accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/AF1QipOZ_vKZL_fGURHuTco-g8pKWBmidb1HLRKtLyEF

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/AF1QipPL6RayT1mS8cmWPzVRNQ0Bv1t_ja9PiVOzmIxH

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/AF1QipORyZcdohEiotI3s2jpxF_5SfrkLm_G1Hmf42Er

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/AF1QipNw4pITll9dfLnj4vAnf0zOYZi-dNFbIB4aacRC

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/AF1QipMGK3i4UEIsUpyp3CYo9CJgi_8p5pQj2tGHfWZO

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/AF1QipMwlej_DFqRlFnpTrcbTQpB1xPT4UnqiZZJ1XH-

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/media/profile

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqknwdnymmMffy9G1187FqF7NsqZcl_h07KtIKIF5PN_0c15G1YldIoTAa9qzaKdvztG2-jhmw

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqn9knes5hjsJYAHfSXTOIS7yI9E591CreTSPeShhQMigkFTEouDpdY5qz7k5rROc8A2fg4M8Q

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqk93-LFQoG7eOgyW-6wdYSOT32KFbpej4tjN9wvkr_taZvHOc8ZAs1B12qsXr9b7wP-CzYdsg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkw8tXMb6G2blEhsw8pquxdTFhgbmq0B3TYGYYdfzqGXy7mN-neLFiKvDvXuFRaXjZ1WqzlEw

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkyPRsPpryUDLUaeaIL604uE7AE6I9CBBh2PNuN2ozd2opLDawUmpbgHykHGYn7SoG1Zqg7tQ

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkr-uKwV0-7XL2f6oi8ahMoPjL2kdh1Q4prXXN_FIdADIJue3uuZFBWiQp3LP5tCO0CB2QH

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqls7YL9LNHcpuy2P0tn53aCa8CchwevhLHIlGjS6XslxI9Re3Vh6L7z0G5jOJXNwkCLxn-d

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkT3YoyCUTEyX56TH9IsAHe6Y0JREMHLz_GNOBGHJqfN1ifWaHA2GgoYEBfB39n5CpImKeGjw

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqn0lYhicqvo68twH2Uhbw3ZcNXgCUhP16XYbQY-_ifv-2baK69BaYa6dqBv9tvYQZ4imKdxFg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqmaJbq1PY7E7355iMOzO2DjjBCfIN8JvUDD7KGdoxyOT5Y6YAawexnS8VMtd-H_bHriZNEKRg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkDnzIsHZoXmW1xCwH6rqHdTsIFVuGIYoudgvYBEpg__RbSefVdL9xaNo18FUWVSe4XKHvf

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkaTSmcwNYfzKjV34gWVdvjyMxuoHfWXqTP0OCRG9yV3Bxfkfcm7GsRDIW28paqJoFP1oeM

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqnB6V3C063MM0sgb7tm-rae5zHmvt-miSsDrZzCHq1UpuMnpsNXQYyZ4T3rlc5I9KBtNuye

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqnWFcitNr-eAX8PYfEyaS58a68cPTtolpvmin_lF5qWvrKAZBn_wpVi6IhT4OU1rw9WwPjfww

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqnAq-kaidfYOF1yIB-R3duFoKvra22tr6_ocooFQFPWGRuuke0yF1aC5LtcwGiAPVK_ordj

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqmyF17C6vhrQkCSVcQ--ysRh7R0vfcb9Ev8d3ATbQ6GgigBcxVnYsE084wmnqhIF5hIJrwRYg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkDvhGgbF-Z6041NIvxKClcaTR2nIBvuk2nDuGuqPvs5sdxRh77rXx0eCsU8e7g5jTSLiqW

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqmPXeleVTM3SK61G3Dl58V0gr7ldEi5wPEG_IXEmXpXdoo8zofYo7ywzGAAF2v7F5va6EuyOg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqnqQtMRovm-yvsqUTZEII9Jie4V5OG6qUuNlsljUP_sE07gKy2jT2VY3h-3bsf0k98VMNxsTQ

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqldXCtHNHJi3kkbZoG8IpGPdjO6XZwzHp_1xZB52BfbZuhKMVSrQYoJD11eISslaw0V7lWxpg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqn3txZ7_HnmmS3V31-L9FEh1eI8sTbN70hXHBFXrI9kjd3VWNlYJsjHfLSTsgHbnmRGjZiU

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqlDhHv86rWG-fjMZcb8fnK6YQxhCy5MPr9tRnRCHTJgoZPpugmMt39HRhoBTNNeH94c66hpMA

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqljYoekI587IowzCwIk3gukbPYu2J3b-EbELOXqQqpRUTlmoP7WoXPwKNiRk9inpbfkPYAq9A

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqljZb-ATmYZEXiZjflI3JYk1bQ29Xn0MwvevI8KTySptZC7i8VP5Uah33-bLM6lwuXyflJMAA

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqk_0cXGJGEt-u-UTiKLPE7mAEZCoqze_H6HQL-5Ha5QLoOIR7w03DKeMl5BKYU1rO8-i_InHQ

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqlgQuA979jRk4Ql9i2MSMQffrU0qpWWWp3tlZjHD8R3vS_v5LEnbS5FdUbtWJR7Hz7WZOAg

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqmCG20oe9QNzXbZv0Te8ng7TOArTapBIEuzOuWBjQnGqj_ZpHFz6cuYX2lrzp3xnRzTBn9wzQ

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqnnU5uhkJVi-2HSDnFRK27HBEryRjARL90ubKJWjXEFs3Go-YpEPtY7wI6S6BU1JVSGEB6OHw

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqmafB1AOT_LNEJYBCFmG5uRksjh8dc5RLLvbAAliygx-8TevTehWOCATRGJ-MbTKYcjj_oD

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqmdFYqwzI_WAI0YOOLdbZwJKr2IMA1Ug2YFi9aewVE1e-J8o_ks-CRE_hsK7wmdRb99ATCvzw

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkZqgqMeeYLb6EbV9p3qkHXdOKWEzgeyi7n7vI9UAFHFL30bvXLHhuc_ewZZ4KrLIu8hfKoVA

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqncLO55GpkOtmLuyuPDs4qKStRvAfjliMRgqyvC4CORXuz3r-7sOh3qgWqqLZPXa_nFLfBH_Q

accounts/117372917287271916206/locations/1983210312815133220/reviews/AbFvOqkiEOHhNfk8vNaXDB8mPc_0J1JxuLqz9jXkZlQntfNFySVJd0Icm9yw4BGvvddTuQujaOjLJw

Na Loja TIM você encontra os melhores planos de celular, internet e fibra óptica, além de aparelhos modernos e acessórios originais. Nossa equipe está pronta para oferecer atendimento personalizado, ajudando você a escolher a solução ideal para o seu dia a dia, seja para uso pessoal ou empresarial. Venha conhecer nossas ofertas exclusivas e aproveitar toda a qualidade e inovação que só a TIM oferece.

Loja TIM Shopping Garten Joinville

Motorola Edge 50 256Gb-Peach Fuzz

Fui muito bem atendido pela Luana, continue assim que sua carreira será brilhante.

(Translated by Google)
I received excellent service from Luana; keep it up, your career will be brilliant.

Motorola Moto G Max 5G 256GB-Grafite

Apple Iphone 15 256Gb Azul

Daniel nos atendeu muito bem

(Translated by Google)
Daniel treated us very well.

Samsung Galaxy S25 Plus 256Gb Azul Marinho

Excelente atendimento fornecido pela Luciane e Lucas! Muita clareza e responsabilidade no momento de oferecer os serviços.

(Translated by Google)
Excellent service provided by Luciane and Lucas! Very clear and responsible when offering their services.

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Glacial

Atendido pela Vendedora Luciane. Hoje tive um atendimento de aproximadamente 3 horas, mas em nenhum momento me senti pressionado ou com aquela ansiedade de precisar resolver tudo rapidamente. Pelo contrário: fui atendido com calma, atenção e cuidado em cada detalhe.

A vendedora explicou com clareza, inclusive o motivo de o valor inicialmente apresentado estar mais alto e como o desconto seria aplicado posteriormente no débito em conta da fatura. Isso me trouxe tranquilidade, confiança e credibilidade.

Agora é aguardar a próxima fatura para concluir as explicações dos lançamentos, mas faço questão de deixar registrado meu reconhecimento.

São 20 anos consumindo produtos da TIM e, sinceramente, nunca havia me sentido tão bem recepcionado como hoje.

Parabéns pelo atendimento, pela paciência e pela forma de conduzir todo o processo. Que Deus abençoe grandemente sua vida e todas as pessoas que tiverem a oportunidade de se relacionar com você. Recomendo a Luciane

(Translated by Google)
I was assisted by Salesperson Luciane. Today I spent approximately 3 hours with the service, but at no point did I feel pressured or anxious to resolve everything quickly. On the contrary: I was treated calmly, attentively, and with care in every detail.

The salesperson explained clearly, including why the initially presented value was higher and how the discount would be applied later to the debit on the bill. This gave me peace of mind, confidence, and credibility.

Now I'll wait for the next bill to complete the explanations of the charges, but I want to express my appreciation.

I've been a TIM customer for 20 years and, honestly, I've never felt so well received as I did today.

Congratulations on the service, the patience, and the way you handled the entire process. May God greatly bless your life and all the people who have the opportunity to interact with you. I recommend Luciane.

Caixa De Som JBL Encore Essential 2-Preta

Excelente atendimento e muito atenciosos.

(Translated by Google)
Excellent service and very attentive.

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Cinza

Solicitei o serviço de portabilidade e o vendedor Leonardo me atendeu muito bem e sanou todas as minhas dúvidas. Recomendo!

(Translated by Google)
I requested the number portability service and the salesperson Leonardo assisted me very well and answered all my questions. I recommend him!

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Cinza AM

Tela grande e imersiva
O Motorola Moto g35 Grafite traz uma tela de 6,7 polegadas com resolução FHD+ (1080 x 2400), garantindo imagens nítidas e cores vibrantes. Ideal para quem valoriza qualidade visual ao assistir vídeos, jogar ou navegar na internet, o display oferece uma experiência imersiva, aproveitando ao máximo o tamanho generoso.

Desempenho potente
Equipado com o sistema operacional Android 14, o Smartphone Motorola g35 proporciona uma navegação fluida e atualizada. Seu armazenamento de 128GB oferece espaço suficiente para fotos, vídeos e aplicativos, enquanto os 4GB RAM + 8GB Ram Boost garantem um desempenho ágil, permitindo que várias tarefas sejam executadas simultaneamente sem travamentos.

Câmeras de alta resolução
Para os amantes da fotografia, o celular Moto g35 conta com uma câmera frontal de 16 MP, ideal para selfies detalhadas. Já na parte traseira, o conjunto de câmeras oferece um sensor principal de 50 MP e um secundário de 8 MP, permitindo capturar fotos com alta resolução e ângulos variados, além de vídeos com excelente qualidade.

Bateria duradoura e carregamento rápido
Com uma bateria robusta de 5.000mAh, o Moto g35 é ideal para quem busca um aparelho com autonomia prolongada. Além disso, o Carregador Turbopower™ de 20W permite uma recarga rápida, garantindo que você passe menos tempo carregando o smartphone e mais tempo aproveitando suas funcionalidades.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Cinza

Aguardamos aproximadamente 40 pra sermos atendidos. Duas atendentes da loja ignoraram nossa presença e passaram duas pessoas na nossa frente.
Mas pra tudo há um propósito.
Fomos atendidos pelo Álvaro que prestou um excelente atendimento, explicou com clareza o que eu precisava e trouxe alternativas. Se for na loja, procure por ele.
Álvaro, seu atendimento é 10!

(Translated by Google)
We waited approximately 40 minutes to be served. Two store clerks ignored our presence and let two people go ahead of us.
But there's a reason for everything.
We were served by Álvaro, who provided excellent service, clearly explained what I needed, and offered alternatives. If you go to the store, look for him.

Álvaro, your service is a 10!

Samsung Galaxy S25 Ultra 256Gb Preto

Pessimo atendimento
Gerente sem competência
Sem resolução de problema
Cada hora uma história triste
Pessimo profissionais
Não indico nem pro pior inimigo

(Translated by Google)
Terrible service
Incompetent manager
No problem resolution
Every hour a new sad story
Terrible professionals
I wouldn't recommend them to my worst enemy

Apple Iphone 14 256Gb Branco

Péssimo atendimento, não quiseram fazer a troca de titularidade para mim alegando que meu número era pré pago e por isso eu tinha que fazer um plano pós pago para poder trocar a titularidade.
Informação desmentida pela central de atendimento Tim.
Queriam empurrar um plano com contrato de permanência para liberar a troca de titularidade.
Resultou em registro de reclamação na ANATEL e PROCOM!

(Translated by Google)
Terrible service, they refused to change the account holder's name for me, claiming that my number was prepaid and therefore I had to sign up for a postpaid plan to be able to change the account holder.
This information was denied by Tim's customer service center.
They wanted to push a plan with a fixed-term contract to allow the change of account holder.
This resulted in a complaint being filed with ANATEL and PROCON!

P55 Slim Digital Astro Bot E GT7 Branco

Excelente atendimento do Leonardo, resolveu o meu problema em poucos minutos, sem enrolação.

(Translated by Google)
Excellent service from Leonardo, he solved my problem in a few minutes, without any fuss.

Caixa De Som BT JBL GO4 Preto

Todos extremamente atenciosos, um excelente atendimento, principalmente da Luciane que nos ajudou.

(Translated by Google)
Everyone was extremely attentive, the service was excellent, especially from Luciane who helped us.

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 256Gb-Preto

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento na loja da TIM localizada no Garten Shopping.

Fui atendido pelo gerente Demétrio, que realizou a cobrança de um chip em dinheiro. No entanto, não foi fornecido qualquer tipo de comprovante da transação, como nota fiscal ou recibo.

Tal conduta é extremamente preocupante, pois fere os princípios de transparência e pode configurar irregularidade nas práticas comerciais, uma vez que todo pagamento deve ser devidamente registrado e comprovado ao consumidor.

Diante disso, solicito a apuração do ocorrido, bem como a devida orientação para que situações como essa não voltem a acontecer.

Fico no aguardo de um posicionamento.

(Translated by Google)
Dear Sir/Madam,

I am writing to file a complaint regarding the service I received at the TIM store located in the Garten Shopping mall.

I was assisted by the manager, Demétrio, who charged me cash for a SIM card. However, no proof of the transaction was provided, such as an invoice or receipt.

This conduct is extremely concerning, as it violates the principles of transparency and may constitute irregularities in commercial practices, since all payments must be properly recorded and proven to the consumer.

Therefore, I request an investigation into the matter, as well as appropriate guidance to prevent similar situations from recurring.

I await your response.

Motorola Edge 70 512gb-Verde

Não venham, vão passar raiva. Além da demora, o desdém é bizarro. Falta de educação para receber, e parece que estamos lá para pedir um favor. Essa loja não tem gerente para fiscalizar e orientar os colaboradores?? 1:30h por cada cliente eles gastam, enquanto esperava, 5 pessoas entraram na loja e saíram sem ninguém atender, foram 5 negócios perdidos em um shopping vazio, não sei se isso é inteligente ou o dono da loja não faz questão de ganhar dinheiro. Enfim, venham prepararmos para passar raiva.

(Translated by Google)
Don't come, you'll get angry. Besides the long wait, the disdain is bizarre. They lack courtesy in their interactions with customers, and it's like we're there to ask for a favor. Doesn't this store have a manager to supervise and guide the employees?? They spend 1 hour and 30 minutes per customer, and while I was waiting, 5 people entered the store and left without anyone attending to them. That's 5 lost sales in an empty mall. I don't know if that's smart or if the store owner simply doesn't care about making money. In short, come prepared to get angry.

Apple Iphone 16 256Gb Branco

Caixa De Som Jbl Boombox 4-Preto

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Jovi V70 5G 512Gb-Lilas Boreal

Paola me atendeu. Apesar da estrutura provisória, fez com que me sentisse a vontade e muito bem recebido!

(Translated by Google)
Paola attended to me. Despite the temporary structure, she made me feel comfortable and very welcome!

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 512Gb-Preto

Atendente Gabriela muito atenciosa, prestativa, resolveu meu problema.

(Translated by Google)
The attendant Gabriela was very attentive, helpful, and resolved my problem.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Excelente profissional 👏 atendimento 100%

(Translated by Google)
Excellent professional 👏 100% service

Samsung Galaxy Z Fold8 512Gb-Preto

Parabéns TIM .. vcs tem uma excelente vendedora.. Gabriela.. de Joinville.
Além do excelente atendimento na venda, ela tem o diferencial de atender o cliente no pós-venda, mostrando interesse e dedicação plena na satisfação e experiencia do cliente.
Deveriam usar ela como modelo no atendimento aos demais vendedores que deixam MUITO a desejar.
Gabriela, meu muito obrigado pelo seu extraordinário atendimento

(Translated by Google)
Congratulations TIM... you have an excellent salesperson... Gabriela... from Joinville.
In addition to the excellent service during the sale, she stands out for her post-sale customer service, showing interest and full dedication to customer satisfaction and experience.
You should use her as a role model for other salespeople who leave MUCH to be desired.

Gabriela, thank you very much for your extraordinary service.

Motorola Moto G86 5G 512Gb Verde Escuro

Fone BT Apple AirPods 4-Branco

Atendimento péssimo. Vendedores mentem para não resolver o problema do cliente

(Translated by Google)
Terrible service. Salespeople lie to avoid resolving the customer's problem.

Apple iPhone 18 PROMAX 512gb-Preto

Olá boa tarde ontem foi ate a loja da Tim comprar um celular com vendedor Leonardo queria deixar meu muitíssimo agradecimento pelo atendimento, dele pois desses tipos de pessoas que precisamos mais para atender ao público uma pessoa carismático, antecioso, simpático resolve tudo que o cliente necessita obrigada leonardo caldas pelo seu atendimento um grande abraço.

(Translated by Google)
Hello, good afternoon. Yesterday I went to the Tim store to buy a cell phone with salesman Leonardo. I wanted to express my sincerest gratitude for his service, because these are the types of people we need more of to serve the public – a charismatic, attentive, and friendly person who solves everything the customer needs. Thank you, Leonardo Caldas, for your service. A big hug.

Samsung Galaxy S25 256Gb-Azul Marinho Am

Experiência visual ampliada
O Smartphone Moto g35 Verde oferece uma experiência visual impressionante com sua tela de 6,7 polegadas e resolução FHD+ (1080 x 2400). Com qualidade de imagem superior, a tela torna-se ideal para assistir a vídeos, jogar e navegar na internet, proporcionando cores vivas e detalhes nítidos em cada uso.

Performance e capacidade elevadas
Rodando o sistema operacional Android 14, o celular Moto g35 oferece uma experiência moderna e otimizada. Com 128GB de armazenamento, você pode guardar todos os seus arquivos e aplicativos com facilidade. Com 4GB RAM + 8GB Ram Boost que garantem um desempenho eficiente, permitindo uma navegação ágil e multitarefa sem interrupções.

Câmeras de qualidade superior
Com o Moto g35 Verde, capturar momentos especiais ficou ainda melhor. Ele possui uma câmera frontal de 16 MP para selfies detalhadas e dois sensores traseiros de 50 MP e 8 MP, que oferecem versatilidade e alta resolução em suas fotos, capturando imagens nítidas e ricas em detalhes, tanto em ambientes claros quanto escuros.

Bateria que acompanha seu ritmo
A bateria de 5.000 mAh do Moto g35 é ideal para quem precisa de um smartphone com longa duração. Além disso, o carregador Turbopower™ de 20W proporciona uma recarga rápida, permitindo que você fique menos tempo na tomada e mais tempo conectado, aproveitando todas as funcionalidades do aparelho.

Motorola Moto G35 5G 128Gb-Verde

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Apple iPhone 18 PRO 512gb-Bordo

DENÚNCIA FORMAL – PRÁTICA ABUSIVA E POSSÍVEL FRAUDE
Venho por meio desta formalizar denúncia contra Rodolfo, vendedor da loja da TIM localizada no Garten Shopping, em Joinville/SC.
O referido vendedor incluiu um seguro/serviço adicional em minha linha telefônica sem meu conhecimento e sem minha autorização, caracterizando prática abusiva e possível fraude contra o consumidor.
Em nenhum momento autorizei a contratação desse seguro, tampouco fui informado de forma clara sobre a inclusão do serviço. A cobrança indevida gerou prejuízo financeiro e transtorno.
Tal conduta fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à venda casada e à inclusão de serviços sem solicitação expressa do cliente.
Solicito:
Cancelamento imediato do seguro incluído indevidamente;
Estorno de todos os valores cobrados;
Apuração interna da conduta do funcionário;
Providências para que outros consumidores não sejam prejudicados.
Fico à disposição para apresentar faturas, comprovantes e demais provas necessárias.

(Translated by Google)
FORMAL COMPLAINT – ABUSIVE PRACTICE AND POSSIBLE FRAUD
I hereby formally file a complaint against Rodolfo, a salesperson at the TIM store located in Garten Shopping, Joinville/SC.
The aforementioned salesperson included an additional insurance/service on my telephone line without my knowledge or authorization, constituting an abusive practice and possible fraud against the consumer.
At no time did I authorize the contracting of this insurance, nor was I clearly informed about the inclusion of the service. The undue charge caused financial loss and inconvenience.
This conduct violates the Consumer Protection Code, especially regarding tied selling and the inclusion of services without the client's express request.
I request:
Immediate cancellation of the improperly included insurance;
Refund of all amounts charged;
Internal investigation of the employee's conduct;
Measures to ensure that other consumers are not harmed.

I am available to present invoices, receipts, and other necessary evidence.

Apple iPhone 18 PROMAX 512gb-Bordo

Excelente atendimento da funcionária Michelly

(Translated by Google)
Excellent service from employee Michelly.

Apple Iphone 15 256Gb Preto

Luciane me orientou e ajudou a resolver um problema pela ouvidoria!

(Translated by Google)
Luciane guided me and helped me resolve a problem through the ombudsman's office!

Apple iPhone 18 PROMAX 256gb-Bordo

Samsung Galaxy Z Flip8 5G 256Gb-Rosa

Samsung Galaxy S26 256Gb-Violeta Am

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto AM

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Pessoal muito simpático! Resolveram meu problema de troca de plano muito rápido. Um obrigado especial à atendente Paola!!

(Translated by Google)
Very friendly staff! They resolved my plan change issue very quickly. A special thank you to the attendant Paola!!

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Bordo

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto Am

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto Am

Bom atendimento da larissa

(Translated by Google)
Good service from Larissa.

Fone Usb-C Jbl 310C-Preto

Jovi V70 5G 512Gb-Azul Safira

Caixa De Som Jbl Boombox 4-Preto AM

iPhone 17 Pro Max, O iPhone mais potente já produzido! - Design renovado, maior durabilidade, tamanho Max e inovações exclusivas que tornam sua experiência completa e única! 
Apple iPhone 17 Pro Max 256GB 6,9" 48MP Laranja-Cósmico mais potente e mais robusto! Tela brilhante de 6,9 polegadas, estrutura unibody em alumínio, Processador A19 Pro, câmeras traseiras de 48 MP e bateria de longa duração.

Confira todos os detalhes e inovações Apple para este iPhone: 

Novo Design Unibody
Estrutura Unibody em alumínio forjado a quente, maximiza o desempenho, a capacidade da bateria e a durabilidade. 

Ceramic Shield - Agora, a parte de trás do iPhone 17 Pro Max é Protegida com Ceramic Shield, 4x mais resistente a rachaduras. Enquanto o novo Ceramic Shield 2 deixa a tela 3x mais resistente a arranhões.

Tela ProMotion 
Tela de 6,9 polegadas, muito mais brilhante e com mais leveza ao navegar com ProMotion de até 120 Hz, melhor contraste em ambientes externos com 3.000 nits de pico de brilho e 33% menos reflexos.

Sistema de Câmera Pro Max

Câmera Frontal Center Stage de 18 MP
Para selfies mais inteligentes, com flexibilidade ao enquadrar. Vídeos com capturas dupla para gravação simultânea das câmeras frontal e traseira.

Câmera Traseira tripla 
Câmera Traseira com a maior teleobjetiva em um iPhone até hoje, o equivalente à distância focal de 200 mm, uma nova geração do design em tetraprisma e sensor 56% maior.
 
Câmera Fusion principal de 48 MP, distância focal de 24/48 mm (1x/2x)e abertura ƒ/1.78. 
Câmera Fusion ultra-angular de 48 MP, distância focal de 13 mm (0,5x/macro) e abertura ƒ/2.2.
Câmera Fusion teleobjetiva de 48 MP, distância focal de 100/200 mm (4x/8x) e abertura ƒ/2.8. 
Combine mais opções criativas e distâncias nas suas composições, com um alcance de 16x do zoom óptico. E faça vídeos incríveis e fotos cheias de detalhes em pouca luz.

Processador A19 Pro
Conta com GPU de 6 núcleos e Neural Accelerators aprimorado dá conta de tudo o que você faz no iPhone, incluindo a Apple Intelligence e jogos AAA (mais avançados). 

256GB Armazenamento
Com capacidade de Armazenamento de 256GB para guardar tudo! Fotos, vídeos, documentos e momento incríveis!

Bateria para o dia todo
Bateria feita para o dia todo com até 37 horas de reprodução de vídeo. E até 50% de recarga em 20 minutos. 

iOS 26
iOS 26 com novo design com Liquid Glass! Lindo, cativante e intuitivo como sempre. Com uma tela bloqueada mais viva, fundos personalizáveis e recursos como enquetes no Mensagens, filtragem de ligações e muito mais.

Apple Intelligence
O já conhecido sistema de inteligência pessoal que integra modelos de IA generativa com o contexto pessoal do utilizador para oferecer funcionalidades personalizadas e úteis, como ferramentas de escrita e criação de imagens, gravação e resumo de áudios, e priorização de notificações, ainda mais poderoso e completo, facilitando o seu dia a dia.

Conexões rápidas
Tenha velocidades mais altas com conexões seguras via Wi-Fi 7, rede celular 5G, Bluetooth 6 e eSIM. 

Chip virtual mais seguro
O novo iPhone 17 vem com eSIM, que é um chip virtual integrado ao aparelho que substitui o chip físico. Ele permite ativar planos de celular digitalmente, sem precisar inserir ou remover cartões. Além da praticidade e flexibilidade, oferece mais segurança, pois não pode ser removido em caso de perda ou roubo, garantindo também mais estabilidade de conexão, ideal para viagens internacionais.

Recurso essencial de segurança
Detecção de acidente. Sensores e algoritmos avançados de movimento são capazes de identificar um acidente grave de carro e ligar para a emergência se você não puder.

Privacidade
Um novo nível de privacidade e segurança integradas.

Dimensões
Dimensões: 163,4x78x8,75mm e Peso: 231g.

Veja mais <a href="/apple/b" style="color:#004aad;">Produtos e inovações Apple</a> e aproveite todas as novidades agora mesmo!

Apple iPhone 17 Pro Max 256GB 6,9" 48MP Laranja-Cósmico

Notebook Asus GO15 I5 8Gb 512SSD-Prata

Prezados,

Gostaria de registrar um elogio ao atendimento da Gabriela, da loja TIM do Garten.
Hoje sabemos que, de forma geral, o atendimento das operadoras deixa muito a desejar. Porém, a Gabriela foge totalmente desse padrão e merece reconhecimento.
O atendimento dela é claro, direto e sem qualquer tipo de enganação. Explica tudo com transparência, tira as dúvidas com paciência e, principalmente, cumpre exatamente o que promete, algo que faz toda a diferença.
Fica aqui meu agradecimento e reconhecimento pelo excelente trabalho.

(Translated by Google)
Dear Sir/Madam,

I would like to express my praise for the service provided by Gabriela at the TIM store in Garten.

Today we know that, in general, the service provided by mobile operators leaves much to be desired. However, Gabriela is a complete exception to this standard and deserves recognition.

Her service is clear, direct, and without any kind of deception. She explains everything transparently, answers questions patiently, and, most importantly, fulfills exactly what she promises, which makes all the difference.

My thanks and appreciation for her excellent work.

Samsung Galaxy A06 5G 128Gb Preto

Explore uma nova experiência com o Smartphone JOVI Y29S Jade Black , um modelo que une desempenho, conectividade e fotografia em um design moderno e eficiente.
Com uma tela LCD de 6.74 polegadas e resolução de 1600x720 pixels, o JOVI Y29S oferece um display amplo e confortável para assistir vídeos, jogar e navegar. Sua taxa de atualização de 120 Hz garante fluidez nas transições de tela. 
O Android 15 com interface Funtouch 15 proporciona uma navegação intuitiva e atualizada. Com o processador Snapdragon 685 Octa-Core e uma arquitetura de oito núcleos (Octa-Core), 2.8GHz, o desempenho é fluido para diversas atividades do dia a dia, como redes sociais, streaming e multitarefas. 
O smartphone conta com 8 GB de memória RAM e incríveis 256 GB de armazenamento interno, expansível até 2 TB via microSD, ideal para quem precisa de espaço para fotos, vídeos e aplicativos. 
Na parte fotográfica, destaque para a câmera traseira de 50MP, que entrega imagens com excelente nível de detalhes (resolução de até 8000x6000 pixels). Para selfies e chamadas de vídeo, o sensor frontal de 8MP cumpre bem o papel. Os vídeos são gravados em Full HD a 30 fps.
A bateria de 5500 mAh garante autonomia para o dia inteiro, enquanto a compatibilidade com carregadores rápidos via USB-C 2.0 proporciona mais agilidade no dia a dia. 
Em conectividade, o JOVI Y29S se destaca com 5G, Wi-Fi Dual Band, Bluetooth 5.4 e compatibilidade com sistemas de localização como GPS oferecendo navegação precisa em qualquer lugar. 

O modelo ainda inclui recursos multimídia e funcionais como:
- Rádio FM integrado
- Sensor de impressão digital lateral
- Reconhecimento facial
- USB OTG para maior compatibilidade
- Compatibilidade Dual SIM

Leve e Ultrafino: Com apenas 8 mm de espessura e 199 gramas, o aparelho combina leveza e robustez. 
O acabamento moderno, discreto que se adapta a diferentes estilos e rotinas. Seja para trabalhar, se divertir ou capturar momentos especiais, o JOVI Y29S é a escolha ideal para quem busca performance, conectividade e memória de sobra com excelente custo-benefício.

Jovi Y29S 5G 256Gb Preto

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Verde AM

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Azul Escuro AM

Apple Iphone 16 256Gb Preto

"O Samsung Galaxy A07 é um smartphone completo para quem busca desempenho, armazenamento e qualidade de imagem no dia a dia. Com 128GB de memória interna e recursos modernos, ele é ideal para uso pessoal, redes sociais, trabalho e entretenimento. Entre os principais benefícios, o aparelho conta com 4GB de RAM com tecnologia RAM Plus (expansível até mais 4GB), garantindo melhor desempenho em multitarefas. Seu processador Octa-Core aliado à tela de 6,7&rdquo; com taxa de 90Hz oferece navegação fluida e experiência visual mais agradável. A câmera principal de 50MP permite capturar fotos com excelente nível de detalhes, enquanto a bateria de 5000mAh garante autonomia para o dia todo. Na descrição detalhada, o Galaxy A07 possui sistema Android 15 com interface One UI 7.0, proporcionando uma experiência intuitiva e atualizada. Conta com conectividade completa, incluindo 4G, Wi-Fi e Bluetooth 5.3, além de entrada USB-C. Oferece segurança com leitor de impressão digital e reconhecimento facial. Seu design moderno na cor preta e proteção IP54 garantem mais resistência ao uso diário. FICHA TÉCNICA: Marca: Samsung Modelo: Galaxy A07 Material: Estrutura em plástico e componentes eletrônicos Dimensões: 167,4 x 77,4 x 7,6 mm Peso: 184 g Cor: Preto Aplicação: Uso pessoal, comunicação, redes sociais e entretenimento Conteúdo da Embalagem: 1 Smartphone 1 Carregador 1 Cabo USB-C 1 Manual do usuário 1 Extrator de chip EAN: 7892509144797"

Loja TIM Shopping Garten Joinville

Horário de funcionamento

Avaliações dos clientes

Galeria de Fotos

Onde estamos

Avenida Rolf Wiest, 333, Zona Industrial Norte, Joinville - SC, 89223-005, Brasil