Snapdragon 8 Elite for Galaxy (3nm), garantindo desempenho ágil e multitarefas eficientes. Sua câmera quádrupla de 200MP, 50MP, 10MP e 50MP, junto à selfie de 12MP, captura imagens incríveis em qualquer situação. Com uma tela de 6.9" e bateria de 5.000mAh, oferece uma experiência visual imersiva e duradoura. Recursos como tradução simultânea, gravação, transcrição e a interface Galaxy AI aprimoram a usabilidade, enquanto design sofisticado, conectividade 5G e suporte a eSim completam o pacote inovador.

Desempenho de Alta Performance e Recursos Avançados  
O celular S25 Ultra 5G apresenta um design resistente, com estrutura em Titânio Preto e tela em Gorilla Glass, aliado ao Cadeado Galaxy, garantindo durabilidade e segurança incomparáveis. A otimização de software e o sistema de resfriamento avançado asseguram desempenho contínuo e jogabilidade estável. Além disso, sua busca inteligente por imagem, voz ou texto eleva a experiência do usuário a um novo nível de agilidade.

Experiência Avançada com Inteligência Artificial 
O smartphone Samsung S25 Ultra Titânio Preto é um marco na evolução tecnológica, oferecendo recursos inovadores de inteligência artificial para simplificar e enriquecer o cotidiano. Equipado com tradução em tempo real, geração de texto e imagens, o dispositivo realiza tarefas diretamente no aparelho, garantindo maior privacidade e rapidez. Com assistência inteligente, a linha Galaxy S25 eleva a produtividade e permite uma interação fluida, adaptada às necessidades do usuário.

Interatividade Natural e Funcionalidades Intuitivas 
A interação com o S25 Ultra AI é semelhante à comunicação humana, graças ao recurso Gemini Live, que permite realizar múltiplas tarefas com comandos de linguagem natural. Sincronize mensagens, calendários e textos com um único comando. A funcionalidade de pesquisa contextual torna a busca por informações mais intuitiva, enquanto o Now Bar & Now Brief fornece notificações e resumos diários de forma prática. O gravador de chamadas com transcrição e resumo direto no dispositivo adiciona ainda mais praticidade ao dia a dia.

Câmera Inovadora e Recursos Cinematográficos 
A câmera do Galaxy S25 Ultra 256GB redefine a forma de capturar momentos, com fotos vibrantes e vídeos Nightography que destacam detalhes impressionantes. O Object-Aware Engine reconhece tons de pele com perfeição, enquanto o Assistente de Fotografia apresenta funcionalidades como eliminador de áudio para vídeos e o Studio, que combina fotos e vídeos da galeria para criar projetos cinematográficos personalizados.

Design Sofisticado e Durabilidade Superior 
O S25 Ultra mantém a identidade única da série S com molduras finas, acabamento premium em titânio. O vidro Corning Gorilla Armor assegura resistência a arranhões e impactos. A paleta de cores, inspirada na natureza, varia entre tons vibrantes e sofisticados. Recursos como o Smart Switch e o Cadeado Galaxy garantem uma transição fácil de dados e segurança aprimorada para os usuários.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Loja horrível, tentei comprar apenas um E sim pois sou Tim beta a mais de uma década, o atendente só queria me empurrar um plano controle, como eu só uso o pré pago ele se negou a vender o chip e falou que só consigo no Iguatemi ou dom Pedro.

(Translated by Google)
Horrible store, I tried to buy just one SIM card (yes, because I've been a Tim Beta customer for over a decade), the attendant only wanted to push a control plan on me, and since I only use prepaid, he refused to sell me the SIM card and said I could only get it at the Iguatemi or Dom Pedro stores.

Apple Iphone 17E 256Gb-Preto

Atendimento excelente do Kayo
Fui fazer uma troca e fiz um plano para o meu filho
E irei voltar para pegar um aparelho

(Translated by Google)
Excellent service from Kayo.
I went to make an exchange and signed up for a plan for my son.
And I will return to pick up a device.

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta

Por ser tratar de uma loja franquia, só serve para venda, se vc tiver algum problema não pode fazer nada !!!!! Conclusão só serve para vender chip!!!! Como sempre a TIM é péssima !!!!!!

(Translated by Google)
Because it's a franchise store, it only serves to sell; if you have any problems, there's nothing they can do! In short, it only serves to sell SIM cards! As always, TIM is terrible!

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Cinza

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