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Na Loja TIM você encontra os melhores planos de celular, internet e fibra óptica, além de aparelhos modernos e acessórios originais. Nossa equipe está pronta para oferecer atendimento personalizado, ajudando você a escolher a solução ideal para o seu dia a dia, seja para uso pessoal ou empresarial. Venha conhecer nossas ofertas exclusivas e aproveitar toda a qualidade e inovação que só a TIM oferece.

Loja TIM Shopping Center Norte

Motorola Moto G Max 5G 256GB-Grafite

Parabéns  William  . Atendimento excelente

(Translated by Google)
Congratulations William. Excellent service.

Apple Iphone 15 256Gb Azul

O Rafael desta loja me atendeu e resolveu o meu problema rapidinho e fiquei bem contente

(Translated by Google)
Rafael from this store helped me and resolved my problem very quickly, and I was very happy.

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Glacial

Não sabem nada, cobram 50 reais até nas perguntas

(Translated by Google)
They know nothing, they charge 50 reais even for questions.

Caixa De Som JBL Encore Essential 2-Preta

William é fera

(Translated by Google)
William is awesome.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Verde

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Gostei do atendimento, bem atenciosos, voltarei mais vezes, recomendo de coração essa loja ❤️. Obrigada Willian Pedro e aos demais por me ajudar a resolver meu caso!!

(Translated by Google)
I liked the service, they were very attentive, I will come back more often, I wholeheartedly recommend this store ❤️. Thank you Willian Pedro and everyone else for helping me resolve my issue!!

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Ótimo atendimento prestado pelo vendedor Wilian. Nos ajudou bastante a solucionar o que precisavamos! Já somos clientes dessa loja há anos.

(Translated by Google)
Excellent service provided by the salesperson Wilian. He helped us a lot in solving what we needed! We have been customers of this store for years.

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Preto

P55 Slim Digital Astro Bot E GT7 Branco

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb SP-Preto

Willian Pedro e Leandro, foram excepcionais no atendimento, resolvendo pendências que já duravam quase dois anos sem resolução. Fantástico.

(Translated by Google)
Willian Pedro and Leandro were exceptional in their service, resolving issues that had been unresolved for almost two years. Fantastic.

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 256Gb-Preto

Indignação total com a vendedora Lidiane ela me trouxe vários problemas referente a minha linha não indico essa loja pra ninguém se vc vai lá com um
Problema vc acaba saindo com um ainda maior.Os donos da loja devem rever seus funcionários.

(Translated by Google)
I am completely outraged by the saleswoman Lidiane. She caused me several problems regarding my order. I wouldn't recommend this store to anyone. If you go there with one problem, you end up leaving with an even bigger one. The store owners should review their employees.

Apple Iphone 17 Pro Max 256Gb Azul Intenso

Atendente William, atendimento excelente. Um querido, me ajudou demais!!!

(Translated by Google)
William, the attendant, provided excellent service. He was a sweetheart and helped me so much!!!

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Violeta

Uma porcaria de atendimento. Descaso com o cliente e sem recursos pra ajudar uma pessoa que acabou de ser roubada a recuperar o numero com agilidade. Retrocesso em pleno 2026

(Translated by Google)
Terrible customer service. Disregard for the customer and no resources to help someone who has just been robbed recover their number quickly. A step backwards in 2026.

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Quero deixar os meus agradecimentos ao vendedor Willian, pela atenção que teve desde o começo, por ter resolvido o meu problema. Eu tinha vindo de outras lojas da tim que não conseguiram solucionar para mim e o mesmo solucionou de uma forma rápida e eficiente, obrigado mais uma vez 🙏🏼

(Translated by Google)
I want to express my gratitude to the salesperson Willian for his attention from the beginning and for resolving my problem. I had come from other TIM stores that couldn't solve it for me, and he resolved it quickly and efficiently. Thank you again 🙏🏼

Jovi V70 5G 512Gb-Lilas Boreal

Atendimento maravilhoso, gentil e muito educado sem palavras para agradecer o atendimento Willian Rafael

(Translated by Google)
Wonderful service, kind and very polite, words cannot express my gratitude for the service, Willian Rafael.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

O atendimento do Wilian foi impecável!!
Atencioso, solicito e muito prestativo.
Estou muito satisfeita.

(Translated by Google)
Wilian's service was impeccable!!

Attentive, helpful, and very attentive.

I am very satisfied.

Samsung Galaxy Z Fold8 512Gb-Preto

O pior atendimento da minha vida , funcionaria sequer olhava nos olhos para responder. Ou ajudar,funcionários mal educados, má vontade, sem um mínimo de empatia, mentirosos,agora são 01h da manhã e eu não consigo dormir com crise de ansiedade e raiva desses funcionários como podem se propor a trabalhar com o público e tratar um cliente a 20 anos da forma que fui.E detalhe se pensa em pré pago pode apostar que nunca o sistema vai estar funcionando, sabe porque?! Porque querem te enfiar um plano goela abaixo .

(Translated by Google)
The worst customer service experience of my life. The employee didn't even look me in the eye to answer or help. Rude, unwilling, completely lacking empathy, and lying employees. It's 1 AM and I can't sleep because of anxiety and anger at these employees. How can they claim to work with the public and treat a customer of 20 years the way I was treated? And by the way, if you're thinking about prepaid, you can bet the system will never work. You know why? Because they want to force a plan down your throat.

Fone BT Apple AirPods 4-Branco

Fui atendida pelo funcionário William no shopping cente norte e tive um atendimento excelente, em questão de dúvidas e no problema que tive.

(Translated by Google)
I was assisted by an employee named William at the Centro Norte shopping mall and received excellent service, both in terms of my questions and the problem I had.

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Grafite

Samsung Galaxy S26 512Gb-Preto

horrível, comprei um celular na loja tim revenda que fica em frente a fonte e eles aderiram o plano de celular FIDELIDADE sem minha autorização. Falta de caráter.

(Translated by Google)
Horrible! I bought a cell phone at the TIM reseller store across from the fountain, and they added me to the "FIDELIDADE" (loyalty) cell phone plan without my authorization. Lack of integrity.

Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra 256Gb-Preto

Minha experiência com a atendente Lidiane, da TIM do Shopping Center Norte, foi péssima. Fui muito maltratada, atendida com extrema grosseria e falta de educação. Em nenhum momento ela demonstrou empatia, cordialidade ou disposição para tentar resolver meu problema.

O que mais me incomodou foi a maneira arrogante e desrespeitosa com que fui tratada, além da falta de qualquer esforço para encontrar uma solução. Um cliente merece, no mínimo, respeito e profissionalismo, mesmo quando existe algum problema a ser resolvido.

Espero que a TIM avalie a conduta da funcionária Lidiane e tome as providências cabíveis, pois esse tipo de atendimento prejudica muito a experiência do cliente e a imagem da empresa.

(Translated by Google)
My experience with the TIM customer service representative Lidiane, from Shopping Center Norte, was terrible. I was treated very badly, with extreme rudeness and lack of courtesy. At no point did she show empathy, cordiality, or willingness to try to solve my problem.

What bothered me most was the arrogant and disrespectful way I was treated, in addition to the lack of any effort to find a solution. A customer deserves, at the very least, respect and professionalism, even when there is a problem to be solved.

I hope that TIM will evaluate the conduct of employee Lidiane and take appropriate action, as this type of service greatly harms the customer experience and the company's image.

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Samsung Galaxy Z Fold7 512Gb Preto

Samsung Galaxy S25 Edge 512Gb Preto

Excelente vendedor Wilian Pedro

(Translated by Google)
Excellent salesman Wilian Pedro

Apple iPhone 18 PROMAX 512gb-Bordo

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Bordo

Vim na loja própria d Tim center norte e fui atendido pela Deyse ótima profissional recomendo amei . Sempre quis preciso eles estão a disposição

(Translated by Google)
I went to the Tim Center Norte store and was assisted by Deyse, a great professional, I highly recommend her, I loved it. I always wanted and needed their services, they are available.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Fui até a loja da TIM no Shopping Center Norte no dia 10/08/2026 para devolver o modem após realizar o cancelamento da minha TIM Fibra pelo 0800. Durante o atendimento, fui orientada pela própria TIM de que poderia fazer a devolução do equipamento naquele mesmo dia.

Chegando à loja, a única funcionária mulher que estava no atendimento naquele horário 18h do dia 10 (não peguei o nome dela) se recusou a receber o modem, alegando que o cancelamento ainda não havia sido baixado no sistema. Além disso, o atendimento foi extremamente grosseiro e desrespeitoso. Inicialmente, a funcionária sequer se dirigia a mim e, quando passou a me atender, foi bastante ignorante.

Me desloquei até o shopping, que não é próximo da minha residência, tive gasto com transporte e perdi tempo justamente para cumprir uma orientação dada pela própria TIM. No final, tive meu equipamento recusado por uma questão interna.

Meu problema foi resolvido apenas com PROCON pois é inviável retornar a loja por motivos pessoais que resolvi com a TIM via PROCON e também pela forma como fui atendida. Nota zero para a atendente que só da atenção para quem entra na loja quando se trata de uma venda.

(Translated by Google)
I went to the TIM store in Shopping Center Norte on August 10, 2026, to return my modem after canceling my TIM Fibra service via their 0800 number. During the call, TIM itself informed me that I could return the equipment that same day.

Upon arriving at the store, the only female employee on duty at 6 PM on the 10th (I didn't get her name) refused to accept the modem, claiming that the cancellation hadn't yet been processed in the system. Furthermore, the service was extremely rude and disrespectful. Initially, the employee didn't even address me, and when she finally did, she was quite ignorant.

I traveled to the shopping mall, which is not near my home, incurred transportation costs, and wasted time just to follow instructions given by TIM itself. In the end, my equipment was refused due to an internal issue.

My problem was only resolved through PROCON (Brazilian consumer protection agency) because returning to the store was unfeasible due to personal reasons that I resolved with TIM (a Brazilian telecommunications company) via PROCON, and also because of the way I was treated. Zero stars for the sales assistant who only pays attention to those who enter the store when it's a sales pitch.

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Bordo

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Lidiane me atendeu muito bem. Na loja de revenda fui muito mal atendida, mal humor da atendente, chatinha e tals, mas aqui eu fui muito bem atendida. Lidiane atendeu super bem, uma queridíssima, risonha e muito gente boa.

(Translated by Google)
Lidiane treated me very well. At the reseller store, I received very poor service; the sales assistant was in a bad mood, annoying, and all that, but here I received excellent service. Lidiane was super helpful, a very sweet, cheerful, and kind person.

Fone Usb-C Jbl 310C-Preto

Fui atendido pelo Rafael, e gostei mt do atendimento,recomendo mt

(Translated by Google)
I was assisted by Rafael, and I really liked the service; I highly recommend him.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Jovi V70 5G 512Gb-Azul Safira

Willian Pedro que vendedor atencioso, paciente e detalhista. Precisando de algo eu indico.  Nota 1000.

(Translated by Google)
Willian Pedro is an attentive, patient, and detail-oriented salesperson. If you need anything, I recommend him. 1000/1000.

Caixa De Som Jbl Boombox 4-Preto AM

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Verde Claro

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Uma bosta de atendimento...sou cliente há pelo menos 22 anos, os karas só querem saber do seu dinheiro....quer recuperar sua conta no whatsapp??Vire se.....em 22 anos nunca fui tão mal atendido pela Tim!Atendimento LIXO

(Translated by Google)
Terrible customer service... I've been a customer for at least 22 years, and all they care about is your money... want to recover your WhatsApp account? Tough luck... in 22 years I've never received such bad service from TIM! Garbage service.

Notebook Asus GO15 I5 8Gb 512SSD-Prata

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta

Agradecer ao atendimento Willian Ribeiro pelo excelente atendimento a minha família no shopping center norte

(Translated by Google)
I would like to thank Willian Ribeiro for the excellent service he provided to my family at the Shopping Center Norte.

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Preto

O técnico William Prado me atendeu super bem, foi atencioso e muito educado! Resolveu meu problema rapidamente e foi honesto, não tentou em nenhum momento empurrar serviços ou pacotes desnecessários! Muito obrigada!!

(Translated by Google)
Technician William Prado provided excellent service; he was attentive and very polite! He resolved my problem quickly and was honest, never trying to push unnecessary services or packages! Thank you so much!!

Apple Iphone 17E 256Gb-Preto

Atendimento do colaborador William ótimo! Muito atencioso e gentil. Recomendo!

(Translated by Google)
William's service was excellent! Very attentive and kind. I recommend him!

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Azul Escuro

Excelente atendimento do vendedor Eduardo. Atencioso, paciente e conseguiu resolver minha demanda em poucos tempo, coisa que na central de atendimento não consegui tentando por 5 dias. Recomendo.

(Translated by Google)
Excellent service from the salesman Eduardo. Attentive, patient, and he managed to resolve my issue quickly, something I couldn't achieve through the call center after trying for 5 days. I recommend him.

Oppo RENO16 F 5G 256GB-Violeta C

Atendimento atencioso vendedor Wilian

(Translated by Google)
Attentive service from salesman Wilian

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Cinza

Samsung Galaxy Z Fold8 256Gb-Lavanda

Muito bem atendido pela jovem Deise danloja própria, em frente ao Max café.

(Translated by Google)
I received excellent service from the young Deise at her own store, across from Max café.

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