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LOJA AUTORIZADA TIM, VENDA DE APARELHOS, ACESSÓRIOS E SERVIÇOS.

Loja TIM Taquara Shopping

Caixa De Som JBL Encore Essential 2-Preta

Péssimo atendimento, todos os vendedores mexendo no celular. Não me ajudaram em nada e me mandaram para outra loja, alegando que o sistema é diferente.
Eu estava na taquara me mandaram para a Barra. Me informaram na loja da Barra que o sistema é o mesmo, resumindo, não me atenderem por falta de profissionalismo e má vontade.
Já passei por um transtorno que foi um assalto, agora por mais esse, ter que ir para longe e saber que não fizeram o trabalho porque não quiseram.

(Translated by Google)
Terrible service, all the salespeople were on their cell phones. They didn't help me at all and sent me to another store, claiming the system is different.
I was in Taquara and they sent me to Barra. They informed me at the Barra store that the system is the same, in short, they didn't help me due to a lack of professionalism and unwillingness.

I already went through the ordeal of being robbed, now this, having to go far away and knowing that they didn't do the job because they didn't want to.

Motorola Edge 70 512gb-Verde

fui na loja para comprar um chip da minha linha ja que meu celular fui roubado e para minha surpresa o valor do chip estava o dobro do valor de qualquer outra loja. fui informada pelo vendedor que cada loja tinha um preço sendo que fui mt bem atendida em outra loja da tim e na mesma loja fui informada que nenhum chip custa 40,00 e paguei o valor de 19,00. absurdo.

(Translated by Google)
I went to the store to buy a SIM card for my line since my cell phone was stolen, and to my surprise, the price of the SIM card was double the price of any other store. The salesperson informed me that each store had a different price, even though I received excellent service at another TIM store, where I was told that no SIM card costs R$40.00, and I paid R$19.00. Absurd.

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Péssimo atendimento,a loja falta tudo ,falta chip , falta sistema pra atender os clientes já fui na loja tentar recuperar meu chip 3 x sem sucesso algum . Pior loja , piores funcionários não são simpáticos

(Translated by Google)
Terrible service, the store is out of everything, they don't have SIM cards, they don't have a system to serve customers. I've been to the store three times trying to recover my SIM card without any success. Worst store, worst employees, they're not friendly at all.

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Diferente do pessimo atendimento da TIM do shopping metropolitan, eu fui super bem atendido, na tim do Taquara Plaza shopping, pelos atendentes Breno e João. Obrigado pelo ótimo atendimento!!!

(Translated by Google)
Unlike the terrible service I received at the TIM store in the Metropolitan Shopping Mall, I was very well attended to at the TIM store in the Taquara Plaza Shopping Mall by Breno and João. Thank you for the excellent service!!!

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Bom atendimento!.Resolveram meu problema bem rápido

(Translated by Google)
Excellent service! They resolved my problem very quickly.

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb SP-Preto

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Vendedores dessa loja , praticam venda casada com a troca de chip cobrando 40 reais e te dando algum item da loja de "graça" muito cuidado nessa loja , se passarem pelo mesmo pessam a nota fiscal e façam uma denuncia junto a Anatel .
Que serão ressarcidos.

(Translated by Google)
Salespeople at this store engage in tied selling, charging 40 reais for SIM card replacement and giving you some item from the store "for free." Be very careful at this store; if you experience the same thing, ask for the receipt and file a complaint with Anatel.

You will be reimbursed.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Cinza

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Estive na loja pela 16h do dia 18/11. Fui atendida por uma das funcionárias, que parecia supervisora.
Fui super mal atendida, a funcionária me mostrou o celular porém não falou que poderia ligar, o celular pediu pra colocar senha, eu coloquei uma senha padrão 0000, só para poder ver as configurações do telefone e falei para a mesma funcionária a senha antes de sair da loja. pois nenhum celular da para ver as configurações se não iniciar ele. Ela viu que eu liguei o aparelho, porém estava falando com seu telefone e mexendo no mesmo e não deu atenção ao atendimento direito.
Eu saí da loja e a mesma veio atrás de mim com o celular na mão, dizendo que eu não havia falado a senha para ela. Ela veio com uma agressividade enorme, estressada. Como se eu tivesse roubado algo da loja, e começou a discutir comigo fora da loja por algo que ela não havia falado que não podia com uma falta de educação enorme . Loja da Tim Taquara Plaza.
Péssimo atendimento

(Translated by Google)
I was at the store around 4 PM on November 18th. I was assisted by one of the employees, who seemed to be a supervisor.
I received terrible service. The employee showed me the phone but didn't say I could make calls. The phone asked me to enter a password, and I entered a default password, 0000, just to be able to see the phone's settings. I told the same employee the password before leaving the store, because you can't see the settings on any phone without turning it on. She saw that I turned on the device, but she was talking on her own phone and using it, and didn't pay proper attention to the service.
I left the store, and she came after me with the phone in her hand, saying that I hadn't told her the password. She was extremely aggressive and stressed, as if I had stolen something from the store, and started arguing with me outside the store about something she hadn't said I couldn't do, with enormous rudeness. Tim Taquara Plaza store.
Terrible service.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Péssimo atendimento, deveria ter mais profissionalismo!

(Translated by Google)
Terrible service, they should be more professional!

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Ótima  conseguir  resolver  meu problema

(Translated by Google)
Great to be able to solve my problem.

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Péssimo atendimento dos “profissionais” da franquia do Taquara Plaza, é uma má vontade sem fim de TODOS os funcionários presentes do dia de hoje, entrei na loja e estavam GRITANDO com o cliente, coisa mais sem cabimento do mundo. Não resolvem o problema se não tiver venda, se for pré pago não dão atenção por não ter venda e não comissionar. Tudo com uma cara de quem não queria tá ali e não ajuda EM NADA, julgando a ação do cliente e zero profissionalismo da parte deles. Simplesmente a pior loja da TIM que já pisei, se fechar seria uma melhora pra empresa e vocês deveriam selecionar melhor quem trabalha com o público porque são todos despreparados

(Translated by Google)
Terrible service from the "professionals" at the Taquara Plaza franchise. There was an endless lack of willingness from ALL the employees present today. I entered the store and they were SHOUTING at the customer, the most unacceptable thing in the world. They don't solve the problem if there's no sale, and if it's a prepaid plan, they don't pay attention because there's no sale and no commission. They all had the look of someone who didn't want to be there and didn't help AT ALL, judging the customer's actions and showing zero professionalism. Simply the worst TIM store I've ever been to. Closing it would be better for the company, and you should better select who works with the public because they are all unprepared.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Uma experiência ruim, pois nunca resolve nada porque está sempre com o sistema fora do ar.

(Translated by Google)
It's a bad experience because it never solves anything since the system is always down.

Apple Iphone 17E 256Gb-Preto

Vendedores super mal educados, debochados, com ma vontade. O franqueado precisa rever esses funcionários… eu nunca mais volto nessa loja

(Translated by Google)
The salespeople were incredibly rude, mocking, and unhelpful. The franchisee needs to reassess these employees… I'm never going back to that store.

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta

Fui muito bem atendido , atendendente atenciosa  e prestativa .

(Translated by Google)
I received excellent service; the attendant was attentive and helpful.

Apple Iphone 14 256Gb Preto

Fui na loja no dia 18/09/2023 e fiz a transferência de nome da minha linha a atendente fez todo procedimento tirou a foto minha e da minha prima e passou o protocolo 2023687133173 e até o hoje não foi realizada a troca, liguei para ouvidoria da Tim e a atendente me disse que não há nenhum registro ou seja a atendente fez m, esperei minhas férias para resolver isso pois só pode ser feito em loja , para nada, pura incompetência da atendente, isso é brincar com o consumidor.

(Translated by Google)
I went to the store on September 18, 2023, and transferred the name on my phone line. The attendant completed the entire procedure, took photos of me and my cousin, and gave me protocol number 2023687133173. To this day, the change hasn't been made. I called TIM's customer service and the representative told me there's no record of it, meaning the attendant messed up. I waited until my vacation to resolve this because it can only be done in-store, for nothing. Pure incompetence on the part of the attendant; this is playing games with the consumer.

Loja TIM Taquara Shopping

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