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Na Loja TIM você encontra os melhores planos de celular, internet e fibra óptica, além de aparelhos modernos e acessórios originais. Nossa equipe está pronta para oferecer atendimento personalizado, ajudando você a escolher a solução ideal para o seu dia a dia, seja para uso pessoal ou empresarial. Venha conhecer nossas ofertas exclusivas e aproveitar toda a qualidade e inovação que só a TIM oferece.

Loja TIM Boulevard Shopping BH

Caixa De Som JBL Encore Essential 2-Preta

Precisava apenas fazer mudando de um esim para outro telefone e disseram que teria que fazer o upgrade no mínimo para um plano controle. Hoje já fiz o preenchimento da reclamação na Anatel e quero ver o posicionamento da Tim sobre isso.

(Translated by Google)
I just needed to switch from one eSIM to another phone, and they said I'd have to upgrade to at least a control plan. Today I already filed a complaint with Anatel (Brazilian telecommunications regulatory agency) and I want to see TIM's (Brazilian telecommunications company) position on this.

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Caixa De Som BT JBL GO4 Preto

Bom atendimento. Boas ofertas.

(Translated by Google)
Good service. Good deals.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Branco Am

Fui até a loja porque meu telefone foi roubado e queria bloquear o aparelho e recuperar o número. Como faltava 20 minutos pra loja fechar o atendente falou que o sistema caiu então ele não conseguiria recuperar o número e disse pra eu ligar em um número para bloquear com o IMEI. Eu não tenho como ligar já que não tenho aparelho, não tem ninguém na minha casa para me ajudar e não consigo acessar nenhuma rede social para pedir ajuda. Muita falta de vontade para atender

(Translated by Google)
I went to the store because my phone was stolen and I wanted to block the device and recover the number. Since there were 20 minutes left before closing time, the clerk said the system was down, so he couldn't recover the number and told me to call a number to block it using the IMEI. I can't call that number since I don't have the phone, there's no one at home to help me, and I can't access any social media to ask for help. They showed a complete lack of willingness to help.

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Fui atendida pelo Matheus para fazer a troca do celular e ajuste do plano. Desde o primeiro contato Matheus foi muito atencioso explicando tudo com muita paciência. Precisei retornar à loja outras vezes para resolver outras questões e Matheus sempre esteve disponível. Além de tudo tem um astral ótimo. Da vontade de ficar conversando com ele.

(Translated by Google)
I was assisted by Matheus when I needed to exchange my cell phone and adjust my plan. From the first contact, Matheus was very attentive, explaining everything with great patience. I needed to return to the store several times to resolve other issues, and Matheus was always available. On top of everything, he has a great vibe. You just want to keep talking to him.

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Samsung Galaxy Z Flip7 FE 256Gb Preto

Péssimo atendimento, segunda ida a loja sem resolver os problemas. Para venderem os planos são ágeis, pra manutenção da linha ou qualquer outro problema você não consegue acessoria nenhuma!

(Translated by Google)
Terrible service, second visit to the store without resolving the problems. They're quick to sell plans, but you can't get any help with line maintenance or any other issue!

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Azul

Não tem uma única vez que eu vá lá que eu consiga sair com minha solicitação resolvida. A resposta é sempre a mesma: o sistema caiu.
Não vá lá se quiser ter seu problema resolvido.

(Translated by Google)
There hasn't been a single time I go there that I've managed to get my request resolved. The answer is always the same: the system is down.
Don't go there if you want your problem solved.

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Cinza AM

Comprei um PS5 na promoção no dia 29/10 que veio com defeito de superaquecimento.

Fui no dia seguinte (30/10) resolver o problema e fui informado que só poderia ir quando a gerente estivesse no local (a mesma trabalha até as 17:00). Além disso, fui informado que deveria ir até no máximo dia 31/10.

Perdi um turno do meu trabalho e fui na loja no dia 31/10. Depois de 1 hora, fui informado que deveria leva-lo até a Sony.

Não me deixaram cancelar a compra nem trocar o aparelho.

As atendentes são mentirosas e despreparadas. Se referiram ao controle como manete.

Pedi até quando iria a promoção, e me disseram que iria era o último dia (29/10). Não era verdade.

Adicionalmente a compra do PS5, pedi a ativação de dois números no meu plano Tim Plack Familia. Não foram capazes de fazer isso.

Atendimento lento, sempre com a desculpa: "o sistema não esta funcionando".

É impossível ser atendido em menos de 1 hora nessa loja.

(Translated by Google)
I bought a PS5 on sale on October 29th, which came with an overheating defect.

I went the next day (October 30th) to resolve the problem and was informed that I could only go when the manager was there (she works until 5 PM). Furthermore, I was told I had to go by October 31st at the latest.

I missed a shift at work and went to the store on October 31st. After an hour, I was told I had to take it to Sony.

They wouldn't let me cancel the purchase or exchange the console.

The attendants are dishonest and unprepared. They referred to the controller as a "gamer".

I even asked when the sale would end, and they told me it was the last day (October 29th). That wasn't true.

In addition to the PS5 purchase, I requested the activation of two numbers on my Tim Plan Family plan. They were unable to do that.

Slow service, always with the excuse: "the system isn't working". It's impossible to be served in less than an hour at this store.

P55 Slim Digital Astro Bot E GT7 Branco

Loja muito bonita e espaçosa!
Experiência do cliente ótima!
Excelente atendimento.

(Translated by Google)
Very beautiful and spacious store!

Great customer experience!

Excellent service.

Samsung Galaxy Z Flip7 256Gb Azul

Jovi V70 5G 512Gb-Lilas Boreal

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Loja que tentam te fazer um upsell a qualquer custo, mesmo só querendo resolver um problema que o aplicativo mandou procurar a loja. Infelizmente não querem atender ou resolver problema da própria operadora, só vender.

(Translated by Google)
Stores that try to upsell you at any cost, even when they only want to resolve a problem the app directed them to. Unfortunately, they don't want to assist or resolve the operator's own problem, only sell.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Violet Am

Vendedores tendenciosos não quiseram ativar meu eSIM pre-pago alegando que existe uma “falha no sistema”. Tentando me empurrar um plano controle. Horroroso!

(Translated by Google)
Unscrupulous salespeople refused to activate my prepaid eSIM, claiming there was a "system error." They tried to push a control plan on me. Horrible!

Motorola Moto G86 5G 512Gb Verde Escuro

Péssimo, sistema fora do ar, ninguém consegue resolver meu problema (trocar a titularidade do número). Já fui umas 5 vezes lá, ninguém tá interessado em resolver meu problema, afinal meu objetivo é sair dessa operadora terrível e ir pra Vivo.

(Translated by Google)
Terrible, the system is down, nobody can solve my problem (changing the number's ownership). I've been there about 5 times already, nobody is interested in solving my problem, after all my goal is to leave this terrible operator and switch to Vivo.

Fone BT Apple AirPods 4-Branco

Péssimo atendimento. Fui tentar recuperar meu chip pq fui assaltado e convenientemente o sistema pré-pago está sempre fora do ar, mas se vc alterar para um plano pós-pago conseguem resolver na hora. O único interesse deles é te forçar uma venda.

(Translated by Google)
Terrible service. I tried to recover my SIM card because I was robbed, and conveniently, the prepaid system is always down, but if you switch to a postpaid plan, they can resolve it immediately. Their only interest is forcing you to make a sale.

Samsung Galaxy S25 Edge 512Gb Preto

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Preto

Não vá a essa loja nem assine nenhum plano. Quando fiz a assinatura fui muito bem recebido pela Isabella atendente. Depois disso ela não me atende, vou a loja e não me respondem e ao solicitar o contrato sou enrolado e acabam não enviando. Já iniciando processo na anatel e judicialmente

(Translated by Google)
Don't go to that store or sign up for any plan. When I signed up, I was very well received by Isabella, the sales assistant. After that, she doesn't answer me, I go to the store and they don't respond, and when I request the contract I'm given the runaround and they end up not sending it. I'm already starting a complaint with Anatel (Brazilian telecommunications regulatory agency) and taking legal action.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Samsung Galaxy S26 Ultra 512Gb-Preto Am

Deveria ter acreditado quando li os comentários e nem pisado nessa loja. Pensa num atendimento preguiçoso. Agem como se estivessem te fazendo um grande favor. ACREDITEM NOS COMENTÁRIOS rsrs

(Translated by Google)
I should have believed the comments I read and never set foot in that store. The service is incredibly lazy. They act like they're doing you a huge favor. BELIEVE THE COMMENTS, lol.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto Am

Eles não  atendem quanto preciso  de alguma  coisa

(Translated by Google)
They don't answer when I need something.

Samsung Galaxy S25 FE 256Gb Azul Marinho

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Péssimo atendimento
De Yuri que fez a hora era dia de natal o cara consegue ser a pior pessoa para atendimento eu venho para comprar um iPhone 15 pro é um atendimento péssimo desse!

(Translated by Google)
Terrible service
From Yuri, who did the work, it was Christmas Day and the guy manages to be the worst customer service person. I came here to buy an iPhone 15 Pro and the service was awful!

Apple Iphone 17 Pro 256Gb Azul Intenso

Jovi V70 5G 512Gb-Azul Safira

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto AM

Smart TV 50" 4K Samsung 50U8600F Crystal HDR Tizen Alexa e Xbox Gaming

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Fui atendida pelo Matheus , adorei o atendimento, super gentil e disposto a resolver o meu problema ! Indico de olhos fechados , fiz um plano e estou adorando usar✨

(Translated by Google)
I was assisted by Matheus, I loved the service, he was super kind and willing to solve my problem! I recommend him without hesitation, I signed up for a plan and I'm loving using it! ✨

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Ok ótimo

(Translated by Google)
Okay, great.

Descubra o máximo em desempenho, estilo e resistência com o Smartphone Motorola Moto G56 5G - Tela de 6.7" 256GB 8GB RAM+8GB Ram Boost 50MP Sony Lytia 600 Moto AI TurboPower 33W Ultrarresistência Militar IP69 . Equipado com recursos de ponta, ele oferece uma experiência completa, com fotos incríveis, jogos imersivos ou produtividade no dia a dia.
Capture momentos com qualidade profissional graças à Câmera Traseira de 50MP com sensor Sony LYTIA™ 600  e à Câmera Frontal de 32MP , considerada a melhor da categoria. 
Conte com o poder da Moto AI  para imagens otimizadas  automaticamente em qualquer cenário.
 Resistência e durabilidade  são marcas registradas deste modelo. Com Certificação IP68, IP69 e Padrão Militar MIL STD , o Moto G56 enfrenta poeira, água e impactos com tranquilidade.
Com uma Tela FHD+ Superimersiva de 6,7” , você tem mais conforto visual  para assistir vídeos, jogar ou navegar. A tela conta com tecnologia HDR10+ , taxa de atualização de 120 Hz , densidade de 391 ppi , brilho de até 1000 nits  e proteção Gorilla Glass 7i , oferecendo durabilidade com alta qualidade de imagem. 
 Já o processador Dimensity 7060 Octa-Core de 2,6 GHz , aliado a 8GB de RAM + 8GB RAM Boost Inteligente , garante fluidez extrema em multitarefas e apps exigentes.
Outros destaques incluem:

Armazenamento interno de 256GB , expansível até 1TB via cartão microSD
Áudio imersivo Dolby Atmos  com 2 alto-falantes
TurboPower™ 33W  que recarrega a bateria de 5200 mAh em minutos
Sistema Android 15  com mais funcionalidades
Moto Gestos  que executa funções como abrir a câmera, acender a lanterna ou alternar entre apps com movimentos simples

Conecte-se com o mundo  via Wi-Fi dual band, Bluetooth 5.3, NFC, GPS completo e suporte a e-SIM, com acesso à rede 5G em múltiplas bandas .
 Seja para trabalhar, estudar ou se divertir, o Moto G56 5G  foi projetado para te acompanhar com potência, resistência e inteligência.

Motorola Moto G56 5G 256Gb Cinza

Apple Iphone 17E 256Gb-Preto

Preços altos de aparelhos e atendentes com má vontade de  atender .não sabia preço de nada e tudo tinha que consultar telefone.

(Translated by Google)
High prices for devices and unwilling staff to help. They didn't know the price of anything and you had to check everything by phone.

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta

Atendimento péssimo! Entrei na loja, a atendente estava no balcão e teve a capacidade de fingir que não me viu. O gerente também fingiu que não nos viu! Chocada com o atendimento terrível da loja. Sou cliente antiga da TIM e achei de um desrespeito enorme!

(Translated by Google)
Terrible service! I went into the store, the sales assistant was at the counter and had the audacity to pretend she didn't see me. The manager also pretended not to see us! I'm shocked by the terrible service at the store. I'm a long-time TIM customer and I found this to be incredibly disrespectful!

Notebook Asus GO15 I5 8Gb 512SSD-Prata

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Azul Escuro AM

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb-Preto AM

Lixo, pra recuperar chip pré-pago o sistema tá fora do ar. Pra fazer plano tá on. Liguei na Tim e isso não existe. É o mesmo sistema pra tudo. Ladrões, enganadores e criminosos. Fiz BO por danos morais e materiais e enganação ao cliente. Desonestos. Fiz passarem vergonha levando a polícia lá. Mínimo que merecem e serem presos e fechar esse buteco disfarçado de loja.
[Edit: 02/12/2025]
Para a surpresa de 0 pessoas. Retornei a este inferno de loja desgraçada. Pedi o resgate de um chip (era controle, agora estava pre pago) Me pediram pra fazer um recarga de 54,90 + 15,00 do chip para liberarem na hora, caso contrario poderia faer um recarga em qq ponto ou online de qq valor, porém pra retirar o chip só após 24hrs. Aguardem o processo, dessa vez gravei tudo.

(Translated by Google)
Garbage, to recover a prepaid chip the system is down. To make a plan it's on. I called Tim and this doesn't exist. It's the same system for everything. Thieves, deceivers and criminals. I filed a police report for moral and material damages and deception of the customer. Dishonest. I made them feel ashamed by taking the police there. The least they deserve is to be arrested and have this dive bar disguised as a store shut down.
[Edit: 02/12/2025]
To the surprise of 0 people. I returned to this hell of a wretched store. I asked to retrieve a chip (it was a control plan, now it was prepaid). They asked me to recharge 54.90 + 15.00 for the chip to release it immediately, otherwise I could recharge at any point or online for any amount, but to pick up the chip only after 24 hours. Wait for the process, this time I recorded everything.

Leve para sua casa uma experiência completa em imagem, som e interatividade com a Smart TV 50” Samsung QLED 4K QN50Q7FAAGXZD . Alta performance, recursos inovadores e design elegante reunidos em um único produto.
 Com a poderosa tecnologia QLED  e resolução 4K, essa TV oferece cores intensas, brilho elevado e contraste dinâmico  com o Mega Contraste, proporcionando cenas incrivelmente realistas. O Processador com Inteligência Artificial  otimiza som e imagem em tempo real para uma qualidade sempre superior. 
Para quem busca mais do que imagem, a TV traz o Vision AI , que ajusta automaticamente brilho, contraste e som conforme o ambiente, além do exclusivo controle por gestos , que permite comandar funções sem encostar no controle. A Alexa integrada  adiciona comandos por voz para ainda mais praticidade.
 Com o Samsung Gaming Hub , você acessa o Xbox Cloud Gaming  direto da TV, sem precisar de console. Basta conectar um controle Bluetooth e jogar via nuvem. A Art Store  transforma o ambiente, exibindo obras de arte quando a TV não está em uso, criando um efeito galeria elegante. 
O sistema operacional Tizen  garante navegação fluida entre apps como Netflix, Disney+, Prime Video, Globoplay e muito mais. Já as conexões Wi-Fi, Bluetooth 5.3  e Ethernet  oferecem versatilidade para conectar seus dispositivos com facilidade e desempenho estável.

QLED 4K  com Mega Contraste para imagens vivas e profundas
Vision AI  com reconhecimento de ambiente para ajustes automáticos
Controle por Gestos  e Alexa integrada para total interatividade
Xbox Cloud Gaming  com jogos via streaming, sem console
Art Store  transforma sua TV em galeria de arte
Tizen OS  com acesso a apps populares e navegação intuitiva
Bluetooth 5.3, Wi-Fi e Ethernet  para conectividade avançada
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