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Na Loja TIM você encontra os melhores planos de celular, internet e fibra óptica, além de aparelhos modernos e acessórios originais. Nossa equipe está pronta para oferecer atendimento personalizado, ajudando você a escolher a solução ideal para o seu dia a dia, seja para uso pessoal ou empresarial. Venha conhecer nossas ofertas exclusivas e aproveitar toda a qualidade e inovação que só a TIM oferece.

Loja TIM Morumbi Shopping

Motorola Moto G Max 5G 256GB-Grafite

Quero deixar registrada aqui minha insatisfação com o atendimento dessa loja.
Fui até a unidade para tentar recuperar um chip que utilizava há mais de 8 anos. Expliquei toda a situação para o atendente e ele informou que não seria possível recuperar o número, mesmo fazendo apenas 1 semana que a linha havia sido suspensa. Além disso, em vez de tentar resolver meu problema, ficou insistindo para vender internet, sendo que eu já possuía plano da Tim.
No dia seguinte, fui em outra loja da TIM e resolveram tudo de forma simples, fazendo apenas uma portabilidade. Em poucos minutos, consegui recuperar meu número.
Ontem, precisei voltar a uma loja da TIM para ativar o eSIM do meu celular e, novamente, tive uma experiência péssima. O atendente afirmou que só faria a ativação mediante uma recarga de aproximadamente R$ 79, o que não faz sentido algum. Expliquei que queria apenas ativar o eSIM, mas ele continuou insistindo nessa cobrança.
Inclusive, já trabalhei em operadora e sei muito bem como funciona esse processo. Eu mesma ativava diversos eSIMs diariamente e nunca houve qualquer cobrança obrigatória para isso.
Infelizmente, o que encontrei foi falta de preparo, má vontade no atendimento e funcionários que parecem não ter interesse em ajudar o cliente. Além do atendimento de má qualidade, situações assim passam uma impressão muito negativa e acabam gerando desconfiança.
Espero que a loja reveja a postura dos funcionários e melhore o atendimento prestado aos clientes.

(Translated by Google)
I want to register here my dissatisfaction with the service at this store.
I went to the store to try to recover a SIM card that I had been using for over 8 years. I explained the whole situation to the attendant, and he informed me that it would not be possible to recover the number, even though it had only been 1 week since the line had been suspended. Furthermore, instead of trying to solve my problem, he kept insisting on selling internet, even though I already had a TIM plan.
The next day, I went to another TIM store, and they resolved everything simply by porting my number. In a few minutes, I was able to recover my number.
Yesterday, I needed to return to a TIM store to activate the eSIM on my cell phone, and again, I had a terrible experience. The attendant stated that he would only activate it upon a recharge of approximately R$ 79, which makes no sense at all. I explained that I only wanted to activate the eSIM, but he continued to insist on this charge.
Furthermore, I have worked for a mobile operator and I know very well how this process works. I myself activated several eSIMs daily and there was never any mandatory charge for it.
Unfortunately, what I found was a lack of preparation, unwillingness to provide service, and employees who seem uninterested in helping the customer. In addition to the poor quality of service, situations like this leave a very negative impression and end up generating distrust.

I hope the store reviews the employees' attitude and improves the service provided to customers.

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Glacial

Excelente atendimento.  Breno foi extremamente claro nas informações, esclarecendo todas as dúvidas com paciência e tranquilidade. Um ótimo solucionador de problemas, indo além da solicitação inicial. Grata!

(Translated by Google)
Excellent service. Breno was extremely clear in his information, clarifying all doubts with patience and composure. A great problem solver, going above and beyond the initial request. Thank you!

Caixa De Som JBL Encore Essential 2-Preta

Gustavo foi perfeito, foi único que conseguiu resolver o meu problema.
Fui em outras lojas e liguei na central e ninguém resolveu. Parabéns Gustavo. Tim precisa valorizar esse profissional

(Translated by Google)
Gustavo was perfect, he was the only one who managed to solve my problem.
I went to other stores and called the call center and nobody solved it. Congratulations Gustavo. Tim needs to value this professional.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Atendido pelo Lucas. Excelente!! Muita competência e simpatia!!

(Translated by Google)
Assisted by Lucas. Excellent!! Very competent and friendly!!

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Preto

Fui atendido pelo funcionário Lucas, excelente atendimento super indico.

(Translated by Google)
I was assisted by employee Lucas, excellent service, I highly recommend him.

P55 Slim Digital Astro Bot E GT7 Branco

Breno foi muito bom com nos

(Translated by Google)
Breno was very good to us.

Câmeras que impressionam em qualquer cenário
O Motorola Edge 60 Pro 5G Cinza entrega uma experiência fotográfica de alto nível com seu sistema de três câmeras traseiras: sensor principal de 50 MP, lente ultra-angular de 12 MP e teleobjetiva de 10 MP com zoom óptico. Essa combinação garante fotos versáteis, desde paisagens abertas até retratos detalhados com fundo suavemente desfocado. Com recursos como modo noturno avançado, estabilização óptica e inteligência artificial, cada clique ganha mais nitidez, cor e equilíbrio, seja de dia, à noite ou em movimento.

Performance de sobra e armazenamento gigante
Equipado com um processador de última geração e 512GB de memória interna, o Edge 60 Pro oferece velocidade, fluidez e espaço de sobra para apps, fotos, vídeos e arquivos pesados. A tela Super AMOLED de 120 Hz eleva a imersão com imagens nítidas, cores vibrantes e rolagem suave. A resolução FHD+ e o brilho intenso garantem visibilidade clara mesmo sob a luz do sol, ideal para quem consome e cria conteúdo com frequência.

Funcionalidades inteligentes para o dia a dia
Pensado para facilitar sua rotina, o celular vem com recursos como Samsung Notes sincronizado em nuvem, Samsung Wallet para pagamentos e documentos, e integração completa com dispositivos do ecossistema Galaxy. O desbloqueio por digital na tela e reconhecimento facial tornam o acesso mais rápido e seguro. Além disso, funções como tradução automática e organização de tarefas aumentam a produtividade no dia a dia.

Design premium com conectividade completa
Com acabamento refinado e opções de cores vibrantes, o design do Edge 60 Pro combina elegância e resistência, incluindo certificação IP68 contra água e poeira. A conectividade é outro ponto forte: compatível com redes 5G, Wi-Fi de alta velocidade e dispositivos como Buds, tablets e smartwatches, o aparelho garante uma experiência contínua e integrada em todo o seu universo digital.

Motorola Edge 60 Pro 512Gb Cinza

Bruno o atendente foi super prestativo e resolveu meu problema muito rápido, parabéns pelo atendimento

(Translated by Google)
Bruno, the customer service representative, was extremely helpful and resolved my problem very quickly. Congratulations on the service!

Caixa De Som BT JBL GO4 Preto

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb SP-Preto

Vou avaliar todas as lojas da TIM até alguém resolver meu problema, 2 semanas sem telefone, um absurdo. Já abri até chamado na Anatel e não respondem...

(Translated by Google)
I'm going to review every TIM store until someone solves my problem. Two weeks without a phone is absurd. I've even filed a complaint with Anatel (the Brazilian telecommunications regulatory agency) and they haven't responded...

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Precisei trocar meu esim e acabei indo na loja, já tinha ido em outra unidade e o atendimento foi péssimo. O gerente breno me atendeu no Morumbi e muito bem, resolveu meu esim e foi muito educado

(Translated by Google)
I needed to exchange my eSIM and ended up going to the store. I had already been to another branch and the service was terrible. The manager, Breno, who assisted me in Morumbi was very helpful, resolved my eSIM issue, and was very polite.

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 256Gb-Preto

Depois de ter passado por várias lojas da TIM  sem resultado , mil promessas sem sucesso ! Resolvi vir no shopping Morumbi fui atendida e obtive sucesso com o Lucas Corrêa muito educado ! E atencioso !

(Translated by Google)
After going to several TIM stores without results, and hearing countless empty promises, I decided to come to the Morumbi Shopping Mall. I was assisted and successfully resolved the issue with Lucas Corrêa, who was very polite and attentive!

Samsung Galaxy Z Flip7 FE 256Gb Preto

Super atendimento do gerente Breno!

(Translated by Google)
Excellent service from manager Breno!

Potência e espaço de sobra para o seu dia a dia
O Smartphone JOVI V50 5G na sofisticada cor Vermelho Âncora combina estilo e desempenho de alto nível. Equipado com o processador Snapdragon 7 Gen3 Octa-Core de até 2.63GHz e 12GB de RAM, expansível com mais 12GB via RAM Turbo, ele garante fluidez em todas as tarefas, desde jogos até múltiplos aplicativos abertos simultaneamente. Com 512GB de armazenamento interno, você tem espaço de sobra para salvar fotos, vídeos, músicas e documentos sem se preocupar com a falta de memória.

Imagens impressionantes e câmeras de alta definição
A tela AMOLED de 6.77 polegadas FHD+ proporciona uma experiência visual vibrante, com taxa de atualização de 120Hz e suporte a mais de 1 bilhão de cores. Para quem ama registrar cada momento, o JOVI V50 Vermelho Âncora conta com uma câmera traseira dupla de até 50MP com estabilização óptica (OIS) e lente Ultra Wide, além de uma poderosa câmera frontal de 50MP para selfies impecáveis. Ele também oferece gravação de vídeos em 4K a 60fps e zoom digital de até 20x, garantindo qualidade profissional em qualquer situação.

Estilo, resistência e tecnologia de ponta
Com um design marcante e acabamento em vidro reforçado SCHOTT, o JOVI V50 5G Vermelho Âncora alia elegância e resistência, contando ainda com certificação IP69 contra água e poeira. A bateria de longa duração com 6000mAh e carregamento ultrarrápido de 90W mantém você conectado o dia inteiro. Além disso, oferece segurança com leitor de impressão digital na tela e reconhecimento facial, e conectividade completa com 5G, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.4 e NFC. Tudo isso com o sistema Android 15, para uma experiência moderna e eficiente.

Jovi V50 512Gb Vermelho

Minha experiência na loja da TIM foi extremamente frustrante. Fui ao estabelecimento com o objetivo simples em ativar uma linha com chip pré-pago, mas para minha surpresa, a loja não tinha sequer o chip pré-pago disponível para venda.
E ainda me ofereceram se caso pagasse 64,99 eles ativam o chip em um pos-pago que poderia virar pré.
​É inadmissível que uma operadora do porte da TIM falhe em um item tão básico e essencial quanto a venda de um chip. O cliente se desloca até a loja física buscando agilidade e sai de mãos abrevadas por falta de estoque de um produto que é o coração do serviço deles.
​Falta organização e respeito com o tempo do consumidor. Acabei tendo que procurar outra operadora/local para resolver uma necessidade simples. Não recomendo o atendimento presencial desta unidade.

(Translated by Google)
My experience at the TIM store was extremely frustrating. I went to the store with the simple goal of activating a prepaid SIM card, but to my surprise, the store didn't even have the prepaid SIM card available for sale.
And they even offered me that if I paid R$64.99 they would activate the SIM card on a postpaid plan that could then be converted to prepaid.
It is unacceptable that an operator the size of TIM fails in such a basic and essential item as selling a SIM card. The customer travels to the physical store seeking speed and leaves empty-handed due to a lack of stock of a product that is the heart of their service.

There is a lack of organization and respect for the consumer's time. I ended up having to look for another operator/location to resolve a simple need. I do not recommend the in-person service at this unit.

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Fui atendido pelo Breno Souza.
Excelente atendido.
Conhecedor de todo processo planos e aparelhos.
Excelente

(Translated by Google)
I was assisted by Breno Souza.

Excellent service.

Knowledgeable about all the plans and devices.

Excellent.

Caixa De Som Jbl Boombox 4-Preto

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Fui atendimento pelo Lucas que foi super prestativo e atencioso em resolver meu problema.
Baita profissional

(Translated by Google)
I was assisted by Lucas, who was super helpful and attentive in resolving my problem.
Great professional.

Jovi V70 5G 512Gb-Lilas Boreal

Fui atendida pelo Lucas e ele é super gentil e atencioso!

(Translated by Google)
I was assisted by Lucas, and he is super kind and attentive!

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 512Gb-Preto

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Samsung Galaxy Z Fold8 512Gb-Preto

Motorola Moto G86 5G 512Gb Verde Escuro

Fui atendido pelo breno, ajudou muito eu e minha irmã na troca de plano e troca de responsável. Arrasou

(Translated by Google)
I was assisted by Breno, he was a great help to me and my sister with changing plans and changing the responsible party. He was amazing.

Fone BT Apple AirPods 4-Branco

Loja própria da TIM no shopping Morumbi, ótimo atendimento do Jonathan.

(Translated by Google)
TIM's own store in Morumbi Shopping Mall, excellent service from Jonathan.

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Jovi X300 FE 5G 256Gb-Lilas

Depois de ter ligado na Tim e a atendente desligar na minha cara, fui nas loja mais próxima para tirar dúvidas e trocar o titular da minha conta que é minha mãe, que inclusive estava comigo, uma atendente que sequer perguntei o nome de tão frustrante que foi disse que eu precisava trocar de número pra trocar de titular e a cada pergunta que eu fazia ela me respondia numa má vontade que eu só aceitei e fui embora… uma coisa que poderia ter resolvido na hora, agora terei que ir novamente com a minha mãe tentar MAIS UMA VEZ mudar o titular da conta sem precisar trocar de numero de telefone e etc. detalhe: dando um google rapidinho dá de ver que não precisa trocar de numero de telefone, provavelmente fazem isso pra vender outra linha, metas e afins…….

(Translated by Google)
After calling Tim and being hung up on by the operator, I went to the nearest store to ask questions and change the account holder (my mother, who was with me) to my phone. An operator, whose name I didn't even ask because it was so frustrating, told me I needed to change my number to change the account holder. With each question, she answered with such reluctance that I just accepted it and left… something that could have been resolved right then and there. Now I'll have to go back with my mother to try AGAIN to change the account holder without having to change the phone number, etc. By the way: a quick Google search shows that you don't need to change your phone number; they probably do this to sell another line, set targets, and so on…

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Grafite

⭐⭐⭐⭐⭐

Quero deixar registrado meu agradecimento pelo excelente atendimento que recebi hoje na loja da TIM do Shopping Morumbi, especialmente pelo gerente Breno!

Fui atendida com muita atenção, educação, profissionalismo e disposição para ajudar. O Breno demonstrou muita competência, paciência e comprometimento em oferecer a melhor solução, fazendo toda a diferença na minha experiência como cliente.

É muito bom encontrar profissionais que realmente se preocupam com as pessoas e fazem questão de prestar um atendimento de qualidade. Parabéns ao Breno e à equipe da loja! A TIM está de parabéns por contar com profissionais assim. 👏🏻

Atendimento impecável, experiência excelente e nota 10! Recomendo muito!

(Translated by Google)
⭐⭐⭐⭐⭐

I want to express my gratitude for the excellent service I received today at the TIM store in Shopping Morumbi, especially from the manager Breno!

I was treated with great attention, politeness, professionalism, and a willingness to help. Breno demonstrated great competence, patience, and commitment to offering the best solution, making all the difference in my experience as a customer.

It's wonderful to find professionals who truly care about people and are committed to providing quality service. Congratulations to Breno and the store team! TIM deserves praise for having such professionals. 👏🏻

Impeccable service, excellent experience, and a 10 out of 10! Highly recommended!

Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra 256Gb-Preto

iPhone 17 Pro, O iPhone mais potente já produzido! - Design renovado, maior durabilidade e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 
Apple iPhone 17 Pro 256GB 6,3" 48MP Laranja-Cósmico mais potente e mais robusto! Tela brilhante de 6,3 polegadas, estrutura unibody em alumínio, processador A19 Pro, câmeras traseiras de 48 MP e bateria de longa duração.

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design Unibody
Estrutura Unibody em alumínio forjado a quente, maximiza o desempenho, a capacidade da bateria e a durabilidade. 

Ceramic Shield - Agora, a parte de trás do iPhone 17 Pro é protegida com Ceramic Shield, 4x mais resistente a rachaduras. Enquanto o novo Ceramic Shield 2 deixa a tela 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion 
Tela de 6,3 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Sistema de Câmera Pro
Câmera Frontal Center Stage de 18 MP – Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira tripla 
Câmera Traseira com a maior teleobjetiva em um iPhone até hoje, o equivalente à distância focal de 200 mm, uma nova geração do design em tetraprisma e sensor 56% maior. 

Câmera Fusion principal de 48 MP, distância focal de 24/48 mm (1x/2x)e abertura ƒ/1.78. 
Câmera Fusion ultra-angular de 48 MP, distância focal de 13 mm (0,5x/macro) e abertura ƒ/2.2.
Câmera Fusion teleobjetiva de 48 MP, distância focal de 100/200 mm (4x/8x) e abertura ƒ/2.8. 
Combine mais opções criativas e distâncias nas suas composições, com um alcance de 16x do zoom óptico. E faça vídeos incríveis e fotos cheias de detalhes em pouca luz.

Processador A19 Pro
Conta com GPU de 6 núcleos e Neural Accelerators aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados). 

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis!

Bateria para o dia todo
Bateria feita para o dia todo com até 31 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos.

iOS 26
iOS 26 com novo design com Liquid Glass! Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM. 

Chip virtual mais seguro
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais.

Recurso essencial de segurança
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder.

Privacidade
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

Dimensões
Dimensões: 150x71,9x8,75mm e Peso: 204g

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Apple Iphone 17 Pro 256Gb Laranja Cosmic

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Very unhelpful. Bad attitude just like the rest of the business!

Samsung Galaxy Z Fold7 512Gb Preto

O Lucas na Tim do Morumbi me recebeu super bem e ajudou muito merece uma nota mil ha e teve  mais dois rapazes não lembro o nome mais acho que são os gerente ... Estão de parabéns .. vou voltar sempre ..

(Translated by Google)
Lucas at the Tim store in Morumbi gave me a great welcome and was very helpful; he deserves a perfect score. Oh, and there were two other guys there too, I don't remember their names but I think they're the managers... They deserve praise... I'll be back again and again.

Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra 512Gb-Preto

Fui atendida pelo Lucas, e excelente atendimento

(Translated by Google)
I was assisted by Lucas, and the service was excellent.

Samsung Galaxy S25 Edge 512Gb Preto

Breno Souza nos atendendeu mto bem, prestativo demais, se empenhou no atendimento e resolveu o problema por conta propria, agradeço demais e espero que outras pessoas tenham a oportunidade de serem tao bem atendidos pelo Breno

(Translated by Google)
Breno Souza served us very well, he was extremely helpful, dedicated to the service, and resolved the problem on his own initiative. I am very grateful and hope that other people have the opportunity to be served so well by Breno.

Jovi X300 FE 5G 256Gb-Preto

Fui muito bem atendida pelo Breno e pelo Jhonatan.

(Translated by Google)
I received excellent service from Breno and Jhonatan.

Apple iPhone 18 PROMAX 512gb-Bordo

A Samsung, sempre aprimorando seus produtos, traz agora para a linha de smartphones Galaxy A, o Galaxy A14 5G. Um aparelho com foco nos recursos de câmera e performance, além de contar com acesso à tecnologia 5G.

O Galaxy A14 5G possui um poderoso conjunto de câmeras, na traseira são três sensores sendo o principal de 50.0 MP e mais duas de 2.0 MP que garantem imagens em alta resolução e em diferentes ambientes. Já a câmera frontal de 13MP é perfeita para capturar suas selfies, com amigos ou sozinho, em momentos únicos da vida.

Destaque também para sua bateria de 5000mAh, que garante ao aparelho muito mais tempo de funcionamento sem necessidade de uma nova carga. Para a combinação entre desempenho e autonomia ficarem perfeitas o Galaxy A14 5G vem com processador Octa-core e 4GB de RAM, com isso ele te ajuda a tornar seu dia a dia mais produtivo, e você poderá ficar horas utilizando o celular com as mais variadas tarefas de forma muito mais dinâmica.

Sua tela é de 6,6 polegadas com resolução de 1080 x 2408 (FHD+) e uma taxa de atualização de 90 Hz. Ou seja, nada melhor que uma tela grande que traga cores vivas de alta definição e imagens ainda mais realistas para você poder aproveitar seus vídeos, filmes e séries em tela cheia, usar seus aplicativos favoritos e navegar na internet de maneira muita mais imersiva.

Samsung Galaxy A14 5G-Preto Am

Comparecemos à loja em duas ocasiões e, infelizmente, o atendimento foi extremamente insatisfatório.

Na primeira visita, adquirimos um aparelho e um chip, que posteriormente constatamos estar inativo. Fomos informados de que, por se tratar de uma linha PJ, bastaria inserir o chip no celular para que tudo funcionasse normalmente. No entanto, o chip sequer é reconhecido pelo aparelho.

Retornamos à loja para solicitar auxílio e fomos atendidos pela colaboradora Talita, que, de forma pouco cordial e demonstrando total falta de interesse em solucionar o problema, informou que não poderia fazer absolutamente nada e que tudo deveria ser resolvido pelo site ou pela Central TIM.

Expliquei que já possuía um protocolo de atendimento da Central TIM, que havia orientado justamente o retorno à loja para a realização do procedimento. A resposta foi apenas: "Te informaram errado."

Após sair da loja, entrei novamente em contato com a Central TIM, que reforçou que o procedimento deve ser realizado pela loja. Agora, pelo atendimento via WhatsApp da TIM, recebo novamente a orientação de retornar à loja, pois a Central informa que não consegue resolver o caso, já que o aparelho anterior não pode ser acessado.

Afinal, quem é o responsável por solucionar esse problema? O cliente fica sendo enviado da loja para a Central e da Central para a loja, sem que ninguém assuma a responsabilidade.

Agora resta a dúvida: devo retornar à loja para receber novamente a informação de que "não podem fazer nada", ou devo simplesmente devolver a compra, solicitar o estorno do valor no cartão de crédito e procurar outra loja da TIM ou até mesmo outra operadora para realizar a portabilidade das linhas da empresa?

Esperávamos um atendimento compatível com a confiança depositada na marca, mas, até o momento, encontramos apenas informações desencontradas, falta de comprometimento e nenhuma solução para um problema que não foi causado por nós.

(Translated by Google)
We visited the store on two occasions and, unfortunately, the service was extremely unsatisfactory.

On the first visit, we purchased a phone and a SIM card, which we later found to be inactive. We were informed that, since it was a business line, simply inserting the SIM card into the phone would make everything work normally. However, the SIM card is not even recognized by the phone.

We returned to the store to request assistance and were attended to by an employee named Talita, who, in a rather unfriendly manner and showing a complete lack of interest in solving the problem, informed us that she could do absolutely nothing and that everything should be resolved through the website or the TIM call center.

I explained that I already had a service request number from the TIM call center, which had specifically instructed us to return to the store to carry out the procedure. The response was simply: "They gave you the wrong information."

After leaving the store, I contacted the TIM call center again, which reiterated that the procedure must be carried out at the store. Now, through TIM's WhatsApp customer service, I'm again being told to return to the store, as the call center says they can't resolve the issue because the previous device can't be accessed.

Ultimately, who is responsible for solving this problem? The customer is constantly being passed from the store to the call center and back again, with no one taking responsibility.

Now the question remains: should I return to the store only to be told again that "they can't do anything," or should I simply return the purchase, request a refund to my credit card, and find another TIM store or even another carrier to port my company's lines?

We expected service commensurate with the trust placed in the brand, but so far we've only encountered conflicting information, a lack of commitment, and no solution to a problem that wasn't caused by us.

Samsung Galaxy Z Fold8 256Gb-Preto

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Bordo

Excelente atendimento do Breno, atencioso e dedicado em resolver o problema do cliente!
Parabéns!

(Translated by Google)
Excellent service from Breno, attentive and dedicated to solving the customer's problem!

Congratulations!

Caixa De Som Jbl Boombox 4-Preto AM

Estive na loja hoje e gostaria de elogiar o atendimento da Thalita, que nos atendeu, a mim e à minha mãe, com muita atenção e carinho. O celular da minha mãe estava com um chip muito antigo, que já não estava mais recebendo sinal, e a Thalita realizou todo o processo de migração para o eSIM com muita paciência e competência. Ela explicou cada etapa com calma, esclareceu nossas dúvidas e foi extremamente gentil e atenciosa durante todo o atendimento.

É muito bom encontrar profissionais que realmente se preocupam em ajudar e fazem a diferença na experiência do cliente. A Thalita foi muito prestativa, educada e paciente conosco. Está de parabéns pelo excelente atendimento!

(Translated by Google)
I was at the store today and I'd like to commend Thalita's service. She assisted me and my mother with great attention and care. My mother's cell phone had a very old SIM card that was no longer receiving a signal, and Thalita carried out the entire eSIM migration process with great patience and competence. She explained each step calmly, clarified our doubts, and was extremely kind and attentive throughout the entire service.

It's wonderful to find professionals who truly care about helping and make a difference in the customer experience. Thalita was very helpful, polite, and patient with us. She deserves praise for her excellent service!

Desempenho e armazenamento imbatíveis 
O Samsung Galaxy S25 5G Prata é um aparelho que combina tecnologia de ponta e alta performance em uma experiência multitarefa incomparável. Com 256GB de armazenamento e 12GB de RAM, o aparelho celular S25 permite que você tenha uma grande quantidade de arquivos, aplicativos e jogos, ao mesmo tempo em que garante um desempenho fluído. Equipado com o potente Snapdragon 8 Elite for Galaxy, ele garante velocidade e eficiência de ponta, tornando-o ideal para quem exige alta performance tanto em tarefas cotidianas quanto em jogos e atividades intensivas.

A inteligência artificial transformando a experiência 
Uma das grandes inovações do modelo é a integração da Galaxy AI (inteligência artificial), que personaliza e otimiza a experiência do usuário. A interface intuitiva, aprimorada por essa tecnologia, facilita o uso do aparelho, garantindo mais segurança e privacidade. Com recursos como o Now Bar e Now Brief, o dispositivo exibe informações úteis de forma rápida e acessível, como notificações e sugestões, sem interromper a atividade atual. Além disso, esta tecnologia permite que você execute diversas ações com um único comando de voz, como configurar alarmes e controlar configurações avançadas, tornando a experiência ainda mais ágil e precisa.

Câmera tripla para fotos impecáveis 
O celular Samsung Galaxy S25 256GB também se destaca com sua câmera tripla de até 50MP, que garante fotos nítidas e de alta qualidade, mesmo em condições de pouca luz. Com funcionalidades avançadas, como o corte automático e a eliminação de áudio, é possível personalizar gravações de vídeos e áudios com precisão. Para quem busca flexibilidade na edição, o dispositivo também grava em LOG, capturando vídeos com maior faixa dinâmica. E com a abertura virtual, o usuário pode simular diferentes aberturas de lentes para ajustes criativos, tudo ao alcance de um clique.

Tela imersiva e desempenho visual superior 
O smartphone S25 5G Prata conta com uma tela grande de 6.2 polegadas, oferecendo uma experiência visual imersiva com uma taxa de atualização variável entre 1Hz e 120Hz. Isso significa que o display se adapta ao tipo de conteúdo exibido, proporcionando transições suaves em jogos e vídeos, além de economizar energia em atividades mais simples, como leitura. Além disso, a tela é protegida por Gorilla Glass, oferecendo maior resistência a riscos e quedas. Seu design elegante na tonalidade prata agrega sofisticação e modernidade ao modelo, tornando-o ainda mais atrativo.

Segurança avançada com cadeado Galaxy e conectividade flexível 
Equipado com o sistema de segurança Cadeado Galaxy, adiciona uma camada extra de proteção para os dados do usuário. Com ele, é possível bloquear o acesso a informações sensíveis, mantendo seu conteúdo seguro. Com suporte para Dual Chip e eSIM, é permitido utilizar dois números diferentes no mesmo smartphone, sem a necessidade de trocar o cartão SIM. Isso oferece maior flexibilidade e conveniência, seja para separar vida pessoal e profissional ou usar diferentes planos de operadora.

Samsung Galaxy S25 256Gb-Prata

Muito satisfeita pelo atendimento na TIM morumbi! Fui atendida pelo Breno no qual fui muito bem atendida, para resolver um problema com meu chip que estava desesperada pra resolver!! Muito obrigada, de coração mesmo!

(Translated by Google)
I'm very satisfied with the service at TIM Morumbi! I was assisted by Breno, who helped me resolve a problem with my SIM card that I was desperate to fix!! Thank you so much, from the bottom of my heart!

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 256Gb-Rosa

"O Smartphone Motorola Moto G05 foi desenvolvido para oferecer desempenho eficiente, ótima capacidade de armazenamento e recursos modernos para o dia a dia. Ideal para quem busca um aparelho completo, ele combina tecnologia avançada, bateria de longa duração e uma experiência fluida com o Android 15. Entre os principais benefícios, destaca-se a memória RAM de até 12GB com tecnologia RAM Boost, que garante maior agilidade na execução de aplicativos e multitarefas. Sua potente câmera traseira de 50MP com tecnologia Quad Pixel permite capturar fotos nítidas e vibrantes em diferentes condições de luz, enquanto o modo Night Vision automático melhora registros noturnos. A tela de 6,7&rdquo; com taxa de atualização de 90Hz proporciona navegação suave e ótima visualização de conteúdos. Com a tecnologia Smart Water Touch, o aparelho responde ao toque mesmo com a tela levemente molhada, oferecendo praticidade em qualquer situação. Equipado com processador Helio G81 Octa-Core e bateria de 5200mAh, o Moto G05 entrega desempenho confiável e longa autonomia para uso contínuo. Além disso, conta com recursos como leitor de impressão digital, reconhecimento facial, som com Dolby Atmos e conectividade completa para uma experiência moderna e eficiente. FICHA TÉCNICA: Marca: Motorola Modelo: Moto G05 (XT2523-2) Material: Não informado Dimensões: 165,67 x 78,98 x 8,17 mm Peso: 188,8 g Cor: Cinza Voltagem: Não informado Aplicação: Uso pessoal, comunicação, entretenimento e produtividade Conteúdo da Embalagem: 1 Smartphone, 1 Carregador, 1 Cabo USB (A para USB-C), 1 Ferramenta de remoção do chip, 1 Manual Tela: 6,7"" HD+ (720 x 1612), 90Hz Processador: Helio G81 Octa-Core 2.0 GHz Memória Interna: 128GB Memória RAM: 4GB + até 8GB RAM Boost Câmera Traseira: 50MP Câmera Frontal: 8MP Bateria: 5200 mAh Sistema Operacional: Android 15 Conectividade: 4G, Wi-Fi, Bluetooth 5.4, USB-C Chip: Dual SIM (Nano-SIM) Segurança: Impressão digital e reconhecimento facial Áudio: Dolby Atmos, alto-falantes duplos Expansão de Memória: Até 1TB com cartão microSD EAN: 7892597355297"

Smartphone Motorola G05 128GB 12GB RAM Boost 50MP

Fui na loja do shopping Morumbi chegando lá tentei recuperar um chip que eu tenho há mais de 10 anos pelo simples motivo do meu chip ser TIM Beta eles estão se recusando e querendo forçar você a fazer uma compra casada a trocar de plano senão eles não recupera o seu número dizendo que o plano TIM beta não funciona mais e não dá para recuperar sendo que quando você liga na tim a própria Tim diz que o plano está ativo e eles têm obrigação de fazer o chip para você porém ele se negam a fazer forçando você a fazer uma compra casada

(Translated by Google)
I went to the TIM store in Morumbi Shopping Mall and tried to recover a SIM card I've had for over 10 years. The simple reason is that my SIM card is a TIM Beta plan, but they are refusing and trying to force you to make a bundled purchase to change your plan. Otherwise, they won't recover your number, saying that the TIM Beta plan no longer works and can't be recovered. However, when you call TIM, they themselves say the plan is active and they are obligated to make the SIM card for you, but they refuse to do so, forcing you to make a bundled purchase.

Poder e Desempenho Avançado 
O Samsung Galaxy S25 Ultra 5G redefine a experiência móvel com o poderoso processador Snapdragon 8 Elite for Galaxy (3nm), garantindo desempenho ágil e multitarefas eficientes. Sua câmera quádrupla de 200MP, 50MP, 10MP e 50MP, junto à selfie de 12MP, captura imagens incríveis em qualquer situação. Com uma tela de 6.9" e bateria de 5.000mAh, oferece uma experiência visual imersiva e duradoura. Recursos como tradução simultânea, gravação, transcrição e a interface Galaxy AI aprimoram a usabilidade, enquanto design sofisticado, conectividade 5G e suporte a eSim completam o pacote inovador.

Desempenho de Alta Performance e Recursos Avançados  
O celular S25 Ultra 5G apresenta um design resistente, com estrutura em Titânio Preto e tela em Gorilla Glass, aliado ao Cadeado Galaxy, garantindo durabilidade e segurança incomparáveis. A otimização de software e o sistema de resfriamento avançado asseguram desempenho contínuo e jogabilidade estável. Além disso, sua busca inteligente por imagem, voz ou texto eleva a experiência do usuário a um novo nível de agilidade.

Experiência Avançada com Inteligência Artificial 
O smartphone Samsung S25 Ultra Titânio Preto é um marco na evolução tecnológica, oferecendo recursos inovadores de inteligência artificial para simplificar e enriquecer o cotidiano. Equipado com tradução em tempo real, geração de texto e imagens, o dispositivo realiza tarefas diretamente no aparelho, garantindo maior privacidade e rapidez. Com assistência inteligente, a linha Galaxy S25 eleva a produtividade e permite uma interação fluida, adaptada às necessidades do usuário.

Interatividade Natural e Funcionalidades Intuitivas 
A interação com o S25 Ultra AI é semelhante à comunicação humana, graças ao recurso Gemini Live, que permite realizar múltiplas tarefas com comandos de linguagem natural. Sincronize mensagens, calendários e textos com um único comando. A funcionalidade de pesquisa contextual torna a busca por informações mais intuitiva, enquanto o Now Bar & Now Brief fornece notificações e resumos diários de forma prática. O gravador de chamadas com transcrição e resumo direto no dispositivo adiciona ainda mais praticidade ao dia a dia.

Câmera Inovadora e Recursos Cinematográficos 
A câmera do Galaxy S25 Ultra 256GB redefine a forma de capturar momentos, com fotos vibrantes e vídeos Nightography que destacam detalhes impressionantes. O Object-Aware Engine reconhece tons de pele com perfeição, enquanto o Assistente de Fotografia apresenta funcionalidades como eliminador de áudio para vídeos e o Studio, que combina fotos e vídeos da galeria para criar projetos cinematográficos personalizados.

Design Sofisticado e Durabilidade Superior 
O S25 Ultra mantém a identidade única da série S com molduras finas, acabamento premium em titânio. O vidro Corning Gorilla Armor assegura resistência a arranhões e impactos. A paleta de cores, inspirada na natureza, varia entre tons vibrantes e sofisticados. Recursos como o Smart Switch e o Cadeado Galaxy garantem uma transição fácil de dados e segurança aprimorada para os usuários.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Samsung Galaxy S25 Plus 256Gb Azul Marinho

Estivemos (eu e minha mãe) na Loja TIM do Shopping Morumbi para compra de celular e chip. Fomos atendidos pela profissional Jessica, e ficamos encantados por seu profissionalismo. Queremos parabenizá-los por manterem em seu quadro profissionais altamente capacitados e parabenizar, também, a Jessica.
Wagner e Vera

(Translated by Google)
We (my mother and I) went to the TIM store in Morumbi Shopping Mall to buy a cell phone and SIM card. We were assisted by the professional Jessica, and we were delighted with her professionalism. We want to congratulate you for maintaining highly qualified professionals on your staff and also congratulate Jessica.
Wagner and Vera

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Jovi V70 5G 512Gb-Azul Safira

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Branco

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Verde Claro

Notebook Asus GO15 I5 8Gb 512SSD-Prata

Otimo atendimento pelo Lucas da Tim do shopping Morumbi
Resolveu meu problema que vinha tentando resolver tem tres meses !!!

(Translated by Google)
Excellent service from Lucas at Tim in Morumbi Shopping Mall.
He solved my problem that I had been trying to solve for three months!!!

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Preto

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul

Agradeço ao funcionário Jonathan pelo excelente atendimento.
Que Deus sempre abençoe a vida dele para continuar sempre fazendo o melhor em seu atendimento.

(Translated by Google)
I thank employee Jonathan for the excellent service.
May God always bless his life so that he continues to always do his best in his service.

Desempenho de alto nível com Dimensity 7300
O Motorola Edge 60 Fusion 5G na cor rosa traz um desempenho de primeira linha, graças ao seu processador Dimensity 7300. Ele oferece um equilíbrio perfeito entre potência e eficiência energética, além de suportar a conectividade 5G para garantir que você esteja sempre à frente. Com 8 GB de RAM e 256 GB de armazenamento interno, o smartphone oferece espaço de sobra para suas fotos, vídeos e aplicativos, garantindo também um desempenho ágil e sem travamentos. A tecnologia RAM Boost Inteligente, que pode expandir sua memória até 16 GB, proporciona uma navegação ainda mais fluida, permitindo multitarefas sem esforço.

Design sofisticado e resistência impressionante
O Motorola Edge 60 Fusion 5G rosa é a combinação ideal de sofisticação e resistência. Sua tela de bordas curvas e o elegante acabamento fazem do smartphone um verdadeiro destaque visual. A proteção Gorilla Glass 7i proporciona resistência superior a arranhões e quedas, enquanto a classificação IP69 e IP68 assegura que o dispositivo esteja completamente protegido contra poeira e imersões em água, além de resistir a jatos de alta pressão — uma opção perfeita para quem busca um smartphone que acompanhe o ritmo acelerado da vida cotidiana.

Tela incrível e som envolvente
A tela de 6,7 polegadas do Smartphone Motorola Edge 60 Fusion 5G se destaca por sua incrível nitidez, mesmo sob luz intensa, oferecendo uma experiência visual imersiva. Com a tecnologia Dolby Atmos, o áudio também é impecável, proporcionando um som tridimensional e envolvente para que você aproveite suas músicas, filmes e jogos com uma qualidade impressionante. É o dispositivo perfeito para quem valoriza uma experiência multimídia completa, tanto na parte visual quanto sonora.

Fotografia profissional e inteligência artificial
A câmera Sony LYTIA 700C de 50MP do celular Motorola Edge 60 Fusion 5G Rosa é ideal para quem deseja capturar imagens de qualidade profissional. Graças à tecnologia Moto AI, o dispositivo ajusta automaticamente configurações de captura, garantindo fotos com cores vibrantes e detalhes nítidos. Seja para registros rápidos ou vídeos em alta qualidade, o smartphone permite que você crie imagens incríveis com facilidade, otimizando seu dia a dia e proporcionando uma experiência de fotografia sem complicação.

Motorola Edge 60 Fusion 256Gb Rosa

Explore uma nova experiência com o Smartphone JOVI Y29S Jade Black , um modelo que une desempenho, conectividade e fotografia em um design moderno e eficiente.
Com uma tela LCD de 6.74 polegadas e resolução de 1600x720 pixels, o JOVI Y29S oferece um display amplo e confortável para assistir vídeos, jogar e navegar. Sua taxa de atualização de 120 Hz garante fluidez nas transições de tela. 
O Android 15 com interface Funtouch 15 proporciona uma navegação intuitiva e atualizada. Com o processador Snapdragon 685 Octa-Core e uma arquitetura de oito núcleos (Octa-Core), 2.8GHz, o desempenho é fluido para diversas atividades do dia a dia, como redes sociais, streaming e multitarefas. 
O smartphone conta com 8 GB de memória RAM e incríveis 256 GB de armazenamento interno, expansível até 2 TB via microSD, ideal para quem precisa de espaço para fotos, vídeos e aplicativos. 
Na parte fotográfica, destaque para a câmera traseira de 50MP, que entrega imagens com excelente nível de detalhes (resolução de até 8000x6000 pixels). Para selfies e chamadas de vídeo, o sensor frontal de 8MP cumpre bem o papel. Os vídeos são gravados em Full HD a 30 fps.
A bateria de 5500 mAh garante autonomia para o dia inteiro, enquanto a compatibilidade com carregadores rápidos via USB-C 2.0 proporciona mais agilidade no dia a dia. 
Em conectividade, o JOVI Y29S se destaca com 5G, Wi-Fi Dual Band, Bluetooth 5.4 e compatibilidade com sistemas de localização como GPS oferecendo navegação precisa em qualquer lugar. 

O modelo ainda inclui recursos multimídia e funcionais como:
- Rádio FM integrado
- Sensor de impressão digital lateral
- Reconhecimento facial
- USB OTG para maior compatibilidade
- Compatibilidade Dual SIM

Leve e Ultrafino: Com apenas 8 mm de espessura e 199 gramas, o aparelho combina leveza e robustez. 
O acabamento moderno, discreto que se adapta a diferentes estilos e rotinas. Seja para trabalhar, se divertir ou capturar momentos especiais, o JOVI Y29S é a escolha ideal para quem busca performance, conectividade e memória de sobra com excelente custo-benefício.

Jovi Y29S 5G 256Gb Preto

Funcionário muito atencioso e educado .

(Translated by Google)
Very attentive and polite employee.

Design icônico com toque de sofisticação
O Motorola Razr 60 Ultra 5G Verde resgata o charme dos celulares flip com um visual moderno e premium. Seu design dobrável, aliado a materiais como vidro e acabamento em couro vegano, proporciona elegância e personalidade. Compacto quando fechado e amplo quando aberto, o aparelho une estilo retrô à tecnologia de ponta, ideal para quem quer se destacar com originalidade e praticidade no dia a dia.

Experiência fluida e interativa com duas telas
O grande diferencial está na tela externa pOLED de 4,0 polegadas, totalmente funcional, que permite visualizar mensagens, controlar músicas, usar apps e tirar selfies sem abrir o aparelho. Já a tela principal, pOLED de 7,0" com taxa de atualização de 165 Hz, oferece imagens nítidas, fluidas e vibrantes, perfeita para navegação, vídeos e jogos. Tudo isso com alto brilho e contraste, mesmo sob luz intensa.

Câmeras versáteis e cheias de recursos
O Razr 60 Ultra vem equipado com uma câmera principal de 50 MP com foco super-rápido e estabilização óptica, além de uma ultra-angular de 50 MP que também funciona como macro. A câmera frontal de 50 MP garante selfies detalhadas. A estrutura flip facilita fotos criativas em ângulos diferentes, e a IA embarcada ajusta as configurações automaticamente para melhores resultados em qualquer cenário.

Potência, conectividade e espaço de sobra
Com conectividade 5G, processador Snapdragon de alto desempenho e 1TB de armazenamento interno, o Razr 60 Ultra entrega rapidez, eficiência e muito espaço para apps, fotos e vídeos. A bateria de 4700 mAh garante autonomia para o dia todo, com suporte a carregamento rápido. Recursos como Moto Tela, gestos inteligentes e proteção IP48 completam uma experiência premium e funcional.

Motorola RAZR 60 Ultra 1Tb Verde

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Cinza

Atendimento excelente pelo Breno. Além de atencioso muito educado na abordagem 👏

(Translated by Google)
Excellent service from Breno. Besides being attentive, he was very polite in his approach 👏

"A Smart TV Samsung 50"" Crystal UHD 4K U8600F 2025 oferece uma experiência completa de entretenimento com imagens impressionantes e recursos inteligentes avançados. Com resolução 4K e tecnologia Crystal, ela proporciona cores mais vivas, detalhes nítidos e excelente qualidade de imagem para filmes, séries e jogos. Entre os principais benefícios, destaca-se o Processador Crystal 4K, que otimiza conteúdos para uma resolução próxima ao 4K, além do suporte a HDR e HDR10+, garantindo melhor contraste e brilho. O sistema operacional Tizen&trade; oferece acesso rápido aos principais aplicativos, incluindo plataformas de streaming e serviços de jogos como Xbox Cloud Gaming e NVIDIA GeForce Now, sem necessidade de console. A TV conta com recursos modernos como assistentes de voz integrados (Bixby e Alexa), conectividade Wi-Fi e Bluetooth, além de integração com SmartThings para automação residencial. Seu design slim com bordas finas proporciona elegância ao ambiente, enquanto o áudio de 20W com som adaptativo entrega uma experiência sonora equilibrada. Ideal para quem busca tecnologia, conectividade e qualidade em um único produto. FICHA TÉCNICA: Marca: Samsung Modelo: U8600F Material: Não informado Dimensões: Com base: 112,03 x 69,4 x 23,7 cm Sem base: 112,03 x 64,7 x 6,0 cm Embalagem: 124,8 x 76,0 x 15,4 cm Peso: Com base: 9,5 kg Sem base: 9,1 kg Cor: Preto Aplicação: Entretenimento (filmes, séries, jogos e streaming) Conteúdo da Embalagem: 1 Smart TV, controle remoto e manual Tamanho da Tela: 50"" Resolução: 4K (3840 x 2160) Frequência: 60Hz Processador: Crystal 4K HDR: HDR e HDR10+ Áudio: 20W RMS, 2 canais Sistema Operacional: Tizen&trade; Conectividade: Wi-Fi 5, Bluetooth 5.2 Entradas: 3 HDMI, 1 USB, 1 Ethernet Assistentes de Voz: Bixby e Alexa integrados Compatibilidade: Apple AirPlay, SmartThings Consumo Máximo: 125W Furação VESA: 200 x 200 mm EAN: 7892509140737"

Smart TV Samsung 50" U8600F Crystal UHD 4K 2025

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Azul Escuro

Apple iPhone 18 PRO 512gb-Preto

Fui atendida pelo Lucas que arrasou muito no atendimento, rapaz muito educado e competente.

(Translated by Google)
I was assisted by Lucas, who provided excellent service; he was a very polite and competent young man.

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Cinza

Eu raramente tenho um atendimento tão ruim como tive nessa loja. Atendente Nilmara super despreparada para lidar com o público. Tratando com impaciência a todo momento e com super falta de clareza na comunicação, sentimento horrível sai desse atendimento na loja física da Tim. Não esperava isso em um dos mais conceituados shopping de São Paulo. Acredito que a funcionária esteja insatisfeita com o trabalho ou com a vida, e em reflexo disso desconta nos clientes, que nada tem a ver com sua vida. Melhorem o atendimento urgente, pois foi o pior que tive nos últimos anos. Eu sou cliente há 14 anos da tim com plano e mesmo número, e posso afirmar que este foi o top 1 pior atendimento que tive durante meu relacionamento com a Tim.

(Translated by Google)
I rarely experience such poor customer service as I did at this store. The attendant, Nilmara, was completely unprepared to deal with the public. She was impatient at all times and communicated with extreme lack of clarity. I left with a horrible feeling after visiting this physical TIM store. I didn't expect this in one of São Paulo's most prestigious shopping malls. I believe the employee is dissatisfied with her job or her life, and as a result, she takes it out on the customers, who have nothing to do with her life. They urgently need to improve their customer service, as this was the worst I've experienced in recent years. I've been a TIM customer for 14 years with the same plan and number, and I can say that this was the number one worst customer service experience I've had during my relationship with TIM.

Desempenho potente com Snapdragon 6 Gen 3 
O Samsung Galaxy A36 5G 256GB é um dispositivo projetado para oferecer alto desempenho, equipado com o potente processador Snapdragon 6 Gen 3, aliado a 8GB de RAM e 256GB de armazenamento interno, proporcionando uma experiência fluida e sem interrupções. Seja para jogos, multitarefa ou navegação intensa, o Galaxy A36 entrega velocidade e eficiência com facilidade. A inclusão da conectividade 5G também garante que você esteja sempre preparado para navegar e fazer download com a máxima velocidade, aproveitando a internet de alta performance.

Câmera tripla com AI e Nightography 
Com a câmera tripla de 50MP, o celular Galaxy A36 5G Preto se destaca em captura de imagens de alta qualidade. A tecnologia AI aprimora suas fotos, ajustando automaticamente configurações como contraste, saturação e exposição para otimizar os resultados. A função Nightography também é um grande diferencial, permitindo que você tire fotos nítidas e vibrantes mesmo em condições de baixa luminosidade. Seja de dia ou à noite, a câmera do A36 garante imagens impressionantes em qualquer cenário.

Resistência e durabilidade com IP67 
Feito para resistir às adversidades do dia a dia, o Samsung Galaxy A36 256GB possui certificação IP67, o que significa que é resistente à água e poeira. Ele pode ser submerso em até 1 metro de profundidade por até 30 minutos, tornando-o ideal para quem tem um estilo de vida ativo ou trabalha em ambientes mais desafiadores. Além disso, a durabilidade do dispositivo é garantida com o compromisso da Samsung de fornecer até 6 atualizações de Android e segurança contínua, mantendo o aparelho sempre atualizado e protegido.

Tela imersiva e bateria duradoura 
A tela Super AMOLED de 6.7" do Galaxy A36 5G oferece uma experiência visual imersiva com cores vivas e contrastes profundos. O Vision Booster ajusta automaticamente o brilho e as cores para garantir a melhor visibilidade, mesmo sob luz intensa. Com uma bateria de 5000 mAh e carregamento rápido de até 45W, o smartphone permite que você passe mais tempo usando seus aplicativos, jogando ou assistindo vídeos sem se preocupar com a carga. A bateria longa duração garante que você aproveite o desempenho do Galaxy A36 por muito mais tempo.

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