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Loja TIM Shopping Jardins das Américas

Samsung Galaxy S26 256Gb-Preto

Samsung Galaxy A56 5G 256Gb Preto

Péssima experiência. Atendimento horrível, má vontade em atender, o funcionário ficou o tempo todo mexendo no celular. No final de tudo ele fala que tem que ir na TIM do Mueller pois não consegue resolver o problema por ali. Atendimento horrível na loja padrão TIM.

(Translated by Google)
Terrible experience. Horrible service, unwillingness to help, the employee was on his cell phone the whole time. In the end, he said I had to go to the TIM store in Mueller because he couldn't solve the problem there. Horrible service at a typical TIM store.

Motorola Edge 70 512gb-Grafite

Fui solicitar cancelamento de número e plano devido a óbito do titular. Fui muito bem atendida pela Grazi. Tomou todas as providências e se prontificou a ajudar caso houvesse algum problema. Ótimo atendimento.

(Translated by Google)
I requested cancellation of my phone number and plan due to the account holder's death. I received excellent service from Grazi. She took all the necessary steps and offered to help if any problems arose. Great service.

Apple Iphone 17 256Gb Preto

Motorola Edge 60 Neo 512gb-LATTE

Pior experiência impossível, vc pergunta sobre um serviço, mas antes de te darem a resposta, querem saber se vc é pré ou pós ..se for pré já te dizem que ali eles não podem resolver que tenho que ir no Müller somente pra tocar meu sim por eSim mas se eu fosse gastar na loja aí sim eles poderiam me ajudar. Venda casada é crime.

(Translated by Google)
Worst experience imaginable. You ask about a service, but before giving you an answer, they want to know if you're prepaid or postpaid... if you're prepaid, they immediately tell you that they can't help you there and that you have to go to Müller just to switch your SIM to an eSIM, but if I were to spend money in the store, then they could help me. Bundled sales are a crime.

Motorola Edge 60 Neo 512Gb Cinza

Não resolvem nada, não explicam nada e o atendimento é horrível. Assim como o serviço da tim né. Padrão de qualidade = 0.

(Translated by Google)
They don't solve anything, they don't explain anything, and the customer service is awful. Just like TIM's service, right? Quality standard = 0.

Samsung Galaxy A37 5G 256Gb-Preto AM

Apple Iphone 16 256Gb Preto

Avaliação vai para o funcionário Victor que mesmo estando sozinho em um horário de grande movimento foi muito solícito e resolveu nosso problema. Diferente dos funcionários da loja do Shopping Cidade (que estavam em quatro pessoas e não tiveram um pingo de empatia, e muito menos vontade em tentar ajudar)

(Translated by Google)
The review goes to employee Victor who, even though he was alone during a busy time, was very helpful and solved our problem. This is unlike the employees at the Shopping Cidade store (who were a group of four and showed absolutely no empathy, much less any willingness to help).

Samsung Galaxy A57 5G 256Gb-Azul Escuro AM

Samsung Galaxy A07 4G 128Gb-Preto AM

Atendentes preguiçosos, não resolvem o problema, só empurram

(Translated by Google)
Lazy staff, they don't solve the problem, they just pass the buck.

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Av. Nossa Sra. de Lourdes, 63 - Jardim das Américas, Curitiba - PR, Brasil