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Na Loja TIM você encontra os melhores planos de celular, internet e fibra óptica, além de aparelhos modernos e acessórios originais. Nossa equipe está pronta para oferecer atendimento personalizado, ajudando você a escolher a solução ideal para o seu dia a dia, seja para uso pessoal ou empresarial. Venha conhecer nossas ofertas exclusivas e aproveitar toda a qualidade e inovação que só a TIM oferece.

Loja TIM Plaza Shopping Niterói

Caixa De Som JBL Encore Essential 2-Preta

Atendentes rudes e despreparados.

(Translated by Google)
Rude and unprepared staff.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Verde

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto

Fui atendida mas me ofereceram planos completamente diferentes do que eu pedi e precisava. Saí e voltei alguns minutos depois e me confirmaram o dito anterior. Saí de lá e fui a outra operadora onde em menos de 10 minutos encontrei o que queria e acabei fechando a migração para a Claro. Depois disso a TIM não para de me enviar ofertas com preços muito abaixo do que eu pedia, com tudo q eu pedi antes mas diziam ser impossível. Uma pena não terem feito isso antes mas agora não volto mais.

(Translated by Google)
I was assisted, but they offered me plans completely different from what I asked for and needed. I left and returned a few minutes later, and they confirmed what I had said before. I left there and went to another operator where, in less than 10 minutes, I found what I wanted and ended up migrating to Claro. After that, TIM hasn't stopped sending me offers with prices much lower than what I asked for, with everything I requested before but said was impossible. It's a shame they didn't do this sooner, but now I'm not going back.

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Preto

Ótimos para vender, péssimos de pós venda! Problemas não resolvidos, aconselho procurar uma loja própria ou entrar na justiça para resolver. Antes uma reclamação na Anatel, para não ser injusto. Péssima experiência, decepção total!

(Translated by Google)
Great for selling, terrible for after-sales service! Problems remain unresolved; I advise you to seek a store of your own or take legal action to resolve the issue. Before that, file a complaint with Anatel (the Brazilian telecommunications regulatory agency), to be fair. Terrible experience, total disappointment!

P55 Slim Digital Astro Bot E GT7 Branco

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb SP-Preto

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Melhor loja. Atendimento maravilhoso !!

(Translated by Google)
Best store. Wonderful service!!

Samsung Galaxy Z Flip7 256Gb Azul

O iPhone 16e é feito para Apple Intelligence e conta com a potência do chip A18. Fotografe em altíssima resolução com a câmera Fusion de 48 MP. E ganhe mais tempo para enviar mensagens, navegar e fazer outras coisas com sua superbateria.

A Apple Intelligence está disponível em versão beta, como parte de uma atualização do iOS 18, em todos os modelos de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, com a Siri e o idioma do aparelho configurados em inglês (Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, África do Sul, Reino Unido ou Estados Unidos). Outros recursos e os idiomas português (Brasil), chinês (simplificado), inglês (Índia, Singapura), francês, alemão, italiano, japonês, coreano e espanhol estarão disponíveis no início de abril de 2025. Mais idiomas serão adicionados ao longo do ano, incluindo vietnamita. Alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração. Consulte apple.com/br/iphone para obter mais informações.

Apple Iphone 16E 256Gb Branco

Samsung Galaxy S26 512Gb-Violeta

Fui muito bem atendida.
Na parte da manhã geralmente não há filas.

(Translated by Google)
I received excellent service.
In the morning there are usually no lines.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

No atendimento na loja da Tim descobri q minhas faturas vinham com cobrança a maior..... o q me deixou bastante decepcionado com a TIM...

(Translated by Google)
During a visit to the TIM store, I discovered that my bills included overcharges... which left me quite disappointed with TIM...

Fone BT Apple AirPods 4-Branco

Jovi X300 FE 5G 256Gb-Lilas

Loja grande mas só resolve o que se compra lá! Se for por telefone, você que se vire pra resolver onde você falou!
E ainda tem funcionário que dá risadinha de deboche...um espetáculo!

(Translated by Google)
It's a large store, but they only resolve issues with what you buy there! If you order by phone, you're on your own to resolve it where you spoke to them!
And some employees even give mocking laughs...it's spectacular!

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Grafite

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Loja top

(Translated by Google)
Top store

Samsung Galaxy Z Fold7 512Gb Preto

Motorola Moto G MAX 5G 256GB-Azul Claro

Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra 512Gb-Roxo

Conforme avaliação, o atendimento péssimo é normal nesse estabelecimento.  Pelo jeito a empresa não toma providências ou não liga, como o cliente é tratado. Mas relato assim mesmo, que o funcionário Rodrigo foi de extrema falta de educação e grosseria ,infelizmente cai com ele duas vezes. Devem rever a postura de seus funcionários, pois não fazem o trabalho, resolvi pelo atendimento do sac, ao contrário desse funcionário, fui muito bem atendida, com respeito e educação.
Reavaliem seus funcionários e sua falta de ética em local de trabalho.

(Translated by Google)
According to the evaluation, terrible service is normal at this establishment. Apparently, the company doesn't take action or doesn't care about how the customer is treated. But I'm reporting anyway that the employee Rodrigo was extremely rude and impolite; unfortunately, I had to deal with him twice. They should review the behavior of their employees, because they don't do their job. I resolved the issue through customer service, and unlike this employee, I was treated very well, with respect and politeness.
Re-evaluate your employees and their lack of ethics in the workplace.

Apple Iphone 16E 256Gb Preto

Atendimento rápido.

(Translated by Google)
Fast service.

Apple iPhone 18 PRO 256gb-Bordo

Fui 4 vezes até a loja para pode aderir a chip virtual, como eu já imaginava, a atendente só faz se for plano pós para ser pré não fazem o mínimo de esforço, só dizem que o sistema está fora, falta de respeito com o consumidor, péssimo atendimento, só visam o interesse deles, vender plano.

(Translated by Google)
I went to the store 4 times to get a virtual SIM card, and as I expected, the attendant only does it for postpaid plans; they don't make the slightest effort for prepaid plans, just saying the system is down. It's a lack of respect for the consumer, terrible service, they only care about their own interests: selling plans.

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Fone Usb-C Jbl 310C-Preto

Nada é resolvido, tudo é demorado e feito com má vontade

(Translated by Google)
Nothing gets resolved, everything is delayed and done reluctantly.

Samsung Galaxy S26 Ultra 256Gb-Preto

Vim tentar um cancelamento do meu plano que não tem nem uma semana por ser horrível o sinal , e não quiseram cancelar  .!!!!

(Translated by Google)
I came to try and cancel my plan, which hasn't even been a week old, because the signal is terrible, and they refused to cancel it.

Caixa De Som Jbl Boombox 4-Preto AM

Atendente Matheus extremamente ignorante, te trata com cara de nojo, com se tivesse fazendo um favor pra te atender, sai da Tim com nojo e ele não sabia resolver meu problema e que não tinha nada pra fazer. Se não quer trabalhar, mete o pé e de a chance pra outra pessoa que quer. Claramente a Tim contrata um qualquer como ele pra atendimento e não te nem aí prós clientes

(Translated by Google)
Customer service representative Matheus was extremely rude, treated me with disgust, as if he were doing me a favor by helping me. I left Tim feeling disgusted, and he didn't know how to solve my problem and said there was nothing he could do. If he doesn't want to work, he should quit and give the chance to someone who does. Clearly, Tim hires just anyone like him for customer service and doesn't care about its customers at all.

Samsung Galaxy S26 FE 256Gb-Verde Claro

Fui muito bem atendido.

(Translated by Google)
I received excellent service.

Notebook Asus GO15 I5 8Gb 512SSD-Prata

Bom atendimento pra todos os clientes, com certeza.

(Translated by Google)
Good service for all customers, for sure.

Design icônico com toque de sofisticação
O Motorola Razr 60 Ultra 5G Verde resgata o charme dos celulares flip com um visual moderno e premium. Seu design dobrável, aliado a materiais como vidro e acabamento em couro vegano, proporciona elegância e personalidade. Compacto quando fechado e amplo quando aberto, o aparelho une estilo retrô à tecnologia de ponta, ideal para quem quer se destacar com originalidade e praticidade no dia a dia.

Experiência fluida e interativa com duas telas
O grande diferencial está na tela externa pOLED de 4,0 polegadas, totalmente funcional, que permite visualizar mensagens, controlar músicas, usar apps e tirar selfies sem abrir o aparelho. Já a tela principal, pOLED de 7,0" com taxa de atualização de 165 Hz, oferece imagens nítidas, fluidas e vibrantes, perfeita para navegação, vídeos e jogos. Tudo isso com alto brilho e contraste, mesmo sob luz intensa.

Câmeras versáteis e cheias de recursos
O Razr 60 Ultra vem equipado com uma câmera principal de 50 MP com foco super-rápido e estabilização óptica, além de uma ultra-angular de 50 MP que também funciona como macro. A câmera frontal de 50 MP garante selfies detalhadas. A estrutura flip facilita fotos criativas em ângulos diferentes, e a IA embarcada ajusta as configurações automaticamente para melhores resultados em qualquer cenário.

Potência, conectividade e espaço de sobra
Com conectividade 5G, processador Snapdragon de alto desempenho e 1TB de armazenamento interno, o Razr 60 Ultra entrega rapidez, eficiência e muito espaço para apps, fotos e vídeos. A bateria de 4700 mAh garante autonomia para o dia todo, com suporte a carregamento rápido. Recursos como Moto Tela, gestos inteligentes e proteção IP48 completam uma experiência premium e funcional.

Motorola RAZR 60 Ultra 1Tb Verde

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Azul Escuro

Atendimento horrível! Fui atendida pelo Mateus, o mesmo não me cumprimentou, antes de me atender ficou conversando sobre um assunto não relacionado ao trabalho com um colega enquanto eu estava na frente dele esperando atendimento, quando pedi para que ele me explicasse o que estava acontecendo (pois estava demorando) foi EXTREMAMENTE grosseiro comigo. Não sei se é porque pagam mal, por algum problema pessoal ou qualquer outro motivo, mas sugiro a Tim rever seus funcionários ou no mínimo dar um treinamento de como ser EDUCADO com seus clientes. Péssima experiência.

(Translated by Google)
Terrible service! I was assisted by Mateus, who didn't greet me. Before attending to me, he chatted about something unrelated to work with a colleague while I was waiting in front of him. When I asked him to explain what was happening (because it was taking a long time), he was EXTREMELY rude to me. I don't know if it's because they pay poorly, due to some personal problem, or any other reason, but I suggest Tim review its employees or at least provide training on how to be POLITE to its customers. A terrible experience.

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Ótimo atendimento!!! Equipe excelente

(Translated by Google)
Excellent service!!! Excellent team.

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