accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/media/AF1QipPMmAIPpvfaoWj-lgB1W_wjIuowz3Vc3Yk9d_I4

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmJtg1RH9TMWjYPHbW3AAvDbLB7fYAzO0XmAvL8FsvlU93sn9Zo1apIAT-Zgmp373uEIfs7fQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqno3NY_-gW7vgk6mL8Pp1nw5H5Lu8AWpA5UFSkXAwpomTFggS3LhyZuMx-J43liZmxiOBlI

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmybQgSdpgVQGt9X6E5lFVzX9lpCB1gAvRISdB33Hq2z5xmVd1AeMp8eYuRIo3tFPbJdF2x

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkoPUygTLF1xvhEouAFVHdKwAduJHBvTjFJZfcM0335Ax63uxr9Jsa-VVApR38z4iYNUEwTMg

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlAWnntsBC2f3ekZr5dIPccTypsjeRyAvRSKVaLzE5gaqiens4fado9jxu-l37Wb7Lw4K2yVA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqn8ggs6-9AEKwDrh7aDW0o3mCYvCAfJeLy8CDz3A8F-VcFqV5M7Fw7ACfnIBDKRvkKe0j0Leg

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqnsJDjuAG85rpgs-VHaBWeANqq-3_BwY8n2p_EwhyQ6L254RUPGgUBvkCSvMgdQ36DkNqWd2A

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqm7F30O_TTdWS1FAS6FlHf7_GRwsTn2_pv89mvx5AIzrA3ea204m3pp1tORmcuMcv2UmMPzZw

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqk9Kzviq7kU9co7Piluwnur2wY8ctfuqUxljoFxzh531PHeIW1T9JhArtGF7bBf5RDTRBZ2SA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkCqOA9UB28Um0OwIA2kxjvX5QUoFvXyH9-RN4dHlWi68cs_-iNyX-fx9-X2iZl2e0HUTKn

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkg8Ln0SekQEGAIBp2YBGpe9qBVRmnS4sAlTH1ByqqXBmDnVDHGB1PBAcmWyRcW4UxjnlsiJA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmEJlv672bMRdtK2_sR1xJfFzrGr-WjGBqOPeOSUXBICpn1lwoW8nBYSXysDiWqlaDEcPPT

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOql4tc-r1Vz1iOTE0PyoW5NNKXE9P7PBbQC7cxbWkMWH9z-EJxhLjwrUh4wNgzmeErSn_RQo

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOql8ItVxrRjAZnlli8C3KIMRqdY2LhoUabJhtYm4LVm0ceZ8QuucvbQU02X0ZwJCBb1AMSPB

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqk8QWvGhFuX1lbMwKptX6e-Y1mSjSqXLUc3l9wO09e4Yp6lbOar4krKlZJ9PivZFIjSl5YV

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkNk9MY9ffz6zzZl2QA4pG9nTNoNzXaBF_IAWnP8N4ENcAx1wfi56oLy_yP_jNSM6ixQ1eiXQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlSTVNteDiQXy1crodCR0CZdJYpFiU5vquQb-j7g6clP5HA8PZI9erybXIVs75TIcBY4t6r_g

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlhNgIWwK-VIZoOxZ03lpOixue9ziGqNScHg7wToQyW7tmd0geGx1f2_j56iZP2OTkcXV9N

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlFyNCV_xHZs83yAuNnQo4TfK82cjOe-Y27LuM6SU5C5Mqn0gowqgR-tI4zLrZJ5paYUACViQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlXtgDwVdxlIKPj9mhgWoY6fjg5HCCffHAtF8AsR4qEzYt0RQB5MRCO14I3gUyjrlR2WXth

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmL-nhHuMqOe5UtXFOXzRu73PPWE5N0m1389iMZ9i19CgcVLW8ViG_jN0Oemk8Mx_AmCYDNUA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlArr5lJbPiG6_v9fjhUHGum6YPKWUchronL1lpRLofGCVbTs2IK2UJy3Wn65Z127bAoQ508A

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqn17zvFIv123eDG26QAbuZfQL_-mZwwsPtn5NRQrv3g71Gegoc3hzALqBYuGtydFuTK1mnLrw

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqnl-3fyayoRmqPg09zBhszaFTA6KMVuPTvMP80kR_MjGvq980DR9Az4IXCoyJcARWLZZwLcqQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqk3r2z-5x007NlTq53HNffh2GzLu0Cvb40QKQwSjbaAMV48eFRh7dJYszUgyaS44GC7yfzZ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqn5g3uAM08mas2WkYuAzjeD1rfVM3neuFNIvVE4vhdStvDbpZgJRQEv0lhmlSJzUSao8KRTAQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlAL4VyRCyxcoK2GbTmNcqg2wfEtOuv5SQ6Y23lj5pKHIU4Adya99c6i-YY6mg66mCRz8_S

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkdfK7Q1EEYvkfsY0o51OOWpwmu5nDZOQAibPDHWQU2rLp9KIsoBfGIT3wprHOrsFuQRPM5zQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOql8sgFjt2LQj8771h8h-kuJYjy8Nx1ckba-ZH3i1NfHkL3wrPQ91o4qpQ9Zy1nhMgNCaiX_qA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmEXSmr_PC2rbQXsmJevLglAXmLLhimtyMb3PBhbBPxCdyn1duhfM27W9bV93XwPIdV7uepqA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqk4B0T4zNkJbZN1j742z-cEyrKVbHBMws7ItJlbxvJSH7JnZg3Oj5D02Dcesgi1Go7EVwX6

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkChJeOFl6FeRVns3xNXtZYkWRFMUP8UX1m0KhxpRK6VjnY-0feiRvAWKkVT_IHf8pp855L2A

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqn0fkKNsFcucnHXN16dSiuUoY5gBgL7LbfSMRyqQZ_oK4vOoHWHAtApRoF81ova9W-GvxYhfg

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqnSMq_6e2dRu53dJa7c0MwbuVESE7ToB3O39Uq12Ls-4IS2z9u7xpywQlJsmb4rI86rTIgc6w

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqniqr-3wsxx598eSVfwD4_PkPSdIvTIKuL1s000Z30vSwat6ZqYzSTlii17IdGfR6LVYaM55A

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmhBt9COWmRICHLq-ZcIpsUPJqj2G38sIKOywudIFYnQktTPp3Upow4omHKQGTORBbQoViRxQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmgRHKzpo5PO8TnP6SpFV8whR285jKsJhq4JGjLNGbY5WeUsryrjP7GhByZhcvSf0DtNEUmeA

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkRE5DZ_KP8L_R4VIkQCl6_RksV-wS40IdVmn1-Pp1OhpmVnOp3MWDu9CJDdALWQAJ50VdxjQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmttpJXOJ039SzylAQ_xDrPOocdaFJlDGVBZw1W_j3Qk3KT6dHRXucdnRAHF-jyWIWsN470rw

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlzairSsSmm6oGWYkm5N6glY7L-DQ8rQYEVQNXr6NUjEut8D9tujtSo7bSBawcCVi4G0ljNxw

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlJMKJ_HTA_L-cK6T7VCWkO38pm_-aKBd7mgsq8MaFnT5D_ip3GzwdfUBDXN_MysZJoCa8V

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkFOZQTRcIQChcQcb5EYGcLJYJd8pvhUjeg3h2MuHa4l-7pRg0ZGLRt7ttZZx1l5AJX-pe_oQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqnL4wxiNCo_9QIuEgBBHX6j4E7PZ4eIP3lh2oih95v97fLfslh17BqyS1oTmd_l_ZtbbJwS

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqn5Md65i1-_IcNWdkaWXmDMKLWW9-5XgHifK_ZDY15ZAFYgeoHkzypSevzIe8YbRqptNcQSzw

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqknigeANpZHljtqvIo6HWrCn-HyDixog3NicyFkw36i6-X3oVK5GPYkmrYc60GCWzVwajPk7Q

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqlVGC1UNRPhQmRpUpdzxafqHpKarezM-o3rW5KkL5YoloW4air0ehUSZs-QK5HE2WxZ5_qGxQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqnUr-X1egPuJc7sOq1YXq517fbioCJRXCCAaa138TSI7XeILOD_Z697n-twIf8uZV3iKnq4PQ

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqnkmE3Rr5YsWTOtD6nTjHWc4uc9o6_mLqSCh74Cx-LWVEMUpVsRgmi5yo4LiTS6NxGPWITd7A

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqkXiGHgVTVrmRH98v0pxqm11qrkPyMhmk7tynALkbIqnOrVcTIcw_HDx2iHz4QuK9p_7sgDcg

accounts/117372917287271916206/locations/12730043139402875532/reviews/AbFvOqmvb3PIGqbQfi5Q0e6ryerbU5-7Es4hLd4SQlI4hTqgNGoQQQFDyOfVlGHlpp_xI-BnJWnSfA

Loja TIM Penha de França

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Gostaria de formalizar minha extrema descontentamento e indignação com o atendimento prestado pela equipe da loja TIM do Shopping Penha no dia 30/10/2025 (quinta-feira).

Na noite anterior, fui vítima de um assalto à mão armada, perdendo meu celular e, consequentemente, meu número, essencial para acessar e-mail, WhatsApp e redes sociais.

Busquei a loja para solicitar a migração urgente do número, mas fui recebido com total falta de sensibilidade:

- Ao invés de suporte, fui abordado de maneira "ridícula" e o foco imediato do segundo atendente foi ofertar planos e descontos para a compra de um novo aparelho. Onde está o atendimento humanizado que a TIM propaga? Fui tratado como uma mercadoria em um momento de exaustão emocional.

- Minha solicitação foi estranhada e, posteriormente, negada sem um posicionamento claro. A "gerente" da loja demonstrou total despreparo, agindo de forma desrespeitosa. Fui eu quem teve que buscar a líder para entender o processo, e ela simplesmente virou as costas, sem dar satisfação. Em nenhum momento houve um procedimento para me orientar e pelo contrário, se dependesse da orientação da gerente nem saberia o que fazer.

- Após 9 anos como cliente TIM, decidi migrar para a Claro. Posterior a isso, fui na concorrente que demonstrou a leveza e a compaixão que a TIM me negou neste momento crítico. Fui assaltado e, em vez de apoio, recebi descaso e foco em venda. A experiência foi horrível. Exijo que a TIM reveja a conduta desta equipe, em especial a da gerente, por sua postura inaceitável.

Data do Atendimento: 30/10/2025 Local: Loja TIM Shopping Penha.

(Translated by Google)
I would like to formally express my extreme dissatisfaction and indignation with the service provided by the TIM store team at Shopping Penha on October 30, 2025 (Thursday).

The previous night, I was the victim of an armed robbery, losing my cell phone and, consequently, my number, essential for accessing email, WhatsApp, and social media.

I went to the store to request an urgent number migration, but I was met with a complete lack of sensitivity:

- Instead of support, I was approached in a "ridiculous" manner, and the second attendant's immediate focus was on offering plans and discounts for the purchase of a new device. Where is the humanized service that TIM promotes? I was treated like merchandise at a moment of emotional exhaustion.

- My request was met with suspicion and subsequently denied without a clear explanation. The store "manager" demonstrated a complete lack of preparation, acting disrespectfully. I was the one who had to seek out the supervisor to understand the process, and she simply turned her back without giving any explanation. At no point was there any procedure to guide me, and on the contrary, if it depended on the manager's guidance, I wouldn't even know what to do.

- After 9 years as a TIM customer, I decided to switch to Claro. After that, I went to a competitor that showed the lightness and compassion that TIM denied me during this critical moment. I was robbed and, instead of support, I received indifference and a focus on sales. The experience was horrible. I demand that TIM review the conduct of this team, especially the manager, for her unacceptable attitude.

Date of Service: October 30, 2025 Location: TIM Store, Penha Shopping Mall.

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Apple Iphone 15 256Gb Azul

Atendimento péssimo. Senha não funcionava. Funcionários não organizavam a fila. Atendentes grosseiros, mal treinados que falavam com ton de voz alto com idosos e que não querem resolver os problemas, só vender produtos. Rapaz novo que sentava na frente ficava respondendo WhatsApp próprio ao invés de atender o público

(Translated by Google)
Terrible service. The queuing system didn't work. Employees didn't organize the line. Rude, poorly trained staff who spoke loudly to elderly people and didn't want to solve problems, only sell products. The young guy sitting at the front kept answering his own WhatsApp messages instead of serving the public.

Desempenho confiável e espaço de sobra
O Smartphone JOVI V50 Lite 5G Preto Eclipse combina elegância e eficiência para quem busca um dispositivo potente no dia a dia. Equipado com o processador Dimensity 6300 Octa-Core de até 2.4GHz e 8GB de RAM, que pode ser expandida com mais 8GB via RAM Turbo, ele oferece um desempenho fluido e estável. O armazenamento interno de 256GB garante espaço de sobra para guardar fotos, vídeos, músicas e aplicativos, permitindo que você aproveite o máximo do aparelho sem preocupações com memória.

Câmeras de alta definição e tela vibrante
Com sistema de câmera traseira dupla, composta por um sensor principal de 50MP (Wide) e uma lente Ultra Wide de 8MP, o JOVI V50 Lite Preto Eclipse permite capturar imagens detalhadas e com grande amplitude. Para selfies, a câmera frontal de 32MP com flash na tela assegura fotos bem iluminadas mesmo em ambientes com pouca luz. Além disso, oferece zoom digital de até 10x e foco automático, garantindo praticidade para diferentes tipos de registro. A tela AMOLED FHD+ de 6.77 polegadas, com taxa de atualização de 120Hz, proporciona imagens vibrantes, nítidas e com ótima fluidez.

Design elegante e conectividade completa
O JOVI V50 Lite na cor Preto Eclipse se destaca pelo design moderno e sofisticado, com estrutura reforçada e certificação IP65, que oferece proteção contra poeira e jatos d’água. A bateria robusta de 6500mAh com carregamento rápido de até 90W mantém o smartphone sempre pronto, mesmo após longas jornadas de uso. Entre os recursos de segurança e praticidade, o modelo conta com leitor de impressão digital na tela e reconhecimento facial. Sua conectividade é completa, com suporte a redes 5G, NFC, Bluetooth 5.4 e Wi-Fi dual band, tudo isso rodando no eficiente e atualizado sistema Android 15.

Jovi V50 Lite 256Gb Preto

Foi um atendimento  excelente consultores experientes um atendimento muito bom consultórios que possui paciência com o cliente explica e auxilia no manuseio com o aparelho a gerente também é muito legal eu gostei muito do atendimento da Loja Tim Penha.

(Translated by Google)
It was an excellent experience, the consultants were experienced, the service was very good, the staff were patient with the customer, explaining and assisting with the use of the device, and the manager was also very nice. I really liked the service at the Tim Penha store.

Câmeras que impressionam em qualquer cenário
O Motorola Edge 60 Pro 5G Cinza entrega uma experiência fotográfica de alto nível com seu sistema de três câmeras traseiras: sensor principal de 50 MP, lente ultra-angular de 12 MP e teleobjetiva de 10 MP com zoom óptico. Essa combinação garante fotos versáteis, desde paisagens abertas até retratos detalhados com fundo suavemente desfocado. Com recursos como modo noturno avançado, estabilização óptica e inteligência artificial, cada clique ganha mais nitidez, cor e equilíbrio, seja de dia, à noite ou em movimento.

Performance de sobra e armazenamento gigante
Equipado com um processador de última geração e 512GB de memória interna, o Edge 60 Pro oferece velocidade, fluidez e espaço de sobra para apps, fotos, vídeos e arquivos pesados. A tela Super AMOLED de 120 Hz eleva a imersão com imagens nítidas, cores vibrantes e rolagem suave. A resolução FHD+ e o brilho intenso garantem visibilidade clara mesmo sob a luz do sol, ideal para quem consome e cria conteúdo com frequência.

Funcionalidades inteligentes para o dia a dia
Pensado para facilitar sua rotina, o celular vem com recursos como Samsung Notes sincronizado em nuvem, Samsung Wallet para pagamentos e documentos, e integração completa com dispositivos do ecossistema Galaxy. O desbloqueio por digital na tela e reconhecimento facial tornam o acesso mais rápido e seguro. Além disso, funções como tradução automática e organização de tarefas aumentam a produtividade no dia a dia.

Design premium com conectividade completa
Com acabamento refinado e opções de cores vibrantes, o design do Edge 60 Pro combina elegância e resistência, incluindo certificação IP68 contra água e poeira. A conectividade é outro ponto forte: compatível com redes 5G, Wi-Fi de alta velocidade e dispositivos como Buds, tablets e smartwatches, o aparelho garante uma experiência contínua e integrada em todo o seu universo digital.

Motorola Edge 60 Pro 512Gb Cinza

Estive na loja da tim no shopping  penha e fui muito bem atendido  pela Ariana Queiroz.

Excelente  profissional,  atendimento  e orientação  da melhores que já tive. Merece  uma promoção  de cargo.

Comprei meu aparelho  e ela me ajudou a sair da loja com todas informações  do aparelho antigo no novo.

A TIM está de parabéns com ótimos profissionais  como Ariana.

(Translated by Google)
I was at the TIM store in the Penha shopping mall and received excellent service from Ariana Queiroz.

She is an excellent professional, providing the best service and guidance I've ever had. She deserves a promotion.

I bought my phone and she helped me leave the store with all the information from my old phone to the new one.

TIM deserves praise for having such great professionals as Ariana.

Samsung Galaxy Z Flip7 FE 256Gb Preto

Se tiver com um problema fale com a Tainara , otima em resolver . De 0 a 10, 9,5 pra não acostumar

(Translated by Google)
If you have a problem, talk to Tainara, she's great at solving them. On a scale of 0 to 10, I'd give her a 9.5, just to avoid getting used to it.

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Atendimento nota 10.

(Translated by Google)
Excellent service, 10 out of 10.

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb SP-Preto

Péssimo atendimento com cliente, precisava de habilitar função LTE do meu relógio. E ne habilitaram um novo esim no celular com o mesmo número sem mesmo entender a minha necessidade,

(Translated by Google)
Terrible customer service. I needed to enable the LTE function on my watch, and they activated a new eSIM on my phone with the same number without even understanding my need.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Muito bom atendimento!

(Translated by Google)
Excellent service!

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Verde

Fui atendida por um gerente muito mal humorado chamado Lucas. Nao voltarei nessa loja. Nao quer travalhar nao sai de casa

(Translated by Google)
I was served by a very grumpy manager named Lucas. I will not return to that store. If you don't want to work, don't leave the house.

Motorola Moto G Max 5G 256GB-Grafite

Horrível o atendimento, funcionários sem vontade alguma de atender e enorme espera para resolver os problemas

(Translated by Google)
The service was awful, the staff had absolutely no willingness to help, and there were enormous waits to resolve problems.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Cinza

Apple Iphone 17 Pro Max 256Gb Azul Intenso

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Atendimento do gerente MANOEL pessimo.

Em dezembro comprei um aparelho com fidelidade no meu plano proposto o valor de R$ 45,00 por mês. Desde janeiro a primeira fatura vem me cobrando 172,00 e eu tenho que vir até a loja resolver e contestar a fatura.

Na data de hoje pela primeira vez esse gerente sem postura alguma no carga, debatei comigo que eu que tenho obrigação de vir na loja resolver e ele não ia me ajudar neste momento.

Ainda ficou debatendo comigo.

Pessimo atendimento, não sei quem foi que qualificou ele como gerente, sendo que nem postura tem e ainda fica virando o olho pra cliente

(Translated by Google)
The service from manager MANOEL was terrible.

In December I bought a device with a loyalty contract on my proposed plan for R$45.00 per month. Since January, the first bill has been charging me R$172.00, and I have to come to the store to resolve and dispute the bill.

Today, for the first time, this manager, with absolutely no professional demeanor, argued with me that it was my responsibility to come to the store to resolve the issue and that he wasn't going to help me at that moment.

He continued arguing with me.

Terrible service; I don't know who qualified him as a manager, since he has no professional demeanor and even rolls his eyes at the customer.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Estamos aguardando há 23 minutos. Funcionários ficam brincando...

(Translated by Google)
We've been waiting for 23 minutes. The staff are joking around...

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Péssima,faz três dias q estou indo na loja tentar fazer um novo chip e eles falam q não tem chip virgem,só fazem venda casada .

(Translated by Google)
Terrible, I've been going to the store for three days trying to get a new SIM card and they say they don't have any blank SIM cards, they only do bundled sales.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Violeta

Fui atendido pela ariana Queiroz
Que me deu total suporte necessário
Que eu precisava e muito mais do que eu esperava ...
Foi super profissional comigo e com a minha familia presente,,  muito atenciosa, carismática .. fiquei muito satisfeito pelo até atendimento ... Resolveu meu problema recibo brinde... Essas são as minhas declarações sobre essa loja do shopping da Penha e sobre quem me deu total atendimento de qualidade ... Ariana Queiroz .. muito grato: ass: Edson Radi

(Translated by Google)
I was assisted by Ariana Queiroz
Who gave me all the necessary support
That I needed and much more than I expected...
She was super professional with me and my family who were present, very attentive, charismatic... I was very satisfied with the service... She solved my problem, gave me a gift receipt... These are my statements about this store in the Penha shopping mall and about the person who gave me top-quality service... Ariana Queiroz... very grateful: signed: Edson Radi

Design Sofisticado e Resistência
O Smartphone Samsung Galaxy A56 5G 256GB na cor preta combina elegância e durabilidade. Com acabamento minimalista e sofisticado, proporciona um manuseio confortável para o dia a dia. Sua resistência à água e poeira com certificação IP67 garante segurança contra respingos e partículas indesejadas. Além disso, sua construção robusta e até 6 anos de atualizações de Android e segurança tornam este celular uma escolha confiável e duradoura.

Câmera Tripla com Tecnologia de IA
Capture momentos inesquecíveis com a câmera tripla de até 50MP, equipada com Inteligência Artificial e tecnologia Nightography. Mesmo em ambientes com pouca luz, o smartphone A56 256GB garante imagens incríveis com cores vibrantes, graças aos seus pixels aprimorados. A câmera frontal de 12MP, com redução de ruído, proporciona selfies nítidas em qualquer iluminação. Além disso, recursos como Melhor Rosto, Apagador de Objetos e Corte Automático tornam a edição de fotos e vídeos ainda mais prática.

Tela Imersiva e Desempenho Poderoso
Galaxy A56 5G oferece uma experiência visual impressionante com sua tela Super AMOLED de 6.7", equipada com Vision Booster. As cores realistas e o brilho intenso garantem imersão total em conteúdos, mesmo sob luz solar. Para os gamers, o Exynos 1580 (4nm) aliado à câmara de vapor maior proporciona alto desempenho em jogos. Com até 8GB de RAM e 256GB de armazenamento, você tem espaço de sobra para guardar tudo o que precisa.

Bateria de Longa Duração e Conectividade Avançada
Com uma bateria de 5.000mAh, o celular 5G garante horas de entretenimento sem interrupção. Seu carregamento rápido de até 45W permite que você volte às suas atividades rapidamente. Além disso, o recurso Circule para Pesquisar no Google facilita a busca instantânea por informações diretamente na tela do seu dispositivo. Tenha um smartphone moderno, ágil e pronto para atender às suas necessidades diárias.

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

Samsung Galaxy S25 Plus 256Gb Azul

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Bom dia. Tive hoje na loja da Tim e fui atendida  pela consultora Ariana Queiroz.
Agradeço por toda atenção, educação e paciência.

Fizz a portabilidade  e ja estou amando a Tim pelo atendimento  bem preparado da sua funcionária.

(Translated by Google)
Good morning. I was at the Tim store today and was assisted by consultant Ariana Queiroz.

Thank you for all the attention, politeness, and patience.

I switched my number and I'm already loving Tim because of the well-prepared service from your employee.

iPhone 17 Pro, O iPhone mais potente já produzido!  - Design renovado, maior durabilidade e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 
Apple iPhone 17 Pro 256GB 6,3" 48MP Laranja-Cósmico mais potente e mais robusto! Tela brilhante de 6,3 polegadas, estrutura unibody em alumínio, processador A19 Pro, câmeras traseiras de 48 MP e bateria de longa duração.

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design Unibody
Estrutura Unibody em alumínio forjado a quente, maximiza o desempenho, a capacidade da bateria e a durabilidade. 

Ceramic Shield - Agora, a parte de trás do iPhone 17 Pro é protegida com Ceramic Shield, 4x mais resistente a rachaduras. Enquanto o novo Ceramic Shield 2 deixa a tela 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion  
Tela de 6,3 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Sistema de Câmera Pro
Câmera Frontal Center Stage de 18 MP – Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira tripla  
Câmera Traseira com a maior teleobjetiva em um iPhone até hoje, o equivalente à distância focal de 200 mm, uma nova geração do design em tetraprisma e sensor 56% maior.  

Câmera Fusion principal de 48 MP, distância focal de 24/48 mm (1x/2x)e abertura ƒ/1.78. 
Câmera Fusion ultra-angular de 48 MP, distância focal de 13 mm (0,5x/macro) e abertura ƒ/2.2.
Câmera Fusion teleobjetiva de 48 MP, distância focal de 100/200 mm (4x/8x) e abertura ƒ/2.8. 
Combine mais opções criativas e distâncias nas suas composições, com um alcance de 16x do zoom óptico. E faça vídeos incríveis e fotos cheias de detalhes em pouca luz.

Processador A19 Pro
Conta com GPU de 6 núcleos e Neural Accelerators aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados). 

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis!

Bateria para o dia todo
Bateria feita para o dia todo com até 31 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos.

iOS 26
iOS 26 com novo design com Liquid Glass!  Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM. 

Chip virtual mais seguro
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais.

Recurso essencial de segurança
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder.

Privacidade
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

Dimensões
Dimensões: 150x71,9x8,75mm e Peso: 204g

Veja mais <a href="/apple/b" style="color:#004aad;">produtos e inovações Apple</a> e aproveite todas as novidades agora mesmo!

Apple Iphone 17 Pro 256Gb Laranja Cosmic

Estive na loja da TIM do shopping  Penha e fui atendido  pela Ariana Queiroz, super atenciosa e educada.

Resolveu meu Problema e me ajudou.

Excelente trabalho o dela.

(Translated by Google)
I went to the TIM store in the Penha shopping mall and was assisted by Ariana Queiroz, who was very attentive and polite.

She solved my problem and helped me.

Her work was excellent.

Jovi V70 5G 512Gb-Azul Safira

Assunto: Reclamação – Atendimento inadequado na loja TIM do Shopping Penha (29/06/2025)

À Ouvidoria TIM,

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal sobre o atendimento que recebi na loja TIM localizada no Shopping Penha, no último domingo, 29/06/2025, no período da tarde.

Chegando ao local, notei que havia apenas dois atendentes, sendo um deles o Sr. Nathan, que me atendeu. Antes de ser atendida, observei com tristeza a forma desrespeitosa e debochada com que esse funcionário tratou uma senhora de idade que solicitava uma segunda via de conta. Lamentável ouvir comentários e reclamações em tom de deboche, algo que demonstra total falta de preparo para lidar com o público, especialmente com pessoas mais velhas que, muitas vezes, não têm domínio sobre questões tecnológicas e precisam de empatia, não julgamento.

Quando chegou minha vez, me apresentei de forma educada:
"Boa tarde, meu nome é Patrícia, sou cliente TIM há muitos anos e possuo um número corporativo que ficou sem sinal na sexta-feira, 27/06/2025. Liguei para a TIM e fui informada de que o número está cancelado e que o problema só poderia ser resolvido presencialmente. Gostaria de saber se há possibilidade de recuperar esse número, mesmo que em um plano pré-pago, por exemplo."

Mesmo após me identificar e explicar calmamente o problema, o Sr. Nathan atendeu com postura de descaso, sentado de forma relaxada e desinteressada, mal permitindo que eu concluísse minhas frases. Disse de forma direta que "não havia nada a ser feito", alegando que o número estava cancelado desde *2022*, sem sequer verificar alternativas ou demonstrar boa vontade em ajudar.

Ao final, me retirei frustrada e decepcionada, expressando ao meu acompanhante o quanto é importante que funcionários passem por treinamento adequado de atendimento ao público, especialmente em uma empresa do porte da TIM. Gastei gasolina, tempo, estacionamento e ter descaso!

Após essa experiência, tomei a decisão de cancelar meu plano, que passou de R$50 para R$57 e agora pretendem reajustar para R$81, sendo que utilizo basicamente para WhatsApp e Waze.

Deixo aqui minha total insatisfação com o atendimento do Sr. Nathan, que, além de não resolver meu problema, demonstrou despreparo, má vontade e falta de respeito com clientes, especialmente com pessoas mais velhas. Fica o alerta: se está infeliz com sua função, que dê lugar a quem realmente deseja trabalhar e atender com respeito, mesmo que seja em um domingo.

Aguardo providências.

Atenciosamente,
Patrícia
Cliente TIM

(Translated by Google)
Subject: Complaint – Inadequate Service at the TIM Store in Shopping Penha (June 29, 2025)

To the TIM Ombudsman,

I am writing to formally complain about the service I received at the TIM store located in Shopping Penha last Sunday, June 29, 2025, in the afternoon.

Upon arriving, I noticed there were only two employees, one of whom was Mr. Nathan, who assisted me. Before being served, I sadly observed the disrespectful and mocking way this employee treated an elderly lady who was requesting a duplicate bill. It is regrettable to hear comments and complaints in a mocking tone, something that demonstrates a complete lack of preparedness to deal with the public, especially older people who often lack technological expertise and need empathy, not judgment.

When it was my turn, I introduced myself politely:
"Good afternoon, my name is Patricia, I've been a TIM customer for many years and I have a corporate number that lost signal on Friday, June 27, 2025. I called TIM and was informed that the number is canceled and that the problem could only be resolved in person. I would like to know if there is any possibility of recovering this number, even on a prepaid plan, for example."

Even after identifying myself and calmly explaining the problem, Mr. Nathan answered with a dismissive attitude, sitting in a relaxed and disinterested manner, barely allowing me to finish my sentences. He stated directly that "there was nothing to be done," claiming that the number had been canceled since *2022*, without even checking alternatives or showing any willingness to help.

In the end, I left frustrated and disappointed, expressing to my companion how important it is for employees to undergo adequate customer service training, especially in a company the size of TIM. I wasted gas, time, parking, and received disregard!

After this experience, I decided to cancel my plan, which went from R$50 to R$57 and now they intend to readjust it to R$81, even though I basically only use it for WhatsApp and Waze.

I leave here my total dissatisfaction with the service of Mr. Nathan, who, in addition to not solving my problem, demonstrated unpreparedness, unwillingness, and disrespect towards customers, especially older people. A warning: if you are unhappy with your job, give way to someone who truly wants to work and provide respectful service, even on a Sunday.

I await your response.

Sincerely,
Patricia
TIM Customer

Desempenho e armazenamento imbatíveis 
O Samsung Galaxy S25 5G Prata é um aparelho que combina tecnologia de ponta e alta performance em uma experiência multitarefa incomparável. Com 256GB de armazenamento e 12GB de RAM, o aparelho celular S25 permite que você tenha uma grande quantidade de arquivos, aplicativos e jogos, ao mesmo tempo em que garante um desempenho fluído. Equipado com o potente Snapdragon 8 Elite for Galaxy, ele garante velocidade e eficiência de ponta, tornando-o ideal para quem exige alta performance tanto em tarefas cotidianas quanto em jogos e atividades intensivas.

A inteligência artificial transformando a experiência 
Uma das grandes inovações do modelo é a integração da Galaxy AI (inteligência artificial), que personaliza e otimiza a experiência do usuário. A interface intuitiva, aprimorada por essa tecnologia, facilita o uso do aparelho, garantindo mais segurança e privacidade. Com recursos como o Now Bar e Now Brief, o dispositivo exibe informações úteis de forma rápida e acessível, como notificações e sugestões, sem interromper a atividade atual. Além disso, esta tecnologia permite que você execute diversas ações com um único comando de voz, como configurar alarmes e controlar configurações avançadas, tornando a experiência ainda mais ágil e precisa.

Câmera tripla para fotos impecáveis 
O celular Samsung Galaxy S25 256GB também se destaca com sua câmera tripla de até 50MP, que garante fotos nítidas e de alta qualidade, mesmo em condições de pouca luz. Com funcionalidades avançadas, como o corte automático e a eliminação de áudio, é possível personalizar gravações de vídeos e áudios com precisão. Para quem busca flexibilidade na edição, o dispositivo também grava em LOG, capturando vídeos com maior faixa dinâmica. E com a abertura virtual, o usuário pode simular diferentes aberturas de lentes para ajustes criativos, tudo ao alcance de um clique.

Tela imersiva e desempenho visual superior 
O smartphone S25 5G Prata conta com uma tela grande de 6.2 polegadas, oferecendo uma experiência visual imersiva com uma taxa de atualização variável entre 1Hz e 120Hz. Isso significa que o display se adapta ao tipo de conteúdo exibido, proporcionando transições suaves em jogos e vídeos, além de economizar energia em atividades mais simples, como leitura. Além disso, a tela é protegida por Gorilla Glass, oferecendo maior resistência a riscos e quedas. Seu design elegante na tonalidade prata agrega sofisticação e modernidade ao modelo, tornando-o ainda mais atrativo.

Segurança avançada com cadeado Galaxy e conectividade flexível 
Equipado com o sistema de segurança Cadeado Galaxy, adiciona uma camada extra de proteção para os dados do usuário. Com ele, é possível bloquear o acesso a informações sensíveis, mantendo seu conteúdo seguro. Com suporte para Dual Chip e eSIM, é permitido utilizar dois números diferentes no mesmo smartphone, sem a necessidade de trocar o cartão SIM. Isso oferece maior flexibilidade e conveniência, seja para separar vida pessoal e profissional ou usar diferentes planos de operadora.

Samsung Galaxy S25 256Gb-Prata

Super recomendado, comprei meu celular há 1 ano e continuam me ajudando sempre que preciso. Obrigado

(Translated by Google)
Highly recommended, I bought my phone a year ago and they continue to help me whenever I need it. Thank you.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Poder e Desempenho Avançado 
O Samsung Galaxy S25 Ultra 5G redefine a experiência móvel com o poderoso processador Snapdragon 8 Elite for Galaxy (3nm), garantindo desempenho ágil e multitarefas eficientes. Sua câmera quádrupla de 200MP, 50MP, 10MP e 50MP, junto à selfie de 12MP, captura imagens incríveis em qualquer situação. Com uma tela de 6.9" e bateria de 5.000mAh, oferece uma experiência visual imersiva e duradoura. Recursos como tradução simultânea, gravação, transcrição e a interface Galaxy AI aprimoram a usabilidade, enquanto design sofisticado, conectividade 5G e suporte a eSim completam o pacote inovador.

Desempenho de Alta Performance e Recursos Avançados  
O celular S25 Ultra 5G apresenta um design resistente, com estrutura em Titânio Preto e tela em Gorilla Glass, aliado ao Cadeado Galaxy, garantindo durabilidade e segurança incomparáveis. A otimização de software e o sistema de resfriamento avançado asseguram desempenho contínuo e jogabilidade estável. Além disso, sua busca inteligente por imagem, voz ou texto eleva a experiência do usuário a um novo nível de agilidade.

Experiência Avançada com Inteligência Artificial 
O smartphone Samsung S25 Ultra Titânio Preto é um marco na evolução tecnológica, oferecendo recursos inovadores de inteligência artificial para simplificar e enriquecer o cotidiano. Equipado com tradução em tempo real, geração de texto e imagens, o dispositivo realiza tarefas diretamente no aparelho, garantindo maior privacidade e rapidez. Com assistência inteligente, a linha Galaxy S25 eleva a produtividade e permite uma interação fluida, adaptada às necessidades do usuário.

Interatividade Natural e Funcionalidades Intuitivas 
A interação com o S25 Ultra AI é semelhante à comunicação humana, graças ao recurso Gemini Live, que permite realizar múltiplas tarefas com comandos de linguagem natural. Sincronize mensagens, calendários e textos com um único comando. A funcionalidade de pesquisa contextual torna a busca por informações mais intuitiva, enquanto o Now Bar & Now Brief fornece notificações e resumos diários de forma prática. O gravador de chamadas com transcrição e resumo direto no dispositivo adiciona ainda mais praticidade ao dia a dia.

Câmera Inovadora e Recursos Cinematográficos 
A câmera do Galaxy S25 Ultra 256GB redefine a forma de capturar momentos, com fotos vibrantes e vídeos Nightography que destacam detalhes impressionantes. O Object-Aware Engine reconhece tons de pele com perfeição, enquanto o Assistente de Fotografia apresenta funcionalidades como eliminador de áudio para vídeos e o Studio, que combina fotos e vídeos da galeria para criar projetos cinematográficos personalizados.

Design Sofisticado e Durabilidade Superior 
O S25 Ultra mantém a identidade única da série S com molduras finas, acabamento premium em titânio. O vidro Corning Gorilla Armor assegura resistência a arranhões e impactos. A paleta de cores, inspirada na natureza, varia entre tons vibrantes e sofisticados. Recursos como o Smart Switch e o Cadeado Galaxy garantem uma transição fácil de dados e segurança aprimorada para os usuários.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Samsung Galaxy S26 256Gb-Branco

Samsung Galaxy S25 Plus 256Gb Azul Marinho

Bom dia, estive na loja da Tim  aqui do shopping  penha e fui atendida  pela consultora Ariana Queiroz,

Super atenciosa resolveu meu problema sai super satisfeita, super indico.

(Translated by Google)
Good morning, I was at the Tim store here at the Penha shopping mall and was assisted by consultant Ariana Queiroz.

She was very attentive and resolved my problem; I left very satisfied. I highly recommend her.

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Matheus, paciente e ótimo atendimento.

(Translated by Google)
Matheus, patient and excellent service.

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Não vou falar o nome da atendente por que já está andando as medidas cabíveis, mas cuidado com uma atendente dessa loja, sem ser a loira, ela me deu um atendimento totalmente ruim algumas avaliações que li aqui concordo totalmente. Quem puder não ir lá e procurar uma outra loja com um atendimento melhor procure, por que ali vc e só atendido bem quando e pra comprar plano ou aparelho, entre outros atendimentos pelo que li ou vc e humilhado ou pode acontecer o que aconteceu comigo, infelizmente não posso dar detalhes agora. Mas uma loja boa de revenda e a do Boulevard do Tatuapé... Lá e muito rápido e otimo

(Translated by Google)
I won't mention the attendant's name because appropriate measures are already being taken, but be careful with one attendant at that store, not the blonde one. She gave me terrible service, and I completely agree with some of the reviews I've read here. If you can, avoid going there and look for another store with better service, because there you're only treated well when you're buying a plan or device, among other things. From what I've read, you're either humiliated or you might experience what happened to me. Unfortunately, I can't give details now. But a good reseller store is the one at Boulevard do Tatuapé... It's very fast and excellent there.

Desempenho potente com Snapdragon 6 Gen 3 
O Samsung Galaxy A36 5G 256GB é um dispositivo projetado para oferecer alto desempenho, equipado com o potente processador Snapdragon 6 Gen 3, aliado a 8GB de RAM e 256GB de armazenamento interno, proporcionando uma experiência fluida e sem interrupções. Seja para jogos, multitarefa ou navegação intensa, o Galaxy A36 entrega velocidade e eficiência com facilidade. A inclusão da conectividade 5G também garante que você esteja sempre preparado para navegar e fazer download com a máxima velocidade, aproveitando a internet de alta performance.

Câmera tripla com AI e Nightography 
Com a câmera tripla de 50MP, o celular Galaxy A36 5G Preto se destaca em captura de imagens de alta qualidade. A tecnologia AI aprimora suas fotos, ajustando automaticamente configurações como contraste, saturação e exposição para otimizar os resultados. A função Nightography também é um grande diferencial, permitindo que você tire fotos nítidas e vibrantes mesmo em condições de baixa luminosidade. Seja de dia ou à noite, a câmera do A36 garante imagens impressionantes em qualquer cenário.

Resistência e durabilidade com IP67 
Feito para resistir às adversidades do dia a dia, o Samsung Galaxy A36 256GB possui certificação IP67, o que significa que é resistente à água e poeira. Ele pode ser submerso em até 1 metro de profundidade por até 30 minutos, tornando-o ideal para quem tem um estilo de vida ativo ou trabalha em ambientes mais desafiadores. Além disso, a durabilidade do dispositivo é garantida com o compromisso da Samsung de fornecer até 6 atualizações de Android e segurança contínua, mantendo o aparelho sempre atualizado e protegido.

Tela imersiva e bateria duradoura 
A tela Super AMOLED de 6.7" do Galaxy A36 5G oferece uma experiência visual imersiva com cores vivas e contrastes profundos. O Vision Booster ajusta automaticamente o brilho e as cores para garantir a melhor visibilidade, mesmo sob luz intensa. Com uma bateria de 5000 mAh e carregamento rápido de até 45W, o smartphone permite que você passe mais tempo usando seus aplicativos, jogando ou assistindo vídeos sem se preocupar com a carga. A bateria longa duração garante que você aproveite o desempenho do Galaxy A36 por muito mais tempo.

Samsung Galaxy A36 5G 256Gb Preto

iPhone 17 Pro Max, O iPhone mais potente já produzido!  - Design renovado, maior durabilidade, tamanho Max e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 
Apple iPhone 17 Pro Max 256GB 6,9" 48MP Laranja-Cósmico mais potente e mais robusto! Tela brilhante de 6,9 polegadas, estrutura unibody em alumínio, Processador A19 Pro, câmeras traseiras de 48 MP e bateria de longa duração.

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design Unibody
Estrutura Unibody em alumínio forjado a quente, maximiza o desempenho, a capacidade da bateria e a durabilidade. 

Ceramic Shield - Agora, a parte de trás do iPhone 17 Pro Max é Protegida com Ceramic Shield, 4x mais resistente a rachaduras. Enquanto o novo Ceramic Shield 2 deixa a tela 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion  
Tela de 6,9 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Sistema de Câmera Pro Max

Câmera Frontal Center Stage de 18 MP
Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira tripla 
Câmera Traseira com a maior teleobjetiva em um iPhone até hoje, o equivalente à distância focal de 200 mm, uma nova geração do design em tetraprisma e sensor 56% maior.
  
Câmera Fusion principal de 48 MP, distância focal de 24/48 mm (1x/2x)e abertura ƒ/1.78. 
Câmera Fusion ultra-angular de 48 MP, distância focal de 13 mm (0,5x/macro) e abertura ƒ/2.2.
Câmera Fusion teleobjetiva de 48 MP, distância focal de 100/200 mm (4x/8x) e abertura ƒ/2.8. 
Combine mais opções criativas e distâncias nas suas composições, com um alcance de 16x do zoom óptico. E faça vídeos incríveis e fotos cheias de detalhes em pouca luz.

Processador A19 Pro
Conta com GPU de 6 núcleos e Neural Accelerators aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados). 

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis!

Bateria para o dia todo
Bateria feita para o dia todo com até 37 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos. 

iOS 26
iOS 26 com novo design com Liquid Glass!  Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM. 

Chip virtual mais seguro
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais.

Recurso essencial de segurança
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder.

Privacidade
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

Dimensões
Dimensões: 163,4x78x8,75mm e Peso: 231g.

Veja mais <a href="/apple/b" style="color:#004aad;">Produtos e inovações Apple</a> e aproveite todas as novidades agora mesmo!

Apple iPhone 17 Pro Max 256GB 6,9" 48MP Laranja-Cósmico

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta

Apple Iphone 14 256Gb Preto

Hoje estive na loja da TIM no Shopping Penha para realizar a reativação de um chip que havia perdido o sinal devido ao tempo de uso. O atendente inicialmente apresentou alguns planos  o que considero normal durante um atendimento comercial.

Porém, ao informar que não desejava alterar o plano já ativo no meu celular, e que portanto ficaria com dois planos diferentes, o atendente mudou a postura e passou a alegar que não poderia concluir o atendimento por não possuir uma ferramenta necessária, citando uma suposta “facial”.

Solicitei falar com o gerente, que reforçou o mesmo posicionamento.
O mais grave é que:

esperei quase 50 minutos para ser atendida,

e somente após toda essa espera me informaram que não poderiam resolver o problema, mesmo sendo uma loja credenciada da TIM, conforme consta ao pesquisarmos no Google.
A orientação recebida foi seguir até o Shopping Itaquera para realizar o procedimento.
Mesmo com o tempo apertado, fui imediatamente até o Shopping Itaquera no horário de almoço. Lá, o atendimento foi completamente diferente:

fui atendida com cordialidade,
o procedimento foi realizado na hora,

e não houve qualquer problema relacionado à biometria facial ou divergência, ao contrário do que alegaram na loja da Penha.

Diante disso, registro minha insatisfação com o atendimento do Shopping Penha, que demonstrou falta de preparo, de vontade em resolver, e gerou perda de tempo desnecessária. Por outro lado, reforço o excelente atendimento da unidade do Shopping Itaquera, que solucionou o problema imediatamente e com total profissionalismo.

Com base na experiência de hoje, não recomendo o atendimento na loja TIM do Shopping Penha, pois a falta de qualidade e de disposição para resolver as demandas impacta diretamente a rotina de qualquer cliente que busca atendimento.

(Translated by Google)
Today I went to the TIM store in Shopping Penha to reactivate a SIM card that had lost signal due to age. The attendant initially presented some plans, which I consider normal during a sales interaction.

However, when I informed them that I did not wish to change the plan already active on my cell phone, and that I would therefore have two different plans, the attendant changed their attitude and began to claim that they could not complete the service because they lacked a necessary tool, citing a supposed "facial recognition" issue.

I asked to speak to the manager, who reinforced the same position.

The most serious issue is that:

I waited almost 50 minutes to be served,

and only after all this waiting was I informed that they could not resolve the problem, even though it is an authorized TIM store, as can be seen by searching on Google.

The advice I received was to go to Shopping Itaquera to complete the procedure.

Even with the tight schedule, I immediately went to Shopping Itaquera during my lunch break. There, the service was completely different:

I was treated cordially,

the procedure was performed immediately,

and there were no problems related to facial biometrics or discrepancies, contrary to what they claimed at the Penha store.

Therefore, I register my dissatisfaction with the service at the Shopping Penha store, which demonstrated a lack of preparedness, a lack of willingness to resolve the issue, and generated unnecessary wasted time. On the other hand, I reinforce the excellent service at the Shopping Itaquera unit, which solved the problem immediately and with total professionalism.

Based on today's experience, I do not recommend the service at the TIM store in Shopping Penha, as the lack of quality and willingness to resolve issues directly impacts the routine of any customer seeking assistance.

Loja TIM Penha de França

Horário de funcionamento

Avaliações dos clientes

Galeria de Fotos

Onde estamos