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A Tim é uma referência no setor de telecomunicações, dedicando-se a entregar não apenas produtos eletrônicos avançados, mas também soluções de telefonia e serviços de comunicação que atendem às demandas de um mundo cada vez mais conectado. Em nossa loja, clientes encontram o melhor em smartphones, acessórios, planos de internet banda larga, e serviços móveis, todos projetados para melhorar a experiência de comunicação e entretenimento dos usuários.

Loja TIM Ponta Grossa - Loja I

Motorola Edge 70 512gb-Verde

Desempenho de alta qualidade com Dimensity 7300
O Motorola Edge 60 Fusion 5G é equipado com o processador Dimensity 7300, que oferece um desempenho equilibrado com foco em eficiência energética e suporte a conectividade 5G. Isso garante que o dispositivo seja rápido e eficiente, com desempenho sólido em tarefas diárias, como navegação, jogos e uso de aplicativos pesados. Com 8 GB de RAM e 256 GB de memória interna, o smartphone oferece amplo espaço para armazenar fotos, vídeos e aplicativos, além de garantir rapidez na execução de múltiplas tarefas simultâneas. O RAM Boost Inteligente de até 16 GB ainda melhora a performance, alocando dinamicamente memória extra quando necessário, proporcionando uma experiência mais fluida e sem travamentos.

Design elegante e ultra resistente
Com um design ultra resistente, o celular Motorola Edge 60 Fusion 5G Cinza  combina robustez e estilo com sua tela de bordas curvas e o durável Gorilla Glass 7i. Esse vidro resistente protege a tela contra quedas e arranhões, garantindo maior durabilidade ao dispositivo. Além disso, a proteção IP69 e IP68 torna o smartphone totalmente protegido contra poeira e resistente a imersões em água, bem como a jatos de água de alta pressão, sendo ideal para quem busca um dispositivo que aguente os desafios do dia a dia.

Experiência visual e áudio imersiva
O smartphone Motorola Edge 60 Fusion 5G se destaca por sua tela de 6,7 polegadas, uma das mais brilhantes da categoria, oferecendo uma visualização nítida, mesmo sob forte luz. Com o Dolby Atmos, a experiência de áudio é igualmente impressionante, criando um som tridimensional ao redor do usuário, tornando qualquer conteúdo multimídia ainda mais imersivo e envolvente. Esse conjunto de recursos faz do dispositivo uma excelente escolha para quem busca uma experiência multimídia completa.

Fotos profissionais e inteligência artificial
Equipado com a tecnologia de câmera Sony LYTIA 700C de 50MP, o Motorola Edge 60 Fusion 5G oferece fotos de qualidade profissional com cores e detalhes precisos. A tecnologia Moto AI aprimora ainda mais a captura de momentos, ajustando automaticamente configurações para otimizar as imagens. Seja para registrar fotos rápidas ou vídeos com qualidade superior, o dispositivo facilita a captura e edição de imagens, além de proporcionar uma rotina mais eficiente, tudo com a simplicidade da inteligência artificial integrada ao sistema.

Motorola Edge 60 Fusion 256Gb Cinza

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Branco Am

Não transfere esim sem assinar plano. Optei por trocar de operadora.

(Translated by Google)
They won't transfer eSIM without signing up for a plan. I opted to switch carriers.

Apple Iphone 15 256Gb Azul

Excente atendimento, super indico. Fui abordado assim que cheguei na loja, me ofereceram os produtos e resolveram meu problema. Ótimo atendimento.

(Translated by Google)
Excellent service, I highly recommend it. I was approached as soon as I arrived at the store, they offered me the products and resolved my problem. Great service.

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Atendimento horrível.

(Translated by Google)
Terrible service.

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Cinza AM

Péssimo atendimento.
Vale a pena ler quem está pensando em comprar.
Em maio comprei meu celular em maio na Tim Vivere Vicente Machado e fiz a troca de plano e ela me informou que tinha cancelado meu plano anterior.
Em junho entrei em contato com a vendedora Izabella para verificar, ela me disse que já me retornava e desde então eu mandava mensagem e ela não me respondia mais.
Acreditei que estava tudo certo.
Para minha surpresa abri meu aplicativo do Serasa e constava dívida na Tim. De acordo com ela é normal esse “erro” e não deveria ser.
Suporte péssimo.
Fui até a loja totalmente desapontada e ainda fui recebida com deboche e falta de educação da mesma vendedora que me vendeu o celular a qual me chamou de “fia” com tom desdém e usou esse tom durante todo atendimento inclusive disse que se o problema era a conta no meu nome ela pagava pra mim.
A mesma que durante a venda só faltou beijar minha mão.
Disse que não havia respondido minhas mensagens porque estava com problemas pessoais, o engraçado é que gerou problemas pessoais para mim que sou cliente.
Poderia ao menos ter passado o contato de alguém que poderia me ajudar ou verificar para mim se estava tudo certo.
Em fim, segue minha indignação por esse péssimo atendimento.
E estou agora aguardando COM EXTREMA ATENÇÃO essa solicitação de cancelamento que ela criou hoje dessa conta que me gerou.
Creio que tudo poderia ter sido resolvido com conversa e suporte, bom atendimento e postura profissional.
Postura que a atendente não teve em nenhum momento e agiu cheia de “razão” e deboche.
No dia a gerente Rubia me passou seu contato e me disse que poderia mandar mensagem pra ela caso não sumisse A cobrança.
Atualização 01/09/2025.
Entrei em contato com a gerente Rubia dia 21 e 25 de agosto e a mesma não respondeu nenhuma das minhas mensagens.
Parece que a falta de bom atendimento e suporte  é um requisito para trabalhar na Tim da avenida Vicente Machado.
Tive que eu mesma entrar em contato com a Tim e descobri que não fizeram nada do que tinham me dito. Apenas bloquearam o meu número e geraram um protocolo interno de registro. Resumindo: palhaçada com o consumidor.
Nunca mais compro nessa loja.
Fora que no dia que comprei meu aparelho me entregaram com a caixa aberta, e disseram que só abriram pra ativar o chip dele porém eu nem vi ser aberto. Me entregaram já fora da caixa.
Não comprem nessa loja. Completo DESRESPEITO.

(Translated by Google)
Terrible service.
Worth reading if you're thinking about buying.
In May I bought my cell phone at Tim Vivere Vicente Machado and changed my plan, and she informed me that she had canceled my previous plan.
In June I contacted the saleswoman Izabella to check, she told me she would get back to me and since then I sent messages and she didn't respond anymore.
I believed everything was fine.
To my surprise, I opened my Serasa app and it showed a debt with Tim. According to her, this "error" is normal and shouldn't be.
Terrible support.
I went to the store totally disappointed and was even received with mockery and rudeness from the same saleswoman who sold me the cell phone, who called me "girl" in a disdainful tone and used this tone throughout the entire service, even saying that if the problem was the bill in my name, she would pay it for me.
The same one who practically kissed my hand during the sale.

She said she hadn't responded to my messages because she was having personal problems, which is funny because it created personal problems for me, the customer.
She could at least have given me the contact information of someone who could help me or check if everything was alright.
In short, here is my complaint about this terrible service.
And I am now waiting with EXTREME ATTENTION for this cancellation request that she created today for this account that she generated for me.
I believe everything could have been resolved with conversation and support, good service and professional conduct.
A conduct that the attendant did not have at any time and acted full of "righteousness" and mockery.
On the day, the manager Rubia gave me her contact information and told me that I could message her if the charge didn't disappear.

Update 01/09/2025.
I contacted the manager Rubia on August 21st and 25th and she did not respond to any of my messages.
It seems that a lack of good service and support is a requirement to work at the Tim store on Avenida Vicente Machado.
I had to contact Tim myself and found out that they hadn't done anything they told me to. They just blocked my number and generated an internal registration protocol. In short: a farce with the consumer.
I will never buy from this store again.
Besides, on the day I bought my device, they delivered it with the box open, and they said they only opened it to activate the chip, but I didn't even see it being opened. They delivered it to me already out of the box.
Don't buy from this store. Complete DISRESPECT.

Motorola Moto G Max 5G 256GB-Grafite

Eu tive uma pessima experiência! Eu fiz a portabilidade de uma conta da Claro, a atendente não fez o que pedi, deixando a linha que eu ja tinha e que é particular, em prejuízo.
Fui duas vezes na loja reclamar, a atendente me falou que era falha no aplicativo, mas que no sistema estava tudo certo.
Não é verdade!
Eles enganam o consumidor, não fazem o que você pede e ainda te deixam no prejuízo.

(Translated by Google)
I had a terrible experience! I ported a Claro account, but the customer service representative didn't do what I asked, leaving my existing personal phone line at a loss.
I went to the store twice to complain, and the representative told me it was a problem with the app, but that everything was fine in the system.
That's not true!

They deceive the consumer, don't do what you ask, and leave you at a loss.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Fui muito bem atendido, precisava fazer uma troca de chip e me informaram que estava gastando mais com crédito que fazer um plano. Foram super educados em explicar como funciona, cheguei nervoso na loja pelo fato de meu chip não estar funcionando.  Só aquele sorriso da atendente que me atendeu me acalmou pois ela falou que iria resolver meu problema e que eu sairia com meu chip funcionando. Ela testou meu chip em outro celular o problema não estava no chip e sim no meu aparelho.  No final das contas acharam um problema que eu não sabia que existia,  acabei fazendo um plano e levando um aparelho. Problema resolvido, se não fosse pela boa vontade da atendente nunca ia saber que poderia ser meu aparelho. E realmente sai de lá com o problema resolvido! Indico para todos.

(Translated by Google)
I received excellent service. I needed to replace my SIM card, and they informed me that I was spending more on credit than on a plan. They were super polite in explaining how it works. I arrived at the store nervous because my SIM card wasn't working. Only the smile on the attendant's face calmed me down because she said she would solve my problem and that I would leave with my SIM card working. She tested my SIM card in another phone; the problem wasn't with the SIM card, but with my phone. In the end, they found a problem I didn't know existed. I ended up getting a plan and taking a phone. Problem solved! If it weren't for the attendant's helpfulness, I would never have known it could be my phone. And I really did leave with the problem solved! I recommend them to everyone.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb EE-Preto AM

Bom atendimento

(Translated by Google)
Good service

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta Am

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto AM

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Azul Marinho

Você chega não é atendido , ficam em 3 atendentes olhando a impressora imprimir coisas aleatórias e ninguém lhe atende isso que só tinha eu e mais um aguardando a boa vontade das atendentes , não sei se é necessário 3 pessoas para ficar olhando uma impressora imprimir 10min escutando ela rirem e ficarem de conversinha

(Translated by Google)
You arrive and no one attends to you; there are three attendants watching the printer print random things and no one helps you, even though it was just me and one other person waiting for the attendants to be kind enough to help. I don't know if it's necessary for three people to stand there watching a printer print for 10 minutes, listening to them laugh and chat.

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Minha experiência foi péssima. Ontem fui até a loja e perguntei se trocava o SIM físico pelo eSIM na loja. E perguntei com todas as palavras "tem algum problema se chip de outro estado?". A atendente disse que não tinha problema.
Hoje transferi tudo para o novo celular e fui até a loja para trocar para o eSIM. A mesma atendente me diz que não fazem essa troca nessa loja. Voltei para casa sem poder usar meu celular, além de ter perdido a manhã toda fazendo backup e transferindo tudo para o celular novo. Foi frustrante.

(Translated by Google)
My experience was terrible. Yesterday I went to the store and asked if they could exchange the physical SIM for an eSIM in the store. And I asked explicitly, "Is there any problem if the chip is from another state?" The attendant said there was no problem.
Today I transferred everything to the new phone and went to the store to exchange it for the eSIM. The same attendant tells me that they don't do that exchange in that store. I went home without being able to use my phone, in addition to having wasted the whole morning backing up and transferring everything to the new phone. It was frustrating.

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Cinza

Apple Iphone 14 256Gb Preto

Não tem número na fatura, prá fazer reclamação

(Translated by Google)
There's no number on the invoice to file a complaint.

Loja TIM Ponta Grossa - Loja I

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